to read complaints and reviews, or file yours.3 Eylül tarihinde Yves Rocher yr Kart üyelerine özel doğum günü kampanyasından yararlanmak amacıyla internet üzerinden a...lışveriş yaptım. Siparişim, ürünlerin hasarlı olması nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmeden taşıyıcı firma tarafından Yves Rocher’a geri gönderildi. Bunun üzerine Yves Rocher ile
Alanya Akdeniz Park AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından doğum günü ayrıcalığımı kullanmak için alışveriş yaptım. Bu ...alışverişimde kampanyada olan iki adet parfüm aldım. Kasada, ürünler kampanyada olmasına rağmen indirimli fiyat yerine indirimsiz fiyat üzerinden işlem yapıldı ve toplamda 3.655 TL
"Teşekkür ederim"
20 Eylül 2026 günü doğum günü kampanyasından da yararlanmak için Van AVM’de...ki Yves Rocher mağazasına giderek yüz nemlendiricisi almak istedim. Cildimi
Yves Rocher Malatya Park AVM giriş kat Yves Rocher mağazası personelleri hakkında 15 Eylül 16.30-17.00 arası mağazaya gi...diyorum. 16 Eylül 'de şikayet kaydı oluşturuyorum 17 Eylül d'e müşteri hizmetlerinin tereddütsüz bir şekilde yönlendirmesiyle değişime gidiyorum fakat gitmeden beni mağdur ettikler
"Kısa bir sürede nazlı hanım iletişime geçti çözüme ulaşıldı markaya ve kendisine teşekkürler"
Yves Rocher’in Antalya Markantalya şubesinde ve müşteri hizmetlerinde yaşad...ığım süreçten dolayı doğum günü kampanyamı kullanamadım ve bu durumdan oldu
Yves Rocher’den doğum günü kampanyası kapsamında “1 alana 1 bedava” vücut spreyi siparişi verdim. 21 Ağustos tarihinde o...luşturduğum 5360906 numaralı siparişim, ürün daha kargoya bile verilmeden “kargoda hasar gördü” denilerek geri gönderilmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ayrıca h
"Teşekkür ederim"
23 Ağustos 2026 Pazar günü Antalya 5m Migros AVM’deki Yves Rocher mağazanız...dan nakit olarak yaklaşık 11.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri ia
Yves Rocher uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde verdiğim siparişin kargoda kaybolmasıyla başlayan süreçte hem zama...n hem de para kaybı yaşıyorum. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, gönderi takip numarası 210851980, sipariş numarası ise 5325945’tir. İlk gönderim kaybolduğu için
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi Kader Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
4 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’in resmi internet sitesi üzerinden doğ...um günü kampanyamı kullanarak 5319743 numaralı siparişi oluşturdum. Taşıyıc
"K*** hanım çok güzel ilgilendi. İade sağlandıktan sonra kampanya tekrar aktifleştirilip halledeceğiz umarım🙏🏻"
10 Temmuz’da Mardin Mardinmall AVM şubenizden eşime doğum günü hediyesi olarak Yew Rocher Ambre Noir parfümü aldım. Kalı...cı ve güzel bir koku olmasını beklerken, parfümün kokusu cilde sıkıldıktan neredeyse bir dakika sonra tamamen kayboluyor, hiçbir kalıcılığı yok. Ürünü hediye olarak aldığım için ö
"İlgilenen herkese teşekkür ediyorum"
Yves Rocher mobil uygulamasından az önce toplam 2.227 TL tutarında bir alış...veriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, işlem sırasında siparişimin al
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi enerjisi çok güzeldi çözüm çok kısa süre içerisinde gerçekleşti"
Yves Rocher’in doğum günü kampanyası kapsamında sunulan “1 alana 1 bedava” fırsatından yararlanarak aynı vanilya kokulu ...saç ve vücut spreyinden 2 adet sipariş verdim. Kampanya gereği iki ürünü de sepetime ekleyip 17 Temmuz tarihinde siparişimi oluşturdum. Siparişim 22 Temmuz’da tarafıma teslim edild
26 Haziran tarihinde Yves Rocher’den uzun süredir sorunsuz kullandığım yüz kremini ve doğum günü kampanyası kapsamında E...lixir Botanique Multi-Protection uv Shield SPF 50+ uva pa++++, Pure Algue Hydrating Micellar Water, Hydra Water-Plump Concentrated Moisturizing Serum, Pure Algue Refreshing Cleansi
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Sorunum sonunda çözüldü. Hesabımda birleştirme sağlandı."
25 Haziran 2026 tarihinde saat 20:25’te Kartal Yves Rocher mağazasından toplam 2.396,76 TL tutarında alışveriş yaptım. B...u alışverişi eski telefon numaram üzerinden yaptığım için, sonrasında ürünleri iade etmek istediğimde numaram değiştiği gerekçesiyle kart birleştirme yapılması gerektiği söylendi.
"Süreçte özellikle benimle ilgilenen Kader hanım çok ilgiliydi. Tüm aşamalarda titizlikle yanımda oldu. Teşekkür ederim kendisine"
Yves Rocher’den 19.06.2026 tarihinde doğum günü indirimi ile iki adet parfüm sipariş ettim, yanında da doğum günü hediye...si olarak bir adet dudak balmı seçtim. Sipariş numaram #5233198’dir. Kargo firması olarak Aras Kargo tercih edilmiş Aras kargoda ise kargo takip numaram 6451980937660 şeklindedir v
"Kader hanıma teşekkür ederim. Sorunumu hemen çözdü, iadem yapıldı. Kampanyamın uzatılması için de ilgileneceğini söyledi."
"Kader Hanıma ilgi ve alakası için teşekkürlerimi sunar kolaylıklar dilerim"
"Marka tarafımla görüşmeye geçti en kısa sürede ücret iadesi yapışacağı söylendi kader hanıma çok teşekkür ederim"
07.06.2026 tarihinde Yves Rocher’in web sitesi üzerinden toplam 892 TL tuta...rında online sipariş verdim. Tek bir sipariş oluşturmama rağmen kredi kartı
10 Mayıs tarihinde, Anneler Günü ve aynı zamanda doğum günümde Vadi İstanbul Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. ...Mağaza personeli bana “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanacağım bilgisini verdi. Ve o gün Anneler Günü olması sebebi ile ürünlerde indirim de vardı. Ancak eve gidip fişi kontrol e
"Teşekkür ederim. Senelerdir kullandığım marka kendisini gösterdi. Sorunum hemen çözüme kavuştu. Müşteri temsilcisi kader hanım da çok samimiyetle sorunumu çözdü teşekkürler"
Yves Rocher’in doğum günü indirimi kapsamında internet sitesinde “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak istedim. Online... sitede tek ürün fiyatına iki ürün alabiliyorken, 20 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Nata Vega mağazasından yaptığım alışverişte doğum günü indirimi adı altında bana daha düşük bir ind
Allık19
Bb Krem25Doğum Günü Kampanyası885
Dudak Kalemi8Duş Jeli51El Kremi64Fondöten43
Göz Kalemi37
Göz Kremi135
Göz Makyaj Temizleyici30
Güneş Kremi195
Kapatıcı21
Kaş Kalemi5
Makyaj Bazı8Maskara45Maske72
Parfüm594Peeling51
Pudra23Roll On189Ruj40
Saç Kremi76Saç Maskesi12Saç Serumu42Saç Sirkesi13Serum187Şampuan397Tonik95
Vücut Spreyi77
Vücut Sütü68Yüz Kremi291
Yüz Yıkama Jeli632Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
