to read complaints and reviews, or file yours.İlk Alışverişte Hediye Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
10 Eylül 2025 tarihinde Samsun Citymall AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından gündüz/gece kremi satın aldım ve toplamda 781,11 TL ödeme yaptım. İlk alışverişe özel yüzde on indirim uygulandı fakat alışveriş sırasında herhangi bir hediye verilmedi. Mağazada aldığım ürünün 3 al 2 öde indirimiyle ilgili bilgilendirme yapıldı, hediyelerle ilgili açıklama yapılmadı.
Daha sonra Yves Rocher müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak yanıt sorunumla ilgili değildi. Şu anda durumun sebebini öğrenmek istiyorum. İlk alışverişte hediye verilmesi gerekiyorsa, neden bana verilmediğini bilmek ve eğer herkese veriliyorsa ben de hediyelerimi almak istiyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
