Dolap Üzerinden 75 İnç TV Alımında Ödeme Tamamlandı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Dolap uygulamasını kullanan bir satıcı üzerinden televizyon almak isterken toplam 26.000,00 TL ödeme yaptım. İlanı gördükten sonra satıcıyla Dolap dışından, WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 75 inç TCL QLED televizyon için 10.10.2026 tarihinde havale yöntemiyle önce 13.000,00 TL, ardından tekrar 13.000,00 TL olmak üzere toplam 26.000,00 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödemeleri yapmama rağmen televizyon bana hiç teslim edilmedi, ürün gönderilmedi ve satıcı daha sonra aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermemeye başladı. Satıcı şu an tamamen ulaşılamaz durumda. Tüm bu süreç Dolap platformunda gördüğüm bir ilan üzerinden geliştiği için, bu durumdan Dolap’ın da haberdar olması ve kullanıcı güvenliği açısından gerekli incelemeyi yapması gerektiğini düşünüyorum.
Satıcı hesabının tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için hesap ve ilanların acilen incelenmesini ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için destek talep ediyorum.