Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33663936

İlk Alışverişte Hediye Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Ayşe
Yves Rocher
13 Eylül 2025 18:07
1.361

10 Eylül 2025 tarihinde Samsun Citymall AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından gündüz/gece kremi satın aldım ve toplamda 781,11 TL ödeme yaptım. İlk alışverişe özel yüzde on indirim uygulandı fakat alışveriş sırasında herhangi bir hediye verilmedi. Mağazada aldığım ürünün 3 al 2 öde indirimiyle ilgili bilgilendirme yapıldı, hediyelerle ilgili açıklama yapılmadı.

Daha sonra Yves Rocher müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak yanıt sorunumla ilgili değildi. Şu anda durumun sebebini öğrenmek istiyorum. İlk alışverişte hediye verilmesi gerekiyorsa, neden bana verilmediğini bilmek ve eğer herkese veriliyorsa ben de hediyelerimi almak istiyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm talep ediyorum.

Yves Rocher Logo
Yves Rocher
15 Eylül 2025 09:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Yanlış Bilgiyle Aldırılan Ürünlerin Değişimi Reddedildi!

profile
Cem
Yves Rocher
10 Haziran 2025 21:24
1.451

Yves Rocher'dan 1 Mayıs tarihinde nemlendirici krem aldım. Bir adet alacakken, satış danışmanının '3 al 2 öde' kampanyasını söyleyip çok övdüğü ürünü aldım. Fakat memnun kalmayıp, Mayıs ayının son günü yani iade sürem bitmeden memnun kalmadığımı ve kullanmadığım 2 ürünü başka bir ürünle değiştirmek ...

yves-rocher-yanlis-bilgiyle-aldirilan-urunlerin-degisimi-reddedildi-1.jpg

SMS'te Belirtilen İndirim Ve Hediye Mağazada Uygulanmadı

profile
Nazli
Yves Rocher
25 Eylül 2025 23:54
907

23 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde bana Yves Rocher tarafından gönderilen SMS’te, seçtiğim tüm ürünlerde %30 indirim hakkım ve ayrıca saç sirkesi hediyem olduğu belirtiliyordu. Bu mesajı mağaza personeline gösterdiğimde, SMS...

Yanlış Ürün Ücreti Ve İade Sürecinde Zorluk Yaşadım

profile
Cansu
Yves Rocher
03 Haziran 2025 23:45
6.662

Konu: Satın Alma ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Memnuniyetsizlik hakkında Sayın Yetkili, 31 Mayıs Cumartesi günü Aydın Ops Mall'daki Yves Rocher şubenizden yaklaşık 9 adet ürün satın aldım. Aynı zamanda mağaza içinde saç ve cilt analizi hizmetinizden de faydalandım. Özellikle saç bakım ürünlerinde ...

Öne Çıkan Konular

Yves Rocher indirim Yves Rocher mağazaları Yves Rocher müşteri hizmetleri Yves Rocher 3 al 2 öde Yves Rocher ilk alışveriş hediyesi Yves Rocher samsun Yves Rocher uygulama Yves Rocher yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru