yoksa

Haziran 2024’te Karaca Çukurova/Adana bayisinden Karaca Vantuz Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 yıl dolmadan emiş gücü azaldı, hortumu yırtıldı ve bazı parçaları kırıldı. Ürünün kalitesizliği nedeniyle yetkili servise gönderdim ve iadesi kabul edildi. İade işle...

Yaklaşık 1,5 ay önce 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak bu süre zarfında hizmetten beklenen verimi kesinlikle alamadım. Yaklaşık üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülememiştir. Görüşmelerim sırasında tarafıma, kurumunuzun teknik destek hizmetinin ücretli olduğu, ...

30 Eylül 2025 tarihinde Dyson Türkiye’den v15 Detect Absolute model dikey süpürgeyi satın aldım. Ürünüm 2 Ekim’de teslim edildi ancak çok kısa süre içinde elektrik aksamında arıza meydana geldi. Görüntülü destek ekibinizle yaptığım görüşme sonucunda ürünün değişimine karar verildi; fakat stokta olma...

27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.992,29 TL tutarında kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270X5oA07128875). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta müşteri hizmetlerin...

TurkNet evde fiber internet hizmetim, İstanbul Silivri’de 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet bağlantım hiç olmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı açıldı; ancak hiçbir çözüm sunulmadan kayıtlar kapatıldı. Onlar...

Ürünü sıfır aldım 06/10/2025 tarihinde montajı yapıldı. Montajdan sonra ürünü HomeWhiz uygulamasına kaydederken ürünün daha önce farklı bir hesap üzerinden kaydedildiğine dair uyarı aldım (ekran görüntüsü ekte). Bu durumda sıfır diye aldığım ürün aslında kullanılmış? Arızalı ürün tamir edilip mi gön...

1 Ekim tarihinde Organikscarf’tan ikili takım ve yanında şal hediyeli bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 1021008). Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “ön sipariş” olarak görünüyor ve kargoya verileceği tarihle ilgili ...

07.10.2025 tarihinde saat 15.25 civarında Kayı Mahallesi'nde, Connect Otel karşısındaki Söğütlük Parkı'nda park içindeki çeşmenin uzun süre açık bırakılarak suyun boşa aktığını fark ettim. Yaklaşık yarım saat boyunca suyun boşa aktığını görünce belediyeyi arayarak durumu bildirdim. Sağ olsun, telefo...

WW11DB8B95GHAH (2025) ürün kodlu Samsung marka makinesini mağazada beğenerek siparişini verdik. Makinenin beyazlardaki yıkama performansından hiç memnun değiliz. Eşim, sürekli olarak beni dış makinenin görünüşüne ve ışıklarına kanıp aldığımı söylemekte ve asla eski makinesinin yerini tutmadığını bel...

Ben, Garanti Bankası emeklisi olarak yaklaşık 25 yıldır bankanız bünyesinde görev yapmış bir çalışanım. Emekli Sandığı kapsamında sağlık hizmeti alırken, özellikle son dönemde ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Hastamız rektum kanseri tedavisi kapsamında, 6 ay sürecek kemoterapi süresince Bahçelievler ...

Peugeot 5008 model aracım, gönüllü geri çağırma kapsamında Samsun Demir Peugeot yetkili servisinde eksantrik zinciri kontrolünden geçti. Motor güncellemesi yapıldı, yağ filtresi ve motor yağı değiştirildi ancak kronik sorun olmasına rağmen zincirin değişimi yapılmadı. Aracımda bulunan zincir 7mm kal...

Peugeot 5008 model aracım, gönüllü geri çağırma kapsamında Samsun Demir Peugeot yetkili servisinde eksantrik zinciri kontrolünden geçti. Motor güncellemesi yapıldı, yağ filtresi ve motor yağı değiştirildi ancak kronik sorun olmasına rağmen zincirin değişimi yapılmadı. Aracımda bulunan zincir 7mm kal...

Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum ancak 10 gündür internetim yok. 10 gündür bir türlü çözülemeyen bir sorunla karşı karşıyayız. Altyapı çalışması var ekiplerimiz çalışıyor deniliyor ama herhangi bir ilerleme katedemiyoruz bir türlü... Gerçekten bu kadar zor mu yoksa ilgisizlik mi? Hadi diyeli...

Türk Telekom Prime Değerli 45 tarifesi kullanıcısıyım. Başka bir operatöre geçiş yapmak istiyorum fakat işlemler sırasında “borcunuz bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve geçişim gerçekleştirilmiyor. 4 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, İzmir Yeşilova Türk Telekom bayisine ve İzmir Konak ...

Üretim atölyesi olduğunu iddia eden ancak mağduriyetimde 'bize de paketli geliyor' diyen, tutarsız bir işletme. Ürünler pakette geliyormuş ve açıyorlarmış. Siparişlerimi kafalarına göre gönderiyorlar. Önce 1 kanat aldım (asılı olan), sonra 2. kanadı sipariş ettim. Yanlış renk ve defolu gönderdiler. ...

Vatan Bilgisayar Adana m1 şubesinden Samsung s25+ telefonum için sınırsız değişim hakkı olan ekran koruyucu satın aldım. Satın alma sırasında bana 2 yıl boyunca sınırsız değişim hakkımın olacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır, değişim için defalarca mağazaya gitmeme rağmen her seferinde stokta ü...

30.09.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden doğum günü hediyesi olarak polo yaka baklava desenli kazak ve v yaka cepli hırka siparişi verdim (Sipariş No: erntpq). Toplam 3.599,98 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerin en geç 09.10.2025 tarihinde elimde olması gerektiğini defalarca belirttim,...

29.09.2025 tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından 2 adet takım elbise sipariş ettim (Sipariş No: 343OK2353L). Siparişimin yalnızca bir takımı tarafıma ulaştı, diğer takım ise hâlâ “işlemde” olarak gözüküyor ve elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğu ...

25 Eylül'de Occasion'un kendi sitesi üzerinden 8303606947715767 numaralı siparişimle online kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimde %20 doğum günü indirimi kuponu kullandım. Ancak ürünler, stok yetersizliği gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...