yoksa

FLO mağazasından İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Ürünü onarım için mağazaya götürdüm ancak kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurumu kazandım; ürünün kusurlu olduğu ve değişim yapılması...

Volkswagen Passat b7 1.4 TSİ aracımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak 1. Ve 4. Vitese geçmeme sorunu yaşıyorum. 2, 3, 5 ve 6. Viteslerde hiçbir sorun yok, ancak 1. Ve 4. Vitese hem araç çalışırken hem de çalışmazken geçmiyor. Sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir uyarı ışığı ya da arıza kodu ...

01.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da Kardeşler Koltuk Yıkama firmasına 2 üçlü ve 1 tekli koltuğumun temizliği için başvurdum. Instagram’daki videolarını izleyerek güvenerek çağırdık. Ancak eve geldiklerinde, işlem başlamadan önce “kremlenmesi lazım, yoksa olmaz” diyerek fiyatı 1.000 TL’den 6.00...

Hepsiburada üzerinden daha ucuzunu bulursan kampanyasından birkaç ürün satın aldım ve kampanya başlangıcından bu yana fiyat farkı iadesiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ısrarla arka planda inceleniyor diyor ve siz ne kadar farkın yatacağını ancak 1 ay sonra yatınca görüyorsunu...

TurkNet VDSL internet aboneliği için başvuru yaptım. Sözleşme onayımı verdim ve altyapı olduğu söylendi. Ancak 3 gündür kurulum için kimse gelmedi, ayrıca şimdi altyapı olmadığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmıyor. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri telefonları açm...

2020 yılında Vestel’den nf600 model buzdolabı satın aldım. 10.10.2025 tarihinde buzdolabımın hem dondurucu hem de alt kısmı soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım ve 600 TL servis ücreti ödedim. Servis ekibi, kompresör arızası olduğunu ve gaz kaçağı olup olmadığının anl...

2013-2015 yılları arasında satın aldığım 280997 model Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinamı, çok sık kullanmamama rağmen sürekli kireçlenme sorunu yaşadığım için uzun süre kullanamadım. Ekim 2025 başında tekrar kullanmak istedim fakat yine kireçlenme uyarısı verdi. Kireç çözücü işlemi denememe rağm...

Bir firma hakkında şikayette bulunacağım. Bursa Kestel'de bulunan Zağ Mobilya, kapı önlerine araç park ettirmiyorlar. Saat kaç olursa olsun, sanki babalarının kapısının önüymüş gibi milletle tartışıyorlar. Bu arkadaşlar daha önce de duba koyuyorlardı, şikayet üzerine bu sorun halledildi. Şu an ise s...

10 Ekim 2025 cuma gününden beri Hepsijet kargo gönderimimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6275 3949 5115 92 takip numaralı, 405 416 828 6 sipariş numaralı gönderimim için kargo firması tarafından iki farklı numaradan arandım ve ürünün acelesi olup olmadığı gibi anlamsız sorularla karşılaştı...

04.10.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Electrolux Animal 700 model dik süpürge satın aldım. Satıcı, ürünün tam şarjda 40 dakika çalıştığını belirtmişti. Ancak ürünü aldığım ilk günden beri, ikinci güç ayarında şarjı yalnızca 10 dakika gidiyor ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. B...

İPhone 11 cihazımda Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden QR ödeme yapmak isterken, ödeme aşamasında QR okutma ekranı açıldığında sadece beyaz ekranla karşılaşıyorum. Bu sorun bugün sabah saat 10’dan itibaren başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Uygulamayı üç kez silip tekrar yükledim, cihazım...

Milli Savunma Bakanlığı ile Digiturk arasında yapılan anlaşmaya istinaden Digiturk aldım ayrıca 12 taksit olarak 'Çanak'. Evime 15 gün sonra geldiklerinde çanak getirmediler. Üstünden 1 ay geçti gel, git zorla kurdurdum bu sefer de parayı peşin vermeniz gerekiyor yoksa çanağı sökeceklerini söyledile...

2 hafta önce Amazon üzerinden TCL 55T. C. 6 model 55 inch QLED TV satın aldım. Hem TCL'nin kendi sitesinde hem de Amazon'daki ürün açıklamasında bu TV'nin Dolby Vision ve yapay zeka özelliklerine sahip olduğu belirtiliyordu. Ancak, cihazı detaylıca incelediğimde ve menülerini kontrol ettiğimde Dolby...

2 Eylül 2025 tarihinde hesabım askıya alındı fakat itiraz ettikten sonra kalıcı olarak kapatıldı. Instagram’da uzun süredir aktif olarak kullandığım kişisel hesabım, herhangi bir mantıklı uyarı yapılmadan ve açık bir gerekçe gösterilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda hiçbir şekilde topluluk k...

11.09.2025 tarihinde müşterime teslim edilen 112983478406 numaralı Yurtiçi Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Nişantaşı şubesinden Bursa'ya gönderilmek üzere adresimden iki koli olarak teslim edilen porselen mumlar, teslimat sırasında neredeyse tamamen kırık halde müşterime ulaştı. Kol...

Haziran ayında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden TL vadesiz hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor. Kapatma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de ile...

4 Ekim’de Vodafone 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’ndeki adresime kurulum için aranacağım söylendi, ancak bugüne kadar kimse aramadı ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 'Bizim kurulum sürecine etkimiz yok' denilerek geçiştirildim...

8 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nin online mağazasından Ağrı Merkez adresime AGS çalışmak için test kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25281HKsCAbyjem0004). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Aynı süreçte arkadaşım başka bir yay...

Geçen sene Sadenet’ten aldığım modemim sorunsuz çalışmasına rağmen, bana artık kullanılamaz olduğu ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem için 4.450 TL ücret talep edildi ve ayrıca her ay 200 TL internet ücreti ödeyeceğim belirtildi. Israrla üst üste arayarak yeni modem almam konusunda b...

Gate.io platformunda yaklaşık üç hafta önce spot piyasada Uni5L işlemi yaptım. İşlemimi gerçekleştirdikten sonra hesabımda 230 dolar bakiyem bulunuyordu ve bu tutar üç hafta boyunca hesabımda durdu. Ancak geçtiğimiz gece hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin 6 dolara düştüğünü fark ettim. Bu süre zar...