to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yves Rocher den Kader Hanım şikayetim üzerine aradı ve mağduriyetin gideceğini ürünlerin yeniden kargo yapılacağını belirtti. Desteği ve çözüm odaklı anlayışları için firmaya ve yetkili Kader Hanım'a teşekkür ederim."
Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 5043256 numaralı siparişi kredi kartıyla oluşturdum. Siparişim 16.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile se...
Uzun yıllardır Yves Rocher markasından düzenli alışveriş yapan ve markaya güven duyan bir müşteri olarak, bugüne kadar fiş ya da fatura kontrolü yapma gereği bile duymuyordum. Ancak geçtiğimiz günlerde tamamen tesadüfen incelediğim bir fişte ciddi bir sorunla karşılaştım. 01.04.2026 tarihinde Ankar...
5 Nisan 2026 akşamı saat 23.00 civarında, Kocaeli 41 Burda AVM’deki Yves Rocher şubesinden aldığım Yves Rocher Lift Pro-Collagene bitkisel retinol (bakuchiol) içerikli sıkılaştırıcı, dolgunlaştırıcı botanik kolajen ve hyaluronik bakım serumu yüzüme uyguladım. Ürünü uyguladıktan yaklaşık 2 saat sonra...
27.03.2026 tarihinde saat 18:46’da Kuşadası/Aydın Yves Rocher mağazasındaki cilt ve saç analizi aksiyonu kapsamında toplam 6.710,24 TL tutarında saç ve cilt bakımı ürünleri satın aldım. Ürünlerin tamamı kapalı kutu ve kesinlikle açılmamış durumdayken iade etmek için 31.03.2026 Salı akşamı Aydın opsm...
Yves Rocher ile ilgili şikayetim var. Onlinedan oluşturduğum siparişim kolay gelsin kargo tarafından iletilen SMS'de ürünlerin hasarlı olması nedeniyle iadesinin yapıldığı, sonrasında gelen SMS de ise teslimat yapılamadığı için iade edildi şeklinde SMS gelmiştir. Siparişimin akıbetini öğrenmek içi...
7 Mart tarihinde Yves Rocher uygulaması üzerinden şampuan da içeren bir sipariş verdim. Siparişime ne zaman baksam sistemde sürekli “hazırlanıyor” yaz...
Şanlıurfa Piazza Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir ay önce Bright Botanical leke serumu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren yü...
"Kader Hanım'a katkılarından dolayı çok teşekkür ederimmmm 💞💞💞"
"Kader hanıma tatlı iletişimi için teşekkür ederim, iade alındıktan sonra kampanyadan tekrar yararlanabileceğim."
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden doğum günü kampanyası kapsamında “bir alana bir hediye ürün” içeren bir sipariş oluşturdum. Alacağım ürün zaten...
"Müşteri temsilcisi Kader hanıma süreçteki çabası için teşekkür ederim. Ürün değişimi konusunda destek sağlandığı iletildi. Bu akşam söz verdikleri üzere değişim için mağazaya uğrayacağım."
Eşimin doğum günü için alınan ve hediye olarak tarafımıza verilen karışık birkaç Yves Rocher ürününü, sadece değişim süresini bir gün geçtiğimiz için ...
15 Mart 2026 Pazar günü Menemen Novada Yves Rocher mağazanızdan Anti AGE Global göz kremi ve gündüz kremi satın aldım. Göz kremi için yüzde 30 indirim...
"Kader hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim."
25 Şubat tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden toplam 1.592 TL tutarında, 5020609 numaralı siparişi banka kartımla ödedim. Aradan yaklaşı...
Trendyol üzerinden, Trendyol Yves Rocher yetkili satıcısından 10295944742 numaralı ve 264226011897 takip numaralı siparişi Kadınlar Günü kampanyası kapsamında 5 Mart’ta oluşturdum, 7 Mart’ta sipariş verildi ve 9 Mart’ta Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerim günlerce tarafıma teslim edil...
10 Mart 2026 saat 17:58’de Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1819,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan nczxotdu referans numarasıy...
10.03.2026 tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Kart bilgilerimi girerek ödemeyi tamamlayacağım sırada sistem hata verdi ve sipariş oluşmadı. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine hata verdi ve yeniden sipariş oluşmadı, ürünlerim hala sepetimde görünmeye devam e...
Yves Rocher’den 9 Mart’ta saç kremi siparişi verdim ve kartımdan 325 TL çekildi. Ancak buna rağmen hesabımdaki “Siparişlerim” kısmında hiçbir şekilde ...
Karma ve yağlı, sivilceye eğilimli bir cildim olduğu için Yves Rocher’ın sivilce oluşumuna engel olan yağlı/karma cilt serisinin tüm ürünlerini 08.04.2026 tarihinde İzmir Point Bornova mağazasından satın aldım. Ürünleri önerildiği şekilde kullandım; ancak yüzümü yıkadıktan yaklaşık 5 dakika sonra ci...
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, iadem gerçekleşti. Kader hanıma ayrıca teşekkür ediyorum."
08.03.2026 tarihinde saat 08:16 civarında Yves Rocher web sitesi üzerinden 2.879,54 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamas...
10.02.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden verdiğim 5001441 numaralı siparişim, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç teslim edilm...
Yves Rocher’den 02.02.2026 tarihinde verdiğim 169943954 takip numaralı siparişim 11.02.2026 tarihinde iptal edildi. Bu sipariş için kredi kartımla 2.516,72 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...
"Kader Hanım çok güzel ilgilendi çok samimi ve sıcaktı çok teşekkürler"
22 Şubat’ta İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından iki adet ürün satın aldım. Mağazaya ilk girdiğim andan itibaren çalışan...
Yves Rocher’den 13 Şubat’ta teslim aldığım siparişimdeki duş jeli patlak ve hasarlı şekilde geldi ve maalesef diğer ürünlere de bulaştı. 15 Şubat’ta iade sürecini başlatmak istedim ancak süreç hem WhatsApp üzerinden yürütülüyor hem de oldukça yorucu ilerliyor. İade sadece WhatsApp üzerinden yapılab...
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim"
25.02.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden ürün siparişi vermek için ödeme adımına geçtim. Kart bilgilerimi girip bankamdan gelen onay...
"Kader Hanıma teşekkür ederim."
17 Şubat’ta Yves Rocher online mağazasından kredi kartımla toplam 1.425 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
