to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher doğum günü kampanyam hesabımdan silindi. Doğum tarihimden itibaren 2 ay süresi olduğunu düşünüyordum, ancak 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde online alışveriş yapmak istediğimde kampanya kodu tarafıma gelmedi ve hesabıma giriş yapamadım. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım.
Konu ile ilgili WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaştığımda, kampanyanın 30 Ekim’de silindiğini ve yapılacak herhangi bir şey olmadığını öğrendim. Yılda bir kez tanımlanan bu kampanyanın süresiyle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir alternatif çözüm veya telafi teklifi sunulmadı.
Kampanyamın tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: e***@gmail.com (artık kullanmıyorum).
2 Ekim 1993 doğumluyum ve iki gündür doğum günü kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir kampanya kodu tarafıma ulaşmadı. Kampanyayı online alışverişte denedim, hesabımda doğum günü bilgilerim ve iletişim izinlerim açık olmasına rağmen kod gelmedi. Daha önce bu kampanyadan hiç ya...
Yves Rocher’a kayıtlı ya**@gmail.com adresimle, doğum günü kampanyasından yararlanmak istedim. Doğum günüm 1 Ekim ve kampanyanın, doğum gününden 1 ay önce ve 1 ay sonrasına kadar geçerli olduğunu biliyorum. Ancak bu süre zarfında e-posta adresime herhangi bir kampanya kodu veya bilgilendirme ulaşmad...
Yves Rocher üyeliğim bulunmasına rağmen, normalde üyelere özel olarak tanımlanan doğum günü kampanyası kapsamındaki kod, doğum günümde bana tanımlanmadı. Ne e-posta yoluyla ne de SMS ile gönderilen bir bilgi aldım. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdığımda da herhangi bir dönüş alamadım.
Yorumlar