to read complaints and reviews, or file yours.Ciltte Olumsuz Reaksiyon Ve Bozuk Ürün Nedeniyle Mağduriyet
2 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli Kipa AVM Yves Rocher mağazasından, satış görevlisinin önerisiyle Anti AGE Global Serum (3660005370316), Anti AGE Global Night Comfort Cream (3660005401157) ve Pure Menthe yüz yıkama jeli (3660005162546) satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım ilk hafta yüzümde ciddi sivilcelenme ve hassasiyet oluştuğu için kullanmayı bıraktım ve cildim normale döndü. Sonrasında tekrar denemek amacıyla önce yüz temizleme jelini, ardından serumu ve gece kremini kullandım. Gece kremini sürdüğümde ise elime pütür pütür krem parçaları döküldü.
Ürünlerin cildimde olumsuz reaksiyona sebep olması ve gece kreminin yapısındaki bozukluk nedeniyle mağdur oldum. Toplamda 2.628 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Henüz bir geri dönüş sağlanmadı
Hala daha krem ve serumla ilgili şikayetim devam ediyor bir dönüş almadım markadan
