to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Teslimatı Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
03 Ekim 2025 tarihinde www.kigili.com üzerinden Slim Fit Desenli Spor Ceket (Cins: 2S70ET003, Kodu: KK232S70ET003520F54, Renk: Lacivert) siparişi verdim. Ürünüm 07/10/2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda sağ kolunun arkasında ve sağ sırt kısmında ağarmış renk bozulmaları olduğunu, ürünün ya uzun süre güneşte kaldığını ya da üzerine farklı bir kimyasal döküldüğünü fark ettim. Ürün defolu ve ayıplı olarak gönderilmiş.
Ürünü indirimli olarak satın almıştım ve şu anda ürünün stoğu bulunmamakta. Satıcının ayıplı mal göndermesinden dolayı ürünü geri göndermek zorunda kalıyorum. Eğer yeni bir ürün almak istersem, aynı ürüne çok daha yüksek bir ücret ödemem gerekecek. Bu durumun tüketici açısından ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram: k6560759999, fatura numaram: 4002025000079370. Ürün hala kargo sürecinde göründüğü için sistem üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum. Ürünün aynısı ile değişimini talep ediyorum. Stokta ürün yoksa, mağduriyetimin giderilmesi için alternatif bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Çok ilgili davrandılar ve sorunumu hızlıca çözdüler ilgileri için teşekkür ederim.
