Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sıla sonucu yetersiz buldu

Yves Rocher Pure Menthe Serisi Sonrası Cildimde Ciddi Tahriş Ve Sivilcelenme Yaşadım

20 Ekim 09:20
665

7 Ekim günü Adapazarı Çark Caddesi Yves Rocher şubesinden Pure Menthe serisi ürünleri, cilt tipimi özellikle hassas ve kuru olduğunu belirttiğim halde mağaza çalışanlarının önerisiyle satın aldım. Toplamda 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim.

Ürünleri kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra cildimde yoğun kızarıklık, iltihaplı sivilcelenme ve tahriş oluştu. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Şikayetimi hem mağaza çalışanlarına hem de Yves Rocher müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünleri kullanmayı bıraktım fakat cildimdeki sorunlar halen devam ediyor, biri geçse diğeri çıkıyor.

Daha önce güvenerek alışveriş yaptığım bir markadan bu şekilde bir mağduriyet yaşamak beni çok rahatsız etti. Hem ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini, hem de bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
20 Ekim 11:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

20 Ekim 12:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Alerjik Reaksiyon Yapan Yüz Yıkama Jeli Mağduriyeti

İrem
03 Ekim 16:33
862
yves-rocher-alerjik-reaksiyon-yapan-yuz-yikama-jeli-magduriyeti-1.jpg

Yves Rocher Yüz Temizleyici Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

Ceylin
02 Ekim 23:20
318
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Merve
24 Ekim 01:04
400
"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Yves Rocher Kategorileri