yasal

Konu: Arçelik Buzdolabı Arızası ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaklaşık 1 yıl önce Gündoğdu Home bayisinden satın aldığım Arçelik K83646NEAKM (a) model 615 litre buzdolabım arızalanmıştır. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede cihazın kartının yandığı belirtilmiş ve ürün servis...

Erzurum Kelebek Mobilya şubesinden 2026 yılının Nisan ayında yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Yaklaşık 3,5 ay boyunca ürün teslim sürecinde sürekli oyalandım, her seferinde “araç yok” ya da “aracı biz mi ayarlayacağız, genel merkez ayarlasın” gibi bahanelerle karşılaştım ve defalarca...

+2

29 Mayıs 2026 Cuma günü saat 19.30 civarında arkadaşımla birlikte Hanedan Beach Hotel Foça’ya giriş yaptık. Oteli Jolly Tur üzerinden, oldukça uzun telefon görüşmeleri sonucunda 1 gecelik konaklama için satın almıştık. Ben 102 numaralı odada tek kadın olarak konaklayacaktım. Odaya yerleştikten sonra...

20.04.2026 tarihinde saat 12:15’te Akbank’tan “Değerli Akbanklı, **** no.lu hesabınıza bağlı Artı Para’nızı 20.04.2026–30.04.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine aylık %0,00 oranıyla kullanabilirsiniz. Dilerseniz indirimli faiz fırsatından hemen yararlanabilirsiniz.” şeklin...

Bugün saat 17:54 civarında Akbank’a ait kartımla Osmaniye Park 328 AVM karşısındaki Akbank ATM’sinden hesabıma yaklaşık 24.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında ne ATM’den slip alabildim ne de Akbank mobil u...

Instagram’da “frezyabukett” adlı işletme hesabı üzerinden gelin çiçeği siparişi verdim. Sipariş bedelini 25.04.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden 1.450 TL olarak fast transferi ile gönderdim. Ödemeyi ben, R*** H**** K******** olarak yaptım ve tutarı N***** A******* isimli kişiye gönderdim....

VakıfBank’a ait 7863 ile biten kredi kartımdan 22.05.2026 tarihinde 869,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti/üyelik aidatı” adı altında kesinti yapıldığını gördüm ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar...

11.10.2024 tarihinde Bursa Korupark SuperStep mağazasından, markanın kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek 4.600 TL bedelle Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün, henüz 2 yıllık yasal garanti süresi dolmadan, normal günlük kullanım şartlarında parça parça dağılmaya başlayarak kullanılmaz ...

Doa Kozmetik internet sitesi üzerinden 07/04/2026 tarihinde #5534**48 sipariş numarası ile “Dökülen Saçlar İçin Saç Derisi Bakım Seti 2” ürününü satın aldım ve 1.505,50 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişi vermemin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş detayına ba...

Emekli maaşım ING Bank’ta bulunurken başka bir bankaya taşımak istediğimde maaşıma bloke konulduğunu öğrendim. Üstelik bankaya herhangi bir kredi borcum veya başka bir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 15 gündür bu bloke kaldırılmadı ve maaşıma ulaşamıyorum. Bu süreçte ING müşteri hizmetlerini ara...

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.19 civarında İstanbul’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden bir yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saattir “yolda” görünmesine rağmen ne sipariş bana ulaştı ne de uygulamada herhangi bir statü güncellemesi yapıldı. Durumu öğrenmek için Yemeksepeti ya...

Savos Dijital Web tarafından adıma, N11 logolu ve “sevgili iş ortağımız” hitabıyla, vade farkı adı altında 90 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş ve 26 Mayıs tarihinde mail yoluyla tarafıma gönderilmiştir. Faturanın üzerinde neye istinaden kesildiğine dair hiçbir açıklama yer almamaktadır. Savos Di...

30.05.2026 tarihinde saat 13:15–15:30 arasında Akçakoca Çınar Caddesi’nde, ne gemeden CarrefourSA’nın yanındaki belediyeye ait otoparka aracımı park ettim. Aracın camına ödeme fişi bırakılmış olmasına rağmen, ödemeyi yapmam için ne bir görevli bulabildim ne de fişte net bir ücret bilgisi yer alıyord...

31 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden kendi adıma 11279646133 numaralı, toplam 219,99 TL tutarındaki içecek siparişimi (Iced Americano, Çilekli Milkshake ve Pink Summer) banka kartımla ödedim. Saat 20:55’te e-arşiv faturası tarafıma ulaştıktan sonra, uygulamada halen eski ve şu an...

İşletmeme ait Instagram hesabım @siyarbey. Gurme bu ay içerisinde herhangi somut ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabımı tekrar açmak için kimlik, selfie ve benzeri tüm güvenlik adımlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen her defasında hesabımın yeniden kapatılması nedeniyle ciddi ti...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 30 Nisan 2026 tarihinde kesilen hesap özetimde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlama...

Vodafone’a ait 543***2304 numaralı hattımı kullanıyorum. Uzun süredir, İstanbul Zeytinburnu’ndaki ikamet adresimde hattım neredeyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen Vodafone’dan sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Evimin içinde telefonum çoğu zaman çekmiyor; ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum ...

Evde kullanmakta olduğumuz Beko BK9101ES model çamaşır makinesinin kapağı bir süredir zor açılıyordu. Bayram öncesinde başlayan bu sorun, bayram dönüşünde kapağın hiç açılmamasıyla devam edince eşim, 31.05.2026 tarihinde saat 11:35’te 0850 302 44 46 numaralı telefondan Beko yetkili servisine, reklam...

Adana Real şubesinden 25 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 102.605,02 TL tutarında iPhone 16 Pro Max için sipariş verdim. Bu işleme ait sipariş numaram M110618’dir. Ürün elime hiç ulaşmadığı için 6 Mayıs 2026 tarihinde iade/iptal işlemini gerçekleştirdim. Elimde bu işleme ait fatura numaram da mevcuttur...