yasal

Yaklaşık 25 gün önce Bağcılar Ev Shop mağazasından Luxell marka fırın seti satın aldım. Ürünler geldiği günden bu yana kutuları açılmadan evde duruyor, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne kurulum için arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte defalarca kez aram...

2025 yılından beri düzenli olarak kullandığım, sonu 3234 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartıma 14.05.2026 tarihinde 1.114 TL ve 50,70 TL olmak üzere toplam kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın hukuka aykırı olduğunu düşünmekteyim ve herhangi bir şarta bağlanmadan tarafıma iade e...

31.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Denizli Çivril’den Esenler Otogarı’na saat 20.45 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Biletim 25 numaralı koltuktu, PNR numaram ise yntdus8. Ancak belirtilen saatte araç gelmedi ve gece 00.00’a kadar otogarda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte karşımızda muhatap ...

31.05.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım VV0030HD3 numaralı bilet ile 61 au 972 plakalı araçla Çorum’dan Ankara AŞTİ’ye seyahat etmekteydim. Ankara’dan Antalya’ya 00.10’da kalkacak uçağıma yetişebilmek için otobüs saatini özellikle planlayarak seçtim. Normalde sefer saati 16.30 olan...

İstikbal Bahçelievler e5 şubesinden, metrobüsün hemen önündeki mağazadan 17 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 70.000 TL tutarında Marry koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta sipariş gününün dahi aksamayacağı özellikle söylendi. Düğünümün hazi...

Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej mastercard kredi kartımdan 10 Mayıs 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı birkaç yıldır kullanıyorum ve başta aidatsız olacağı ifade edilmesine rağmen, sonradan bu şekilde yüksek bir aidat yansıtılması b...

Onvo marka Scooter’ım 19.04.2026 tarihinde sorunsuz çalışırken, 20.04.2026 sabahı hiçbir neden yokken tamamen kapandı ve bir daha kesinlikle açılmadı. Şarj edip tekrar denememe rağmen cihaz tepki vermedi. Bu nedenle ürünü 23.04.2026 tarihinde Malatya Battalgazi’deki Onvo yetkili servisine teslim et...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım dışında bir eğlence servisi kapsamında ücretlendirildiğimi 29.05.2016 tarihinde fark ettim. 541 ** ** 99 numaralı hattımda bu abonelik için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne zaman, hangi onayla bu üyeliğin başlatıldığı konu...

Annem adına Metlife tarafından düzenlenen Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası kapsamında 21.05.2026 tarihinde tazminat başvurusu yaptık. 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığımız telefon görüşmesinde, talebimizin poliçedeki “90 günlük sürenin dolmadığı” gerekçesiyle reddedildiği tarafımı...

Yaklaşık 10 ay önce İzmir Westpark AVM’deki Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka bir erkek çantası satın aldım ve bu ürün için 2.306 TL ödeme yaptım. Çantayı sadece seyahatlerimde, oldukça sınırlı ve normal koşullarda kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde çantanın üzerinde belirgin soyulmalar ...

Bugün Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Kubilay Caddesi’nden araca bindim ve Mavişehir Aziz Nesin Bulvarı’nda indim. Trafiği de hesaba katarak bu yolculuğun en fazla 15–20 dakika süreceği ve ödenecek tutarın da yaklaşık 500 TL civarında olacağı çok netken, yolculuk bittiğinde kartımdan tam 1.747 T...

Yapı Kredi kredi kartımda yaklaşık 15–20 günlük bir gecikme bulunmasına rağmen, kartımın gecikmeye düştüğü ilk günden itibaren saat fark etmeksizin sürekli olarak aranıyorum. Bankanın kendi aramaları yetmiyormuş gibi, bir de anlaşmalı oldukları başka bir firma tarafından da defalarca aranarak rahats...

21 Mayıs Perşembe günü Ordu Üniversitesi yerleşkesi içinde bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine 8.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, yatırdığım tutar ATM tarafından alınmasına rağmen işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt ol...

Tamer Tanca’dan bayramdan önce internet siteleri üzerinden “Tamer Tanca Kadın Siyah Sneakers & Spor Ayakkabı 37” numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün 26 Mayıs’ta teslim edildi. Kutuyu açar açmaz kumaşının son derece kalitesiz olduğunu, birkaç kez giyilse yırtılacak incelikte durduğunu fark ettim. A...

1 Haziran Pazartesi günü 12:00–12:30 arasında Halkbank İstanbul Mecidiyeköy şubesine giderek maaşım için hesap açtırmak istedim. Önce maaş hesabımın Çorum şubesinden açılması gerektiğini söylediler, ardından kredi notumun düşük olduğunu ve bu şubede bana hesap açamayacaklarını belirttiler. Görevli ...

Akbank Axess kredi kartımla 26 Mayıs tarihinde Quantfury.com üzerinden 47.030 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. İşlem bir süre provizyonda bekledikten sonra 1 Haziran tarihinde ekstreme yansıdığında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın tutarın %2 oranında artırıldığını ve 47.970 TL o...

Kartımdan genel olarak memnunum, kartı kapattırmak gibi bir talebim yok. Sadece 27.05.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.257,99 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yapı Kredi bankasına ait sonu 2766 ile biten Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı Kasım 2025’ten beri kulla...

Mavi mağazasına üç adet ürünümü inceleme için bıraktım. Çok kısa bir süre kullandıktan sonra sorun yaşamama rağmen, bu üç ürün için de inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma sadece ret bilgisi verildi, değişim...

Aktivite Turizm acentesinden satın aldığım 25.05.2026 çıkışlı GAP turu, firmanın yetersizliği ve operasyonel hataları nedeniyle tam bir mağduriyet zincirine dönüştürülmüştür. Diyarbakır'daki otelde acentenin otele isim listesini tamamen yanlış iletmesi sonucu 20 oda yerine 13 oda verilmiş; misafirle...

Adana Seyhan 5 Ocak Devlet Hastanesi ortopedi bölümünde yaşadığım saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle şikayetçiyim. Randevu alamadığımız için 8 yaşındaki oğlumu muayene ettirebilmek amacıyla sabah saat 07.00’de hastaneye gidip sıra aldık. Buna rağmen saat 11.30’a kadar beklememize karşın hâlâ muayene...

Pronet alarm sistemi aboneliğimi 10.02.2026 tarihinde iptal etmek için başvuruda bulundum. Cihazlar tamamen bana ait olmasına rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi. Bu süreçte toplam 10.794,92 TL tutarında fat...

Eyyo Atelier’den vermiş olduğum sipariş için yasal süre içerisinde iade talebi oluşturdum. İade talebim firma tarafından onaylandı ve ürün kendilerine ulaştı. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem tarafıma yapılmadı. Mesafeli satış sözleşmelerinde ve firmanın kendi sözleşmesi...