Ana Sayfa
Yves Rocher
Kaş Kalemi
Yves Rocher Kaş Ve Göz Kalemleri İlk Kullanımda Kırıldı, Mağduriyet Yaşadım!

ID:33740120

Yves Rocher Kaş Ve Göz Kalemleri İlk Kullanımda Kırıldı, Mağduriyet Yaşadım!

Senem

Yves Rocher

22 Eylül 2025 10:22

319

11.06.2025 tarihinde Yves Rocher mağazasından satın aldığım Stylo Sourcils kaş kalemi ve göz kalemi, ilk kullanım anından itibaren sürekli kırılmaya başladı.
Ürünleri daha önce hiç kullanmamıştım ve üç farklı kalemtıraş denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Yaklaşık 1.500 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve orijinal ürün almama rağmen hem kaş kalemi hem de göz kalemi kullanılamaz hale geldi.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda kırılması nedeniyle mağdur oldum, param boşa gitti. Ürünlerin değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.

Yves Rocher

22 Eylül 2025 13:37 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yves Rocher

22 Eylül 2025 13:44

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Asansörlü Kaş Kalemi Çok Hızlı Bitti, İçerik Eksikliği Ve İade Talebi

Ebru

Yves Rocher

05 Ağustos 2025 14:47

1.074

28 Haziran 2025 tarihinde Kadıköy Yves Rocher şubesinden, tavsiye üzerine asansörlü kaş kalemi satın aldım. Satın alma sırasında, eski tip kaş kalemimin yerine bu ürünün önerilmesinin sebebinin daha uzun süre kullanabileceğim ve ucu kırılma derdi olmayacağı söylenmişti. Ayrıca, içeriğinin miktar ola...

Yves Rocher Asansörlü Kaş Kalemi Çok Hızlı Bitti, İçerik Eksikliği Ve İade Talebi

yves-rocher-asansorlu-kas-kalemi-cok-hizli-bitti-icerik-eksikligi-ve-iade-talebi-2.jpg

Asli sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Mağazasından Aldığım Ruj Kırık Çıktı Ancak Değiştirilmedi

Asli

Yves Rocher

05 Ocak 2024 11:46

2.802

"Sorunum çok kısa sürede çözüldü, ürün değişimi yapıldı. Yardım ve destek için mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim."

Yves Rocher Mağazasından Aldığım Ruj Kırık Çıktı Ancak Değiştirilmedi

Yves Rocher Mavi Renk Göz Kalemi Sorunu

Funda

Yves Rocher

13 Nisan 2024 11:06

4.064

Yıllardır Yves Rocher ürünlerini kullanmama rağmen bir şikayetimle ilgilenmedikleri için buradan yazma gereği duydum. Son zamanlarda kullandığım mavi renk göz kalemi serilerinde problem yaşıyorum. Kalemi kullandıktan hemen sonra gözlerim yaşarıyor ve kızarıyor. Sıkıntı, 10 dakika kadar sürüyor... Bu...

2 Yorum

Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Hediye Göz Kalemi Ciddi Alerjiye Sebep Oldu, Tedavi Gördüm

Berrin

Yves Rocher

02 Mayıs 2025 08:30

1.361

Yves Rocher' den kızıma Taksim Beyoğlu mağazasından parfüm aldım. Parfüm alınca göz kalemi hediyesi verdiler bana. Bu olay yaklaşık 1/1.5 ay önce oldu. O ana kadar hiçbir göz alerjisi yaşamadım çünkü kaliteli ürünler kullandım. Verilen göz kalemi surdum rengi hoşuma gitti eve gelince denemek istedim...

Seide sonucu yetersiz buldu

Yves Rocher Eksik Ürünün Teslim Edildiğini İddia Ediyor

Seide

Yves Rocher

10 Haziran 2024 13:32

883

Yves Rocher mağazasından internet üzerinden siparişim eksik geldi. Almış olduğum yeşil kalem çıkmadı. Bununla ilgili kargo personeline teslimden iki dakika sonra bilgi verdim. Markanıza fotoğraf attım. Yapılan araştırmalar sonunda kargo ve teslimatta sorun olmadığı tarafıma bildirildi ancak göz kal...