Ciltte Tahriş Yapan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti


4 Ekim’de Adana Optimum Yves Rocher şubesinden karma ve yağlı ciltler için olan yüz yıkama jelini satın aldım (Fiş No: 0055, 570 TL, kredi kartı ile ödeme). Ürünü aldığım gün kullanmaya başladım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonraki kullanımlarda yüzümde yanma, kızarıklık, tahriş ve sivilce oluşumu başladı; bu şikayetlerim giderek arttı ve halen devam ediyor. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ve tek başına kullandım.
Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün cildimde ciddi sorunlara yol açması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.


Yves Rocher Suadiye mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Pure Menthe yüz yıkama jelini bugün ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra yüzümde ciddi anlamda kızarıklık ve tahriş oluştu. Cildimde böyle bir reaksiyon beklemiyordum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ürünü satı...


16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul 212 AVM'deki Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün yanında hediye olarak verilen yüz yıkama jelini ilk kez kullandığımda, yüzümde ciddi şekilde kızarıklık ve sivilce oluştu. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve bu olumsuz reaksiyon hemen ardın...
Yorumlar