Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum


2 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli Kipa AVM Yves Rocher mağazasından, satış görevlisinin önerisiyle Anti AGE Global Serum (3660005370316), Anti AGE Global Night Comfort Cream (3660005401157) ve Pure Menthe yüz yıkama jeli (3660005162546) satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım ilk hafta yüzümde ciddi sivilcelenme ve hassasiyet oluştuğu için kullanmayı bıraktım ve cildim normale döndü. Sonrasında tekrar denemek amacıyla önce yüz temizleme jelini, ardından serumu ve gece kremini kullandım. Gece kremini sürdüğümde ise elime pütür pütür krem parçaları döküldü.
Ürünlerin cildimde olumsuz reaksiyona sebep olması ve gece kreminin yapısındaki bozukluk nedeniyle mağdur oldum. Toplamda 2.628 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar’daki Yves Rocher mağazasından karma ve akneye eğilimli ciltler için Pure Menthe yıkama jeli satın aldım. Dah...
Haziran ayında Citys Kozyatağı AVM'deki Yves Rocher mağazasından Pure Menthe yüz yıkama jeli satın aldım. Yıllardır Yves Rocher’ın yüz yıkama jellerini sorunsuz şekilde kullanıyordum; ancak bu ürünü kullandığımda cildimde beklenmedik şekilde alerji ve kızarıklık oluştu. Son kullanma tarihi 2027 olma...


Yves Rocher Suadiye mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Pure Menthe yüz yıkama jelini bugün ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra yüzümde ciddi anlamda kızarıklık ve tahriş oluştu. Cildimde böyle bir reaksiyon beklemiyordum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ürünü satı...
Yorumlar