Disney Plus Üyeliği İptal Edildiği Halde Hâlâ Haksız Ücret Çekiliyor

Disney Plus üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal edip duraklatmama rağmen, hesabımdan hala düzenli olarak para çekilmeye devam ediyor. Bugüne kadar Enpara kartımdan toplamda yaklaşık 500 TL’ye yakın haksız çekim yapıldı, az önce de tekrar ücret çekildi. Üyelik F******* S***** adına kayıtlı.

Uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettiğim halde sistemde hâlâ aktifmişim gibi işlem yapılması ve bu süreçte hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum.

Enpara kartımdan bugüne kadar yapılan tüm haksız tahsilatların eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iadesini kesinlikle talep ediyorum, ayrıca Disney Plus üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.