yasal

01.06.2026 tarihinde saat 22:45 sularında, Etimesgut Şehit Sait Ertürk Devlet Hastanesi acil servisi triyaj bölümüne, parazit ısırmasına bağlı yüz bölgesinde uyuşma ve konuşma bozukluğu şikayetleriyle başvurdum. Buna rağmen, durumumun aciliyetini ve ciddiyetini defalarca belirtmiş olmama karşın, tri...

Denizbank’a ait Denizbank Trink kredi kartımdan 20 Mayıs 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri kanalıyla başvuruda bulunmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadan talebim doğrudan reddedilmiştir. Uzun süredir Denizbank müşt...

Avansas üzerinden 30 Mart’ta Canon Pixma e414 model yazıcı satın aldım. Ürün elime Manisa Muradiye’de ulaştığında kutuyu açar açmaz yazıcının bozuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine 1 Nisan’da hemen iade talebi oluşturdum. Ancak Avansas, iade almak yerine ürünü yetkili servise göndermem gerektiğini, se...

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.35 sularında İstanbul Havalimanı içindeki Türk Telekom standından yabancı uyruklu turist olarak “Welcome 50 GB” isimli turist hattı satın aldım ve hattım açıldığında hoş geldin mesajı aldım. Ancak 27 Mayıs’tan itibaren hattı kullanmaya başlamamla birlikte, kısa süre i...

Pusula Bet isimli casino sitesi tarafından telefonla aranarak siteye davet edildim ve 2024 yılında üye oldum. Beni arayan müşteri temsilcisi, özellikle kimlik ve evrak talep etmediklerini söyleyince siteye kayıt olmayı kabul ettim. Bir süre sonra ilk açtığım hesabıma giriş yapamamaya başladım, hesab...

Ankara Almanya Büyükelçiliği’ne, Almanya’da doğmuş biri olarak yaşadığım mağduriyeti ve beklentimi paylaşmak istiyorum. Almanya’da doğdum, ailem daha sonra Türkiye’ye yerleşti ve ben burada büyüdüm. Kimliğimde doğum yerimin Almanya olarak yazıyor olmasına rağmen, bunun pratikte hiçbir hak veya kolay...

GYM Fit Eskişehir 2 Eylül şubesine, üç aylık iki kişilik paket için kayıt olmak istediğimizde bize Anneler Günü indirimiyle birlikte toplamda %35 indirim yapıldığı, 22.500 TL olan paketin 18.000 TL’ye düşürüldüğü söylendi. Ödemeyi 13 Haziran’da banka kartım ile tek çekim olarak yaptım ve dekontum hâ...

Denizbank’tan maaş kartı ve kredi kartı özelliği bulunan kartım yaklaşık 10 gün önce Samsun İlkadım ilçesinde, iş yerimin bulunduğu bölgede (Yeni 56’lar hamamı civarı) bankanız görevlileri tarafından iş yerime teslim edildi. Kartı yalnızca teslim aldım, herhangi bir işlem yapmadım ve tarafımdan bir ...

Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından adidas marka “pre loved kapüşonlu üst” satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde üretim kaynaklı boya hatası ve beyaz lekeler vardı. Ürünün kusurlu olduğunu kendileri de teyit etti ve istersem değişim yapılabileceği söylendi. Ben de 14 günlük y...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanıyorum. Son dönemde özellikle 01 Nisan 2026 tarihinden bu yana internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. 5g ev internet paketim olmasına rağmen bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyoruz ya da...

Amazon üzerinden Camper Türkiye mağazasından 11.05.2026 tarihinde Camper Runner Four erkek ayakkabı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 14.05.2026 tarihinde Amazon hesabım üzerinden fatura talebi oluşturdum ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Amazon sipariş numaram 408-0...

Amazon üzerinden Camper Türkiye mağazasından 11.05.2026 tarihinde “Camper Runner Four Erkek Ayakkabı” satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 14.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden fatura talebi oluşturdum ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Amazon sipariş numaram 408-0369925...

QNB Finansbank’a ait son dört rakamı 9716 olan kredi kartıma ilişkin borcumu, BDDK düzenlemesi kapsamında 3,11 faiz oranı ile 36 veya 48 ay vadeyle yapılandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda “Çalışmalarımız devam ediyor, sizi arayacağız” denilerek beklemeye alındım ancak ...

E-bebek Osmaniye Kadirli şubesinden Babyjem marka katlanabilir bebek yıkama küvet seti satın aldım (Fatura No: eo22026001178089). Ürünü ilk kez kullanmak istediğimizde, altındaki su tahliye tıpasından dışarıya ciddi şekilde su sızdırdığını fark ettik. Temel işlevi suyu içinde tutmak olan bir bebek k...

1 Haziran 2026 günü saat 18:30 sularında Turkcell Superonline ekipleri, hiçbir ön bilgilendirme, haber verme veya onay alma gereği duymadan “kablo değişimi” bahanesiyle İstanbul Küçükçekmece’de bulunduğumuz binanın fiber altyapısına müdahale etti. Bu son derece amatörce ve özensiz müdahalenin sonucu...

Butik Kopça adlı satıcıdan yaklaşık 1 hafta önce internet üzerinden toparlayıcı özellikte bir sütyen satın aldım. Ürünün toparlayıcı olmasını beklerken tam tersi şekilde görüntüyü bozdu, kalitesini kötü buldum ve beden olarak da bana uymadığını fark ettim. Bu nedenle, yasal hakkım olan 14 iş günü iç...

Türk Telekom mobil hattımın abonesi benim, ancak hattı annem kullanıyor. 28.04.2026 tarihinde hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3699 numarası üzerinden “Playweez” isimli bir oyun aboneliği başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Ne bu oyun veya servise kendim...

Jojobet'e’ye bugün saat 17:57’de Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL tutarında havale ile para yatırdım, ancak tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşlemin dekontu ve açıklama kısmında yer alan bilgiler mevcut olmasına rağmen para ortada yok. Yaşadığım sorun üzer...

2025 Mart ayında yaklaşık 54.000 TL bedelle satın aldığım De’Longhi Eletta Explore ecam450.55. G model kahve makinem garanti kapsamındayken su sızıntısı ve süt köpürtme/ısıtma arızaları vermeye başladı. 11 Nisan’da yetkili servis tarafından teslim alınan cihazım 18 Nisan’da tarafıma geri getirildi...

Denizbank bireysel kredi kartıma 31 Mayıs 2026 tarihinde 1.471 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve herhangi bir ek hizmet veya tarafıma sağlanan özel bir avantaj olmaksızın bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, kartıma yansıtılan 1.4...

1 Haziran 2026 tarihinde saat 12.17’de Aydın Adnan Menderes Üniversitesi merkez kampüsteki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM para sıkışma hatası verdi, yatırdığım parayı geri vermedi ve tutar hesabıma da geçmedi. Aynı gün saat 16.17’de t...