Yves Rocher Mağazasında Doğum Günü Ayrıcalığı Ve Kampanya Birlikte Kullanılamadığı İçin Fazla Ödeme

Alanya Akdeniz Park AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından doğum günü ayrıcalığımı kullanmak için alışveriş yaptım. Bu alışverişimde kampanyada olan iki adet parfüm aldım. Kasada, ürünler kampanyada olmasına rağmen indirimli fiyat yerine indirimsiz fiyat üzerinden işlem yapıldı ve toplamda 3.655 TL ödeme yaptım. O an, mevcut doğum günü kampanyam olduğu için kampanyalı indirimden ayrıca faydalanamayacağımı sandım.

Daha sonra internet sitesindeki bilgilerden ve arkadaşlarımın deneyimlerinden böyle bir kısıtlama olmadığını öğrendim. Yani hem kampanyalı fiyat hem de doğum günü ayrıcalığı birlikte kullanılabiliyorken, bana kasada bu bilgi verilmedi ve ürünler indirimli fiyat üzerinden satılmadı. Kampanyalı fiyatlara göre ödemem gereken tutar yaklaşık 2.775 TL iken, tarafımdan yaklaşık 880 TL fazla tahsilat yapılmış durumda.

İndirimli fiyattan satış yapılmamasından ve bu nedenle kartımdan fazla para çekilmesinden şikayetçiyim. Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve doğum günü ayrıcalığım ile mağaza kampanyasının doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.