to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasında İndirim Uygulanmıyor
Yves Rocher'nin doğum günü kampanyasından faydalanmak için yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden 55968 numaralı fondöteni sepetime ekleyip HBDAY1125 kodunu kullanarak alışveriş yapmak istiyorum. Ancak her denememde ürünün fiyatı sepette değişiyor ve kampanya indirimi uygulanmıyor. Bu sorunu 5-6 defa tekrar ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde bana indirimli ürünlerin bu kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Ancak kampanya detaylarında böyle bir kısıtlama yer almıyor. WhatsApp üzerinden de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ıt ekibinin konuyu inceleyeceği belirtildi. Siparişimi tamamlayamadığım için herhangi bir ödeme de yapmadım. İletişim için e-posta adresim: s***@hotmail.com.
Ayrıca yaşadığım soruna dair elimde video kaydı da mevcut ve gerekirse kanıt olarak sunabilirim. Kampanya koşullarının açıkça belirtilmesini ve doğum günü kampanyasından faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
