Silivride 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

TurkNet evde fiber internet hizmetim, İstanbul Silivri’de 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet bağlantım hiç olmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı açıldı; ancak hiçbir çözüm sunulmadan kayıtlar kapatıldı. Onları aradığımda tekrardan herhangi bir arıza kaydı gözükmediğini bana dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş olmadı acilen sorunumun çözülmesini istiyorum yoksa yasal haklarımın bana sunduğu seçenekleri kullanıp sözleşmemi fesih edeceğim. Hizmet numaram: 4203447.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.