to read complaints and reviews, or file yours. 
"🙏🏻"
Yves Rocher internet sitesinden 01.01.2026 tarihinde yaptığım alışveriş, siparişlerim bölümüne yansımadı; kartımdan para çekildi ve üzerinden 24 saat ...
29 Aralık’ta Yves Rocher resmi internet sitesinden banka kartımla 1.924 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim gelmeyince yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumunu sorguladım. Her seferinde siparişimin gönderileceği söylenmesine rağmen, bugün hiçbir onayım ve...
1 Ocak saat 16:02 civarında Yves Rocher internet sitesinden yüz yıkama jeli siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 630 TL olarak yaptım ve kart ekstresinde tutarın çekildiğini açıkça görüyorum. Ancak sipariş sonrasında normalde çıkması gereken “siparişiniz alınmıştır” ekranı hiç gelmedi, a...
"Gün içinde iletişime geçildi. Teşekkür ederim kader hanım ilginiz için."
Yves Rocher’ın leke karşıtı serisinden peeling, tonik, yüz yıkama ürünü ve aydınlatıcı krem aldım. Ürünleri yaklaşık 2 ay boyunca düzenli olarak kulla...
"Kader hanım bana her adımda oldukça yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum"
Yves Rocher’nin internet sitesinden 27 Aralık tarihinde saat 21.49’da 839,86 TL tutarında banka kartımla alışveriş yaptım. Ödeme banka tarafından onay...
"Kader hanıma teşekkürler. Süreci takip edeceğine güveniyorum"
14.11.2025 tarihinde Ankamall Yves Rocher mağazasında yaptığım alışverişte Mango Escape setini almak istedim. Mağazada bana Me**ÜT Bey yardımcı oldu. ...
Yves Rocher’ın hacim için önerilen şampuan ve bakım kremlerini Beylikdüzü Migros AVM mağazasından Ekim sonu – Kasım başı gibi satın aldım. Ürünler hacim ve bakım vaadiyle önerildi; ancak vaatlerini yerine getirmedi; saçımın mevcut hacmini ve sahip olduğu bakımı da tamamen aldı, saçlarım sönük ve bak...
"Süreci devralarak, yürüten ve çözüme kavuşturmak üzere büyük bir özveri ve çaba gösteren müşteri iletişim merkezinden Kader Hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Şikayetimizin çözüm sürecinde kendisi tarafımızla her aşamada bilgi paylaşarak, süreci sağlıklı bir şekilde yönetmiş, müşteri memnuniyetini sonsuz gözeterek çözüme ulaştırmak ve mağduriyetimizi gidermek üzere ivedilikle aksiyon almıştır. Müşterilerin sesi olarak iyi ki varsınız Kader Hanım. Markaya olan inancın sürmesi noktasında emeğiniz büyük. Bir kez daha teşekkürler."
"Kader hanıma teşekkür ederim"
"İletişime geçen Kader Hanım'a teşekkür ederim."
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaparak bir adet şampuan satın aldım. Ödemem Akbank kredi...
"Siparişimle alakalı yaşadığım sorunla ilgili tarafıma ulaşarak sorunumun çözülmesine yardımcı olan Kader hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum :)"
Yves Rocher internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim, kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen hâlâ sistemde gözükmemek...
"Bu süreçte benimle ilgilenen müşteri hizmetlerinden Kader Hanım a ve Mağazada ilgilenen Tuğba Hanıma (Ankara Taurus Avm) Sürecin başından sonuna aklıma takılan her şeye yanıt verip olumsuz durumu telafi etmişlerdir."
21.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yves Rocher mağazasından yaptığım alışveriş sonrası Lift Pro Collagene ürününü hediye olarak verdiler. Ürünü dün ...
"Kader hanıma teşekkürlerimi iletiyorum"
20.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Yves Rocher internet sitesi üzerinden 1.121,89 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı. Bankamın uygulamasında ödemenin başarıyla gerçekle...
17.12.2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM’deki Yves Rocher mağazasına, hesabıma tanımlı tüm ürünlerde geçerli %30 indirimim varken arkadaşlarıma el krem...
"Ücret iadesi yapıldı."
Yves Rocher’nin resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 40 dakika önce online alışveriş yapmak için sipariş verdim. Ödemeyi kartımla yaptım ve iyzico/Yvesrocher.com üzerinde işlem “ödeme alındı” olarak görünmesine rağmen, hesabımda hiçbir sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da ol...
"."
Yves Rocher’nin internet sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 10:47 civarında Comme Une Evidence EDP kadın parfümünden 2 adet sipariş verdim. Do...
Yves Rocher’den hediye olarak alınmış bir ürünü bugün Armoni Park şubesinde değiştirmek istedim. Ancak hediye değişim sistemleri nedeniyle, ürünü değiştirebilmem için hediyeyi alan kişiye SMS ile bir kod gitmesi ve benim de o kodu ondan isteyip mağazaya iletmem gerektiği söylendi. Hediye alan kişin...
13 Aralık günü saat 20.00 civarında Yves Rocher online mağazasından birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.3...
11.12.2025'de Yves Rocher online siteden 2 al 1 öde ve doğum günü hediyesi kampanyasını kullanarak toplam 279 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kar...
30.11 tarihinde Yves Rocher online sitesi üzerinden toplam 6.256,52 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram p4718368 ve teslimat adresim İzmir Çiğli olarak kayıtlı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo firma...
6 Aralık saat 19.00 civarında Ankara Armada AVM Yves Rocher mağazasından 279 TL tutarında, aralarında 38998 kodlu dudak balsamının da bulunduğu bir al...
Yves Rocher’ın online sitesi üzerinden 22.10.2025 tarihinde p4664291 numaralı siparişimle Cue – Intense EDP parfüm satın aldım ve daha sonra iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürün tarafınıza ulaştı ve 216064136191 iade kodu ile iade işleminin sistemde sorunsuz göründüğü bilgisi verildi, iade...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
