Garanti Bireysel Emeklilik İptalinde Birikimin Tamamının Kesilmesi Ve İade Talebi

Garanti bireysel emeklilik sözleşmeme 2024 yılında başvurdum ve 2025 yılı boyunca 5.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. 5 yıl dolmadan sözleşmeyi iptal ettirdiğimde, birikimimin tamamının masraf adı altında kesildiğini ve hesabıma hiçbir ödeme yapılmadığını öğrendim.

Bu süreçte Garanti bireysel emeklilik ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Hem fiili olarak aldığım somut bir hizmet olmamasına, hem de fiziksel bir sözleşme ortamı ya da dosya masrafını gerektirecek bir süreç yaşamamış olmama rağmen, yatırdığım tutarın tamamının kesilmesini son derece haksız ve mağdur edici buluyorum.

Yatırdığım tüm tutarın tarafıma iade edilmesini, aksi durumda kesintilerin hangi gerekçelerle ve hangi oranlarla uygulandığının, yasal dayanaklarıyla birlikte açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.