yasal

Diyarbakır’da yaşıyorum ve Zara’nın online mağazasından aldığım, 5467*****94 sipariş numaralı ürünlerimi iade etmek için Zara’nın yönlendirmesiyle 21.05.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden kargoya verdim. Kargo takip numaram 6057528228031 olup, Aras Kargo kayıtlarına göre paketim 23.05.2026 tarihind...

28.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden glowo satıcısından Grundig vcp 7330 model dikey süpürge satın aldım. Ürün 19.05.2026’dan beri çalışmamaya başladığı için 21.05.2026 tarihinde ürünü teknik servise teslim ettim. Teknik servis tarafından aranarak süpürgenin motorunun değişeceği ve bunun için ek...

Türk Telekom’dan 1784730744 hizmet numarası ile aldığım ev fiber internet hizmetimde, 30.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden Statik IP (Sabit IP) hizmeti satın aldıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modem aray...

VakıfBank’a ait Worldcard Platinum kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan “Vit Türkiye Sigortası” adı altında 1.800 TL tutarında harcama yansıtıldığını fark ettim. İş yeri numarası 000000000139303, pos numarası vp011369 olup, işlem tarihi 27.05.2026 ve işlem saati 07:06:46 olarak görünmektedir. T...

Garanti BBVA kredi kartımdan 30 Mayıs 2026 tarihinde 1.101 TL kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kredi kartını uzun zamandır kullanıyorum ve daha önce de kart aidatı kesilmiş, talebim üzerine iptal edilerek iade edilmişti. Herhangi bir ek hizmet ya da özel bir talebim ol...

Malatya’da internet üzerinden o** Filo Kurumsal adıyla araç kiralamak isterken ciddi şekilde mağdur oldum. Araç kiralama işlemi için benden 6.600 TL depozito ödemem istendi, bu tutarı ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra beni sigorta işlemleri için başka bir tarafa yönlendirdiler ve bu kez de 36.000 TL s...

Denizbank Gaziantep Şahinbey şubesi emekli maaş müşterisiyim ve aylardır aynı sorunla uğraşıyorum. Emekli maaşım yaklaşık 28 bin lira, kredili mevduat hesabımda ise 40 bin lira borç ve yaklaşık 1.900 lira faiz bulunuyor. Maaşım yattığı anda hem maaşımın tamamına bloke konuluyor hem de KMH limitime e...

Telefon değişikliği nedeniyle fiziki sim kartımı e-sim’e çevirmem gerekti. Bu işlemi Türk Telekom Mobil Uygulaması üzerinden yapmak istediğimde, işlem ücretinin 110 TL olduğu bilgisi tarafıma gösterildi ve bu ücreti onayladım. Ancak işlemin tamamlanması için gerekli olan QR kod, uygulama üzerinden d...

10 Mayıs’ta Vodafone online mağazadan satın aldığım oppo A6T cihazım daha ilk günden itibaren arızalı olarak elime ulaştı. Cihazda piksel sorunu ve ekranda kayma problemi bulunuyor, yani telefon başından beri sorunsuz çalışmadı. Ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkım olduğunu bildiğim için ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli vatandaş olarak yasal indirim hakkımı kullanmak istiyorum. Güncel engelli raporumu Kocaeli Kandıra’daki Türk Telekom bayisine teslim etmeme ve 15 Mayıs 2026’dan beri defalarca görüşme yapmama rağmen engelli indirimim hâlâ tanımlanmadı ve sözleşmem yenil...

27 Mayıs’ı 28 Mayıs’a bağlayan gece saat 02.45 civarında Bodrum Marina Taksi’den, marinadan pizzacıya gitmek üzere bir taksiye bindim. Çantamda nakit para taşıyordum ve en son bu takside 550 TL tutan yolculuk ücreti için 650 TL ödedim. Eve gittiğimde nakit parayı koyduğum poşetin ortada olmadığını f...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan 874451, 874520 ve 911731 numaralı BES sözleşmelerimde, yasal 10 yıl ve 56 yaş şartlarını yerine getirerek emeklilik hakkı kazandım. Bu kapsamda hazırladığım ıslak imzalı emeklilik başvuru formlarını 12 Mayıs 2026 tarihinde şirkete resmi olarak ilettim. Mevzuat ge...

29 Ocak 2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım. 281 TL olan geçiş ücreti sistemde geç yansıdığı için süreyi kaçırmışım, son ödeme tarihinin de 13 Şubat olduğu sonradan ortaya çıktı. Tarafıma ne e-posta, ne SMS, ne de yazılı herhangi bir tebligat gönderilmedi. Herhangi bir bilgilendirme y...

Yıllardır ailece ve akrabalarımız için de tercih ederek Copa marka klimalar kullanıyoruz. Yaklaşık iki yıllık olan 18.000 BTU klimamı yaklaşık 45 gün önce çalıştırmak istediğimde e4 hatası aldım. Bu klimamın toplam çalışma süresi yaklaşık 30 dakikayı bile bulmamasına rağmen böyle bir arıza yaşadım. ...

Türk Telekom hattımı, taahhüdümün bitiş süresine ilişkin SMS geldikten sonra 02.05.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hattı taşıma işlemim sonrasında tarafıma 5.955 TL tutarında cayma bedeli faturalandırıldı. Ben askeri personelim ve uzun süredir Kuzey Irak ve Hakkari’de görev yapm...

Aktur firması üzerinden 27–31 Mayıs tarihlerini kapsayan yaklaşık 5 günlük tura Rize çıkışlı olarak iki kişi katıldık ve iki kişi 13.600 TL ödedik. Sayısı az denilerek bizi Seyir Travel/Seyir Tur’un aracına aktardılar ve arabada toplam 36 kişi olduk. Bu turda yaşadığımız olumsuzluklar hem can güvenl...

H*** a. Ş. Adıyla faaliyet gösteren kişiler tarafından 28.05.2026 tarihinde “3.000 TL yatır, 45–60 dakika içinde 90.000 TL kazan, sonra %20 komisyon öde” vaadiyle yatırım yapmaya yönlendirildim. İlk olarak banka havalesiyle 3.000 TL, ardından yine havale ile 39.500 TL ve 59.800 TL daha gönderdim. To...

Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş.’ye ait www.roboturkiye.com adresinden “robo İnsan Eli Şeklinde Simülasyon Masaj Aleti” ürününü satın aldım. Ürün ilk bakışta gayet düzgün görünmesine rağmen, kullanım esnasında ürünün içinde yer alan dişli Çark sisteminde bir arıza oluştu ve cihaz çalışmaz hale geldi. ...

Garanti bireysel emeklilik sözleşmeme 2024 yılında başvurdum ve 2025 yılı boyunca 5.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. 5 yıl dolmadan sözleşmeyi iptal ettirdiğimde, birikimimin tamamının masraf adı altında kesildiğini ve hesabıma hiçbir ödeme yapılmadığını öğrendim. Bu süreçte Garanti bireysel emekl...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hat sahibiyim, hattımı fiilen hiç kullanmıyorum; ancak buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Buna ek olarak hattım zaten kapalı olmasına rağmen faturalanmaya devam ediliyor. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın fatu...

27.05.2026 tarihinde saat 14.34’te Migros Yemek uygulaması üzerinden “Sabahçı Teyze Tost & Gözleme, Merkez (Emek Mahallesi) ” adlı işletmeden 884615268 numaralı siparişimi verdim. Bayramın 1. Günü olmasına rağmen uygulamada açık görünen bu işletmeden verdiğim sipariş, 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ ...