to read complaints and reviews, or file yours.
Copa müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 82/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%44) ve arızanın giderilmesi (%44) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla yedek parça tedarik edilememesini, malzeme dayanıksızlığını ve servis süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.
Copa CP300S Smart oda termostatını yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Termostatı Android işletim sistemli telefonumla k...ullanıyorum, ancak uygulama düzgün çalışmıyor. Cihaz ile uygulama arasındaki bağlantı sürekli sorunlu ve termostatta görünen derecelerle uygulamadaki dereceler birbiriyle uyuşmuyor
"Dün talebim oluşturdum gün tamamlanmadan cevap geldi çok teşekkür ederim ilginize. Çağrı merkezindeki diyar hanıma ayrıca teşekkür etmek isterim sorunumuzu hemen çözdü ve çok ilgilendi"
"Yardımlarınız için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi tekrar olmaz umarım Copa yıtebrik ediyorum"
"Teşekkürler hızlı çözüm ve ilgi için"
"Problem çözüldü. Firmaya teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 5–6 yıl önce Karaman’da aldığım Copa marka panel peteklerin yan ka...paklarını tutan plastik aparatlar ısıya bağlı olarak kırıldı. Toplam 6 pane
"Mağduriyetimiz giderildi çok teşekkür ederiz ilginiz alakanız için"
Copa Klima’dan aldığım Copa Viva Line 12000 BTU klimamın montajı Ankara Sincan’daki evime yaklaşık 2025 yılının ağustos ...ayında yapıldı. Kurulum yapılırken servis elemanını borunun mümkün olduğunca içeriden geçirilmesi konusunda özellikle uyarmama rağmen, borunun büyük bir kısmı ısrarla dış cepheden
"İlgi ve alakaya teşekkür ederiz. Akşam şikayet formu doldurduk. Ertesi gün iletişime geçtik."
Copa Eomix 24 model kombimiz 4 gündür ısıtma yapmıyor. Sorunun çözülmesi için 4 gün önce müşteri hizmetlerini aradık ve ...geri dönüş yapmalarını bekledik. Herhangi bir dönüş alamayınca eşim Şikayetvar üzerinden yazı yazdıktan sonra genel müdürlükten arayıp bugün için servis yönlendirileceğini söylemiş
"Müşteri hizmetlerinden Buse hanım iletişime geçti talebim üzere sorunu çözdük teşekkür ederim ilgileri ve alakaları için"
"Şikayeti sonucu ürünlerin yenisi gönderildi. Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
"İlgi alakanız için çok teşekkürler çok çabuk dönüş yapılması oldukça beni memnun etti çok teşekkürler"
"Hızlı dönüş ve sorunun çözümü için teşekkür ederim. Sizi tavsiye edeceğim."
Copa Eomix 24 kombimizi iki gündür kullanamıyoruz çünkü dairede hiçbir şekilde sıcak su gelmiyor. Özellikle kış dönemind...e sıcak suya erişememek günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Sorunla ilgili olarak çağrı merkezini arayıp servis talebi için kayıt oluşturmamıza rağmen yetkili servisten
Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık bir yıl önce Copa Eomix kombi taktırdık. Kombi alındığı günden bu yana ateşleme yapması...na ve gazlar açık olmasına rağmen en fazla beş dakika çalışıp kendini kapatıyor, sonra tekrar reset atmak zorunda kalıyoruz ve yine sadece birkaç dakika çalışıp duruyor. Bu durum b
Merhaba, Copa eomix kombimle ilgili yaklaşık 14/10 tarihinde markanızın kendi sitesi olan Copa Isıtma Sistemleri üzerin...den bir arıza kaydı oluşturdum. Kombim yaklaşık 1,5 yıllık ve İstanbul Sarıyer’de kullanıyorum. Kombi su damlatmaya başladığı için ve sebebini bilmediğimden, İstanbul’daki sel ve y
"Teşekkür ederim"
"Sorun halledildi :)"
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştırıldı yedek parçalar gönderildi teşekkür ederim"
Copa Innova marka petekleri yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Evimde toplam 6... adet petek bulunuyor ve hepsinin yan plastik kapak parçaları zamanla çatla
Guayaquil’den İstanbul’a Türk Hava Yolları ve Copa Airlines ortak uçuşu için bilet aldık. Guayaquil–Panama City uçağımız...ın öğleden sonra saat 14.00’te kalkması gerekirken, uçağın kalkışı yaklaşık saat 19.30’a sarktı. Bu ciddi gecikme nedeniyle Panama’dan İstanbul’a olan aktarma uçağımızı kaçırdık.
Afyonkarahisar Dazkırı ilçesinde bulunan evimiz için 2022 Aralık ayında Cop...a Eomix marka kombi satın aldık. Aldığımız günden bu yana kombi neredeyse h
"İlgi ve alakanız için çok teşekkürler"
Copa markalı Ecomix model kombim 2022 yılında Afyonkarahisar Dazkırı’da takıldı ancak takıldığı günden bu yana doğru düz...gün çalışmıyor. Sürekli arıza veriyor ve şu anda da çalışmıyor, evimi ısıtamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hem yetkili servise hem de ilgili yerl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
