Can Güvenliği Ve Sağlık Riski Nedeniyle Tam İade Talebi

Aktur firması üzerinden 27–31 Mayıs tarihlerini kapsayan yaklaşık 5 günlük tura Rize çıkışlı olarak iki kişi katıldık ve iki kişi 13.600 TL ödedik. Sayısı az denilerek bizi Seyir Travel/Seyir Tur’un aracına aktardılar ve arabada toplam 36 kişi olduk. Bu turda yaşadığımız olumsuzluklar hem can güvenliğimiz hem de sağlığımız açısından kabul edilemez boyuttaydı.

Öncelikle şoförün sürüşü son derece sorumsuzdu. Defalarca uyarıda bulunmamıza, “korkuyoruz” dememize rağmen, bunu ciddiye almadı ve bize gülerek sadece “emniyet kemeri takın” demekle yetindi. Bu tutum sebebiyle yol boyunca canımızın hiçe sayıldığını hissettik. Programda yazan birçok yere götürülmedik, söz verilen içerik büyük oranda yerine getirilmedi. Rehber olarak görev yapan kişi de turu yönetmekten tamamen uzaktı; neredeyse tek yaptığı şey “serbest zaman, şu noktada buluşalım” demekti ve kalabalık grubu tamamen başıboş bıraktı.

Güzergâh boyunca da ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Rize’den çıkıp önce Diyarbakır’a gittik, burada düzgün bir gezi yapılmadan Mardin’e, oradan Midyat’a geçildi. Midyat’ta sadece yaklaşık 30 dakika kadar vakit verildi. Daha sonra tekrar Diyarbakır’a dönüp orada konakladık, sabah Şanlıurfa’ya geçildi. Şanlıurfa’da akşam katıldığımız sıra gecesi sonrası tam 17 kişi gıda zehirlenmesi yaşadı. Ardından Gaziantep’e geçildi ve Gaziantep gibi bir şehirde yalnızca 1 saat kadar zaman tanındı, bu süre içinde doğru düzgün hiçbir yeri gezemedik. Dönüş yolunda da güzergâh şaşırıldığı için yaklaşık 18 saatlik yıpratıcı bir yolculuk yaşadık.

Konaklama tarafında da genel olarak büyük memnuniyetsizlik yaşadık, oteller son derece yetersiz ve özensizdi. Sadece Diyarbakır’daki Miroğlu Otel iyiydi, diğer konaklamalar ise tur için ödenen ücrete kesinlikle değmeyecek seviyedeydi. Tüm bu süreç boyunca tur sırasında da şikayetlerimizi rehbere, şoföre ve yetkililere defalarca ilettik ancak hiçbir olumlu dönüş ya da düzeltme girişimi olmadı.

Hem can güvenliğimizin riske atılması, hem sağlık sorunları yaşamamız, hem de vaat edilen tur programının yerine getirilmemesi nedeniyle, Aktur ve Seyir Travel/Seyir Tur’dan bu tura ödediğimiz toplam ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm yollara başvurup, ilgili kurumlara (CİMER dahil) gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.