Stokta Olmayan Ürünle Hayal Kırıklığı


03 Ekim 2025 tarihinde www.kigili.com üzerinden Slim Fit Desenli Spor Ceket (Cins: 2S70ET003, Kodu: KK232S70ET003520F54, Renk: Lacivert) siparişi verdim. Ürünüm 07/10/2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda sağ kolunun arkasında ve sağ sırt kısmında ağarmış renk bozulmaları olduğunu, ürünün ya uzun süre güneşte kaldığını ya da üzerine farklı bir kimyasal döküldüğünü fark ettim. Ürün defolu ve ayıplı olarak gönderilmiş.
Ürünü indirimli olarak satın almıştım ve şu anda ürünün stoğu bulunmamakta. Satıcının ayıplı mal göndermesinden dolayı ürünü geri göndermek zorunda kalıyorum. Eğer yeni bir ürün almak istersem, aynı ürüne çok daha yüksek bir ücret ödemem gerekecek. Bu durumun tüketici açısından ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram: k6560759999, fatura numaram: 4002025000079370. Ürün hala kargo sürecinde göründüğü için sistem üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum. Ürünün aynısı ile değişimini talep ediyorum. Stokta ürün yoksa, mağduriyetimin giderilmesi için alternatif bir çözüm sunulmasını bekliyorum.


11 Nisan tarihinde Kiğılı online mağazasından KSBSBME0DZ001510XX ve KSBSBME0DZ001K70XX kodlu iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri toplamda dörder kez giydim ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak her iki t-shirtün de yakalarında kısa sürede renk solması meydana geldi. Yaşadı...

07/05/2025 tarihinde Sivas İva Park AVM’de bulunan Kığılı mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Satış danışmanı, ürünlerin iki yıl garantili olduğunu ve herhangi bir bozulma veya renk atması durumunda iade veya değişim yapılacağını belirtti. Ürünlerden biri olan “Kığılı siyah slim fit bisiklet ...
Kiğılı online mağazasından 28.08.2025 tarihinde KSBSBME0DZ001 kodlu tişörtten 3 adet satın aldım. Ürünlerin tamamında aynı bölgede tüylenme problemi yaşadım. 10 Ekim’de ürünleri incelemeye gönderdim, ancak 17 Ekim’de tarafıma geri gönderildi ve kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Oysa sık sık alışve...

Yorumlar