5
Çözüldü
11 Temmuz 15:45
"Kader Hanıma çok teşekkürler inanılmaz ilgili biriydi."
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher kart
579 şikayet
İade Edilen 3.259 TL Geri Çekildi Ve Çözüm Bulunamadı
10 Temmuz 20:43
06.07.2026 tarihinde Yves Rocher Taksim 2 mağazasından 3.259 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde ürünleri iad...e ettim ve işlem iptalinin yapılacağı, ödediğim tutarın banka kartıma geri yatırılacağı söylendi. Bir süre sonra para hesabıma yattı, ancak aynı dakika içerisinde tutarın tekrar g
5
Çözüldü
Yves Rocher Mobil Uygulamasında Ödeme İşlemi Donup Kalıyor
9 Temmuz 23:3618
"Teşekkürler"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür alışveriş yapmak istiy...orum ancak ödeme adımında sistem sürekli hata veriyor. Uygulamada kayıtlı b
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Yanlış Güneş Kremi Önerisi Sonrası Şiddetli Sivilcelenme Ve Güven Sarsıntısı
9 Temmuz 15:2953
"Yaşadığım olumsuz durumda süreci en iyi şekilde takip ettiğiniz için teşekkür ediyorum."
2 Temmuz 2026 tarihinde Çanakkale Merkez Kemalpaşa Cumhuriyet Bulvarı’ndaki... Yves Rocher mağazasından, satış danışmanınızın cilt tipime uygun olduğunu
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor
7 Temmuz 21:1936
"Sorunum çözüldü 🙏🏼"
Yves Rocher uygulaması üzerinden bugün saat 19.30 civarında şampuan, deodorant ve yanında üç adet hediye ürün içeren bir... sipariş verdim. Ödemem banka kartımdan 734,88 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen siparişimi uygulamada hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Sipariş numaram 5266202. Konu ile ilgil
5
Çözüldü
Kusurlu Rujun Değişimi Sağlanmadı Ve Kampanya Ücreti İadesi Sorunu
28 Haziran 12:3956
"Kader hanım çok ilgilendi. Ürünü tekrar göndermenin mümkün olmadığını uygun bir şekilde belirtti. Ancak aradaki ücret farkı kadar kupon tanımlandı. Kendisine teşekkür ederim"
1
Kırık Kapaklı Monoi Işıltılı Vücut Ve Saç Yağının İade Ve Değişim Talebi
26 Haziran 17:09183
26.06.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Rocher mağazasından Monoi Işıltılı Vücut ve Saç Yağı satın aldım. Ödemeyi yakla...şık 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra başka bir yere uğramadan, kendi aracımla eve döndüm ve ürünü su geçirmez, ayrı bir poşetin içine koymu
5
Çözüldü
Yves Rocher Neomarin Şubesinde Üyelik Hediyeleri Ve Poşet Sorunu
25 Haziran 23:52127
"Kader hanıma çok teşekkürler"
25 Haziran 2026 tarihinde öğleden sonra Yves Rocher Neomarin AVM şubesine, ...tavsiye üzerine bir şampuan almak için gittim. Personel, iki ürün almam dur
22 Gün Boyunca Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
20 Haziran 04:24230
29.05.2026 tarihinde Yves Rocher internet mağazası üzerinden #5186852 sipariş numarasıyla, içerisinde saç kremleri ve gü...neş kremi bulunan bir alışveriş yaptım. Toplam 1.539,72 TL tutarındaki ödemeyi banka hesap kartım ile gerçekleştirdim. Aradan geçen 22 günlük süreye rağmen ürünlerim tarafıma tesl
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi
17 Haziran 17:26231
"Sorunumu ivedilikle çözen, kısa sürede dönüş yapan Kader Hanıma teşekkür ederim"
05 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden güneş kremi v...e parfümden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5176200, teslimat ad
5
Çözüldü
Yves Rocher Saç Kremi Kullanımından Cilt Tahrişi Ve Saç Dökülmesi
15 Haziran 12:2344
"Yardımları kader hanıma çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu sağ olsun."
5
Çözüldü
17 Gün Geciken Siparişim Ve İade Talebim
11 Haziran 15:3687
"Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
25.05.2026 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 5181843 numaral...ı online siparişimi verdim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen kargom hal
4
Çözüldü
Siparişim Gelmedi, 2.309,58 TL İadesi Hâlâ Bekliyor
11 Haziran 08:5265
"Kader hanım arayıp ilgilendi teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Yves Rocher Sebo Active Clear Serisi Cildimde Ağrılı Ve Büyük Sivilcelere Neden Oldu
11 Haziran 01:26209
"Kader hanıma çok teşekkürler çok iyi ve samimiydi aynı zamanda çok da iyi ilgilendi"
Yves Rocher markasının yağlı ve karma ciltler için olan Sebo Active Clear s...erisinden yüz yıkama jeli, tonik, serum, nemlendirici krem ve kömür maskesi
5
Çözüldü
Aynı Sipariş İçin Kredi Kartı İki Kez Çekildi, Hızlı İade Talebi
7 Haziran 15:1688
"Marka tarafımla görüşmeye geçti en kısa sürede ücret iadesi yapışacağı söylendi kader hanıma çok teşekkür ederim"
07.06.2026 tarihinde Yves Rocher’in web sitesi üzerinden toplam 892 TL tuta...rında online sipariş verdim. Tek bir sipariş oluşturmama rağmen kredi kartı
1
Yves Rocher Ürün İadesi İçin 2 Aylık Gecikme Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu
5 Haziran 14:5333
Yves Rocher online mağazası üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır para iadem... yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünü de yine yaklaşık 2 ay önce kargo ile geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler ancak a
Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Ve Acil Çözüm Talebi
2 Haziran 11:0761
14.05.2026 tarihinde Yves Rocher’den 5162596 numaralı online siparişimi verdim. 15.05.2026 tarihinde ise Kolay Gelsin ta...rafından 195141170 takip numarasıyla kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Günlerce Üsküdar, İstanbul’daki adresimde kargomu beklememe rağmen herhangi bir teslimat y
5169673 Numaralı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
30 Mayıs 15:48308
18 Mayıs tarihinde Yves Rocher resmi internet sitesinden yaptığım alışverişe ait #5169673 numaralı siparişim hala tarafı...ma ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgiye erişebildim. Tatile gittiğim yere sipariş etmiştim
1
Kırık Paket Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Uzun Süre Çözüm Bekleyen Şikayet
30 Mayıs 11:57258
"Bugün para iadesi yapıldı. "Şikayet var" platformuna teşekkür ederim."
16.03.2026 tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 5044214 numaralı siparişimle yaklaşık 2.880 TL tutarında, ...kredi kartı ile ödeme yaparak ürün satın aldım. 18.03 tarihinde siparişim, "Kolay Gelsin" kargo şirketi tarafından kapıma getirildi. Kargo görevlisi, kapımızdayken kutunun yırtık o
Yves Rocher Mağazasında Müşteriye Karşı Saygısız Ve Tehditkar Davranış
29 Mayıs 20:54257
29 Mayıs günü saat 20:12–20:13 civarında Erzurum MNG AVM’deki Yves Rocher mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Mağaz...ada gezerken çalışanlarınız kendi aralarında işaretleşerek S*** isimli personeli yönlendirdiler. Soru soracağımız zaman yanımıza gelmek yerine uzaktan, isteksiz bir şekilde cevap v
5
Çözüldü
Yves Rocher'da Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor
25 Mayıs 23:37275
Yves Rocher’nin kendi online sitesi üzerinden 25.05 tarihinde yaklaşık 609 ...TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan başarılı şe
3
Yves Rocher Sipariş Kargo Kaybı Ve Geri Ödeme Talebi
23 Mayıs 09:00502
08.05.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden 5147567 numaralı siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla yaklaş...ık 800 TL olarak yaptım. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ancak kargo firması paketi kaybettiklerini söyledi. Bunun üzerine hem kargo firmasıyla hem de Yves Rocher müşt
5
Çözüldü
Yves Rocher Sebo Active Clear Yüz Kremi Cildimde Şiddetli Yağlanma Ve Sivilcelere Yol Açtı
22 Mayıs 15:51454
"K*** Hanım'ın hızlı geri dönüşü için öncelikle çok teşekkür ediyorum :) Konuyu hızlıca çözümleyip ücret iadesi/ değişim yapabileceğimi iletti çok teşekkürler. Yine de sevdiğim bir markadan bu şekilde bir problem yaşamak beni üzdü."
+4
Yves Rocher Jasmine Parfümü Kalıcılıkta Hayal Kırıklığı
21 Mayıs 19:58339
19 Mayıs Salı günü İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından Jasmine parfümünü 1.417 TL ödeyerek kredi... kartı ile satın aldım. Ürünü almadan önce farklı Yves Rocher mağazalarında tester ürünü defalarca kez denemiş ve özellikle kalıcılığından çok memnun kalmıştım. Tester ürünü kullan
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94