Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Kaş Ve Göz Kalemleri İlk Kullanımda Kırıldı, Mağduriyet Yaşadım!

22 Eylül 10:22
230

11.06.2025 tarihinde Yves Rocher mağazasından satın aldığım Stylo Sourcils kaş kalemi ve göz kalemi, ilk kullanım anından itibaren sürekli kırılmaya başladı.
Ürünleri daha önce hiç kullanmamıştım ve üç farklı kalemtıraş denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Yaklaşık 1.500 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve orijinal ürün almama rağmen hem kaş kalemi hem de göz kalemi kullanılamaz hale geldi.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda kırılması nedeniyle mağdur oldum, param boşa gitti. Ürünlerin değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.

22 Eylül 13:37 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

22 Eylül 13:44

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Asansörlü Kaş Kalemi Çok Hızlı Bitti, İçerik Eksikliği Ve İade Talebi

Ebru
05 Ağustos 14:47
649
Yves Rocher Asansörlü Kaş Kalemi Çok Hızlı Bitti, İçerik Eksikliği Ve İade Talebi
Yves Rocher Asansörlü Kaş Kalemi Çok Hızlı Bitti, İçerik Eksikliği Ve İade Talebi
5
Asli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Asli
05 Ocak 2024 11:46
2.598
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü, ürün değişimi yapıldı. Yardım ve destek için mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim."
Yves Rocher Mağazasından Aldığım Ruj Kırık Çıktı Ancak Değiştirilmedi

Yves Rocher Mavi Renk Göz Kalemi Sorunu

Funda
13 Nisan 2024 11:06
3.067
Yves Rocher Mavi Renk Göz Kalemi Sorunu
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Hediye Göz Kalemi Ciddi Alerjiye Sebep Oldu, Tedavi Gördüm

Berrin
02 Mayıs 08:30
861
3
Seide sonucu yetersiz buldu

Seide
10 Haziran 2024 13:32
597
Yves Rocher Eksik Ürünün Teslim Edildiğini İddia Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Yves Rocher Kategorileri