to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Pure Menthe Serisi Sonrası Cildimde Ciddi Tahriş Ve Sivilcelenme Yaşadım
7 Ekim günü Adapazarı Çark Caddesi Yves Rocher şubesinden Pure Menthe serisi ürünleri, cilt tipimi özellikle hassas ve kuru olduğunu belirttiğim halde mağaza çalışanlarının önerisiyle satın aldım. Toplamda 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim.
Ürünleri kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra cildimde yoğun kızarıklık, iltihaplı sivilcelenme ve tahriş oluştu. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Şikayetimi hem mağaza çalışanlarına hem de Yves Rocher müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünleri kullanmayı bıraktım fakat cildimdeki sorunlar halen devam ediyor, biri geçse diğeri çıkıyor.
Daha önce güvenerek alışveriş yaptığım bir markadan bu şekilde bir mağduriyet yaşamak beni çok rahatsız etti. Hem ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini, hem de bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
