to read complaints and reviews, or file yours."Kader hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim."
25 Şubat tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden toplam 1.592 TL... tutarında, 5020609 numaralı siparişi banka kartımla ödedim. Aradan yaklaşı
10 Mart 2026 saat 17:58’de Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1819,70 T...L tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan nczxotdu referans numarasıy
10.03.2026 tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Kart bilgilerimi girerek ödemeyi... tamamlayacağım sırada sistem hata verdi ve sipariş oluşmadı. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine hata verdi ve yeniden sipariş oluşmadı, ürünlerim hala sepetimde görünmeye devam e
Yves Rocher’den 9 Mart’ta saç kremi siparişi verdim ve kartımdan 325 TL çek...ildi. Ancak buna rağmen hesabımdaki “Siparişlerim” kısmında hiçbir şekilde
Karma ve yağlı, sivilceye eğilimli bir cildim olduğu için Yves Rocher’ın sivilce oluşumuna engel olan yağlı/karma cilt s...erisinin tüm ürünlerini 08.04.2026 tarihinde İzmir Point Bornova mağazasından satın aldım. Ürünleri önerildiği şekilde kullandım; ancak yüzümü yıkadıktan yaklaşık 5 dakika sonra ci
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, iadem gerçekleşti. Kader hanıma ayrıca teşekkür ediyorum."
08.03.2026 tarihinde saat 08:16 civarında Yves Rocher web sitesi üzerinden ...2.879,54 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamas
10.02.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden verdiğim 5001441 n...umaralı siparişim, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç teslim edilm
Yves Rocher’den 02.02.2026 tarihinde verdiğim 169943954 takip numaralı siparişim 11.02.2026 tarihinde iptal edildi. Bu s...ipariş için kredi kartımla 2.516,72 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini
"Kader Hanım çok güzel ilgilendi çok samimi ve sıcaktı çok teşekkürler"
22 Şubat’ta İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasın...dan iki adet ürün satın aldım. Mağazaya ilk girdiğim andan itibaren çalışan
Yves Rocher’den 13 Şubat’ta teslim aldığım siparişimdeki duş jeli patlak ve hasarlı şekilde geldi ve maalesef diğer ürün...lere de bulaştı. 15 Şubat’ta iade sürecini başlatmak istedim ancak süreç hem WhatsApp üzerinden yürütülüyor hem de oldukça yorucu ilerliyor. İade sadece WhatsApp üzerinden yapılab
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim"
25.02.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden ürün siparişi ve...rmek için ödeme adımına geçtim. Kart bilgilerimi girip bankamdan gelen onay
"Kader Hanıma teşekkür ederim."
17 Şubat’ta Yves Rocher online mağazasından kredi kartımla toplam 1.425 TL ...tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden doğum günü kampanyası kapsamında 4 adet ürün satın aldım ve 1371090 numaralı sipa...rişimi oluşturdum. Doğum günü hediye kodumu da kullandım. Ödemeyi banka kartımla 1.256 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra tutarı tekrar hesapladığımda, muht
"Kader hanıma desteği ve yardımından dolayı teşekkür ediyorum çok ilgili ve güzel üsluplu biriydi umarım böyle insanlar artar teşekkürler"
19 Şubat 2026 tarihinde saat 16:30–17:00 arasında Kastamall AVM’de bulunan ...Yves Rocher mağazasında, yaka kartında S*** yazan satış görevlisinin tutumu
"Yeterince ilgilendiler"
"Kader hanıma teşekkür ederim."
04.02.2026 tarihinde Yves Rocher internet mağazasından yaklaşık 3.502 TL tu...tarında bir alışveriş için ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen
Yves Rocher’dan Trump AVM mağazasından yaklaşık 15.06.2025 tarihinde Sur La Lande isimli parfümü satın aldım. Parfümü dü...zenli ve normal şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 01.09.2025 tarihinde kokusu tamamen değişti ve bariz şekilde bozuldu. Sadece 3 aylık bir kullanım sonrasında parfümün bu şekilde
21.12 tarihinde Yves Rocher Buyaka Ümraniye mağazasından metal bir cımbız satın aldım. Ürünü özellikle en küçük tüyleri ...bile alabildiği söylendiği için tercih ettim ve 319,90 TL’yi kart ile ödeyerek aldım. Aynı gün eve gelip denediğimde, cımbızın en ufak tüyleri geçtim, hiçbir tüyü alamadığını gördü
"Genel merkezden aradılar. Kader hanım ile görüşme sağladık. Kendilerine teşekkür ediyorum. Aramadan önce ücret iadesi kartıma yansıdığı için problemim çözülmüş oldu."
Yves Rocher’den 31 Ocak tarihinde İstanbul a Plus AVM mağazasından alışveri...ş yaptım, ertesi gün yani 1 Şubat’ta Metroport AVM mağazasına giderek ürün
02.02.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden boyalı saçlar iç...in şampuan, krem ve maske seti, onarıcı şampuan ve saç kremi, nemlendirici
26.01.2026 tarihinde saat 13:59’da Yves Rocher’in kendi internet sitesi üzerinden 1.401,82 TL tutarında bir sipariş verd...im. Kartımdan tutarın tamamı çekilmesine rağmen sistemde siparişimin “askıda kaldığı” belirtildi ve ürünlerim gönderilmedi. Pazartesi gününden bu yana her gün müşteri hizmetlerini
Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden 26.01.2026 Pazartesi günü saat 18:22’de alışveriş yaptım. Ödemem Ziraat Bankası ...kredi kartımdan iyzico/YVESROCHER.co iş yeri aracılığıyla 1.094,84 TL olarak çekildi, hatta telefonuma “iyzico/YVESROCHER.co iş yerinden 26.01.2026 18:22 tarihli 1094,84 TL harcama
Yves Rocher’den yıllardır kullandığım Pure Algue L’E Micellaire Demaquillante 2 en 1 misel su ile yaşadığım bir problemi... paylaşmak istiyorum. Aynı ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, ancak son aldığım üründe ambalajı açmadan önce bile renk değişikliğini fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanm
"Cansu hanımın ilgili tavrından dolayı teşekkür ederim sorunun en kısa zamanda çözüleceğine inanıyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
