Yves Rocher'den Aldığım Ürünlerim Ve Ödemem Kayıp, Bilgi Ve İade Talebim Var

Ayşe · 2025-08-29T22:33:03+03:00

29 Ağustos 2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden 2 krem ve 2 serum siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak 4.918,50 TL ödedim ve ödemenin çekildiğine dair elimde dekontum da mevcut. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresim: a*****************@gmail.com. Ancak, ödeme alınmasına rağmen siparişim hiçbir yerde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon numaram 0546********51 İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmadım, doğrudan buradan şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişimle ilgili bilgi verilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Ayşe

yves-rocherden-aldigim-urunlerim-ve-odemem-kayip-bilgi-ve-iade-talebim-var-1.jpg

Benim param çekildi ama ortada siparişler yok para çekildikten sonra boş bir sayfa çıktı ve hiçbir şey olmadı.

Yves Rocher

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yves Rocher

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi