to read complaints and reviews, or file yours.22 Ağustos saat 16.34’te Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2039 TL tutarında, banka kartımla çeşitli cilt ...bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra, hiçbir kargo süreci başlamadan, uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. Siparişi bu kadar kısa süre
3 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’nin online mağazasından yaklaşık 1.141... TL tutarında şampuan ve birlikte birkaç ürün siparişi verdim. Daha sonra b
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi Kader Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
4 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’in resmi internet sitesi üzerinden doğ...um günü kampanyamı kullanarak 5319743 numaralı siparişi oluşturdum. Taşıyıc
19.07.2026 tarihinde Yves Rocher Niğde şubesinden şirketim adına fatura kesilmesi talebiyle iki ayrı alışveriş yaptım ve... ödemelerimi toplamda 3.859,17 TL ve 1.205,79 TL olmak üzere kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında satış temsilcisi, muhasebenin mesai dışında olduğunu, bu nedenle o and
"Şikayet var'a süreçte verdiği destek için teşekkür ederim."
21 Temmuz 2026 tarihinde Yves Rocher’in online mağazasından %50 kampanyasın...dan yararlanarak iki adet ruj satın aldım ve ödemesi aynı gün olmak üzere t
Bugün Akasya AVM 2. Katta bulunan Yves Rocher mağazasında 3 al 2 öde kampanyası ile tanesi 600 TL olan aynı şampuandan 3... adet satın aldım. Kampanya gereği 1.200 TL ödemem gerekirken, kasadaki görevli K**** Bey bana 150 TL indirim olacağını ve ayrıca el kremi vereceğini söyledi, bu kremi ücretli deği
"İlgilenen herkese teşekkür ediyorum"
Yves Rocher mobil uygulamasından az önce toplam 2.227 TL tutarında bir alış...veriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, işlem sırasında siparişimin al
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi enerjisi çok güzeldi çözüm çok kısa süre içerisinde gerçekleşti"
Yves Rocher online mağazasından 15.07.2026 tarihinde 5279255 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait kargo tarafıma hiç... teslim edilemedi ve kargo firması ürünü satıcıya geri gönderdi. Buna rağmen 25 Temmuz Cumartesi gününden bu yana 4.092,86 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı, s
"Kader hanıma teşekkür ederim çok iyi ilgilendi"
27.06.2026 tarihinde yaklaşık 1.000 TL tutarında makyaj temizleme ürünleri almak için Yves Rocher Pendik 19 Mayıs şubesi...ne gittim. Ödemeyi yaptıktan sonra çalışan personelin hatası nedeniyle işlemi iptal ettiler ve iade yapacaklarını söylediler, ancak iade gerçekleşmedi. Ertesi gün mağazadan arayıp
"Kader hanıma teşekkür ediyorum."
Yves Rocher uygulamasına üye olarak 14.07.2026 tarihinde saat 23.00 civarın...da ilk siparişime özel indirim ve indirim gününe özel kampanya birleştirile
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Sorunum sonunda çözüldü. Hesabımda birleştirme sağlandı."
25 Haziran 2026 tarihinde saat 20:25’te Kartal Yves Rocher mağazasından toplam 2.396,76 TL tutarında alışveriş yaptım. B...u alışverişi eski telefon numaram üzerinden yaptığım için, sonrasında ürünleri iade etmek istediğimde numaram değiştiği gerekçesiyle kart birleştirme yapılması gerektiği söylendi.
"Kader Hanıma çok teşekkürler inanılmaz ilgili biriydi."
06.07.2026 tarihinde Yves Rocher Taksim 2 mağazasından 3.259 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde ürünleri iad...e ettim ve işlem iptalinin yapılacağı, ödediğim tutarın banka kartıma geri yatırılacağı söylendi. Bir süre sonra para hesabıma yattı, ancak aynı dakika içerisinde tutarın tekrar g
"Teşekkürler"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür alışveriş yapmak istiy...orum ancak ödeme adımında sistem sürekli hata veriyor. Uygulamada kayıtlı b
"Yaşadığım olumsuz durumda süreci en iyi şekilde takip ettiğiniz için teşekkür ediyorum."
2 Temmuz 2026 tarihinde Çanakkale Merkez Kemalpaşa Cumhuriyet Bulvarı’ndaki... Yves Rocher mağazasından, satış danışmanınızın cilt tipime uygun olduğunu
"Sorunum çözüldü 🙏🏼"
Yves Rocher uygulaması üzerinden bugün saat 19.30 civarında şampuan, deodor...ant ve yanında üç adet hediye ürün içeren bir sipariş verdim. Ödemem banka
"Kader hanım çok ilgilendi. Ürünü tekrar göndermenin mümkün olmadığını uygun bir şekilde belirtti. Ancak aradaki ücret farkı kadar kupon tanımlandı. Kendisine teşekkür ederim"
26.06.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Rocher mağazasından Monoi Işıltılı Vücut ve Saç Yağı satın aldım. Ödemeyi yakla...şık 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra başka bir yere uğramadan, kendi aracımla eve döndüm ve ürünü su geçirmez, ayrı bir poşetin içine koymu
"Kader hanıma çok teşekkürler"
25 Haziran 2026 tarihinde öğleden sonra Yves Rocher Neomarin AVM şubesine, ...tavsiye üzerine bir şampuan almak için gittim. Personel, iki ürün almam dur
29.05.2026 tarihinde Yves Rocher internet mağazası üzerinden #5186852 sipariş numarasıyla, içerisinde saç kremleri ve gü...neş kremi bulunan bir alışveriş yaptım. Toplam 1.539,72 TL tutarındaki ödemeyi banka hesap kartım ile gerçekleştirdim. Aradan geçen 22 günlük süreye rağmen ürünlerim tarafıma tesl
"Sorunumu ivedilikle çözen, kısa sürede dönüş yapan Kader Hanıma teşekkür ederim"
05 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden güneş kremi v...e parfümden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5176200, teslimat ad
"Yardımları kader hanıma çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu sağ olsun."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
