to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Yves Rocher resmi mağazasından şampuan, saç kremi ve saç maskesi satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım ilk andan itibaren hem bende hem de ailemde ciddi saç dökülmesi, kaşıntı ve kabuklu yaralar oluştu. Her duş sırasında avuç avuç saç dökülmesi yaşanıyor ve sonrasında da yanma ile birlikte yara oluşumu devam ediyor. Ürünleri düzenli kullandıkça bu sorunlar giderek arttı.
Daha önce yıllardır farklı markaların şampuanlarını kullandım ve hiç böyle bir problemle karşılaşmadım. Özellikle bitkisel ve temiz içerikli olduğunu düşünerek araştırıp tercih ettiğim bu ürünlerin böyle bir sonuç doğurması beni ve ailemi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünleri kredi kartı ile toplam 1.079,79 TL ödeyerek aldım, fişi saklamadım ancak kredi kartı ekstremde alışveriş slibi mevcut.
Şu ana kadar Yves Rocher müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yaşadığım mağduriyetin buradan daha hızlı çözüleceğine inanıyorum. Benim ve ailemin saç sağlığını bu derece olumsuz etkileyen ürünlerle ilgili olarak markadan çözüm önerisi bekliyorum. Gerek ücret iadesi gerekse başka bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum.
Yves Rocher Şirinevler mağazasından yaklaşık 3-4 hafta önce onarıcı şampuan, saç kremi ve maske satın aldım. Ürünleri her duşta düzenli olarak kullandım. Satın alırken saç dökülmesini durduracağı ve koruyucu bariyer oluşturacağı söylenmişti. Ancak, kullandıkça saç dökülmem normalin çok üzerine çıktı...
Yves Rocher markası için yaşadığım deneyim maalesef olumsuz oldu. Saç dökülmesi sorunu için dört şampuan satın aldım fakat saçlarımın dökülmesine neden oldu. Ayrıca, müşteri hizmetleri bekleme süresi konusunda da memnuniyet verici değil. İki şampuanı açmadım ve iade etmek istediğimde kabul edecekler...
23.09.2025 tarihinde Galata Port AVM’deki Yves Rocher mağazasından, saçımın hamilelik sürecinde güçsüzleştiğini ve boyalı olduğu için geç uzadığını belirterek, bana önerilen saç şampuanı, saç kremi, saç maskesi, saç sirkesi ve fön öncesi kullanılan maskeden oluşan bir seti 1384 TL ödeyerek satın ald...
27 Eylül’de Batıkent Atlantis AVM’deki Yves Rocher mağazasından, yağlı ve ince telli saçlarım için Pure detoks serisi yağlanma karşıtı şampuan aldım. Satış danışmanının yönlendirmesiyle iki adet satın aldım ve toplamda yaklaşık 900 TL ödedim. Daha önce de Yves Rocher şampuanlarını kullanmış ve memnu...
Yorumlar