Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Seyir Travel Logo

Seyir Travel

Seyir Travel Logo
Seyir Travel

AiVarile Marka Karnesi

Seyir Travel müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun tur programlarının uygulanmaması olarak öne çıkıyor; vaat edilen noktaların gezilmediği ve güzergahların değiştirildiği aktarılıyor. Müşterilerin %31'i iptal edilen turların ücret iadelerinin yasal sürelere rağmen yapılmadığını bildiriyor. %29'luk dilimde ise rehberlerin ilgisiz ve kaba tutumları ile organizasyonel aksaklıklar nedeniyle bekleme süreleri yaşandığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tur Programı Uygulama ve Akış Sorunları

  • Program ihlalleri: 15 şikayette vaat edilen noktaların gezilmediği, güzergahların 'değiştirildiği' belirtiliyor.
  • Organizasyonel aksamalar: 10 şikayette transfer gecikmeleri ve rehber yetersizliği nedeniyle bekleme yaşandığı aktarılıyor.
  • Süre kısaltmaları: 4 şikayette gezilecek yerlerin azaltıldığı, bazı noktaların tek güne sıkıştırıldığı bildiriliyor.

İptal ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Geciken iade ödemeleri: 11 şikayette 15-25 gün geçmesine rağmen ücretlerin iade edilmediği belirtiliyor.
  • İade reddi: 4 şikayette Hakem Heyeti kararına rağmen ödemelerin yapılmadığı aktarılıyor.

Personel ve Rehberlik Hizmetleri

  • Temsilci tutumları: 10 şikayette personelin 'kırıcı ve saygısız' tavırlar sergilediği ifade ediliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Çözüm vaadiyle bekleme: 5 şikayette 'yarın ödenecek' denilerek iade sürecinin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 5 şikayette telefonların açılmadığı, iletişim kanallarının kapatıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

62 şikayet
Sonuçlarda ara...

Seyir Travel Mısır Turu İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

184

Seyir Travel üzerinden satın aldığım Mısır turu 23 Eylül tarihinde firma tarafından iptal edildi. Tur için toplam 74.000...

Seyir Travel’den Tekrarlanan Tur İptalleri Ve Geri Ödeme Sorunu

307

Seyir Travel üzerinden Mayıs 2026 tarihinde iki yetişkin bir çocuk olmak üzere Van turu için kişi başı 6.800 TL olmak üz...

Çözüldü

Seyir Travel Tur İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı Ve İletişimsizlik

373

"Sayın seyirtravel gezi tur firması ile ekonomik şartlardan dolayı sıkıntılı bir süreç yaşadık. Firma yetkilileri verdikleri sözün arkasında durarak dedikleri gün ve saatte ücret iadelerini yaptılar bu süreçte emeği geçen herkese şükranlarımı sujuyorum"

14.08.2026 tarihinde Seyir Travel (Şahkur Turizm Seyahat Oto. İnş. Ve tic. ...

Seyir Travel Son Gün Tur İptali, İade Yapmama Ve Müşteriyi Engellemesi

401

Seyir Travel’ın Samsun ofisinden 6 Ağustos 2026 tarihli Doğu Karadeniz turu satın aldım. Ödemeyi 6.322,13 TL olarak Vakı...

Tur Rehberi İle Müşteri Arasındaki Şiddetli Kavga Ve İkram Eksikliği

360

29 Ağustos tarihinde katıldığımız Samsun çıkışlı Kaş–Fethiye turunda yaşanan bir olaydan ve genel hizmet kalitesinden do...

Seyir Travel Tur İptali Ve Ücret İadesi Talebi

470

Seyir Travel üzerinden 15.07.2026 tarihinde banka havalesiyle 33.500 TL ödeyerek Bakü tatil paketi satın aldım. Turun 13...

İptal Edilen Batum Turunun 100.000 TL'lik Ödemesinin Geri Ödenmemesi

436

Seyir Travel Trabzon üzerinden üç kişi olarak 13.08.2026 başlangıç tarihli üç günlük Batum turuna kayıt yaptırdık ve top...

Öne ÇıkanKonular

İptal Edilen Tur İçin 4.500 TL’lik Ödemenin Geciken İadesi Ve Cevapsız Muhasebe

262

"Levent Bey ile iletişime geçtim ve sorunum hemen çözüldü."

Seyir Travel üzerinden internetten, Samsun ofisi aracılığıyla svaneti mestia uşguli batum turuna kişi başı 4.500 TL olma...

İptal Edilen Tur İçin 11.500 TL İade Sorunu Ve Cevapsız Telefonlar

370

Seyir Travel Samsun şubesi ile yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Ağustos tarihinde 6–9 Ağustos ta...

İptal Bildirimi Gelmeden 7.500 TL İadesi İçin Acil Talep

1.083

Seyir Travel Samsun firması üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihli Doğu Karadeniz turuna dört kişi olarak rezervasyon yaptırdım...

Seyir Travel Tur İptali Sonrası İade Gecikmesi

1.048

Seyir Travel üzerinden internetten 01.07.2026–05.07.2026 tarihleri arasındaki Tiflis–Siğnaği turunu 23.850 TL ödeyerek k...

Seyir Travel İptali Sonrası 11.000 TL Geciken İade

1.103

Seyir travel (GNC seyir taşımacılık turizm ticaret limited şirketi) adlı tur şirketinin 16 Haziran 2026 tarihli, Giresun...

İptal Edilen Tur İçin 22.000 TL Geri Ödemesi Alınamadı

820

GNC Seyir Taşımacılık Tur. Tic. Ltd. Şti. (Seyir Travel) aracılığıyla 16.06.2026–21.06.2026 tarihleri arasındaki Kuzey E...

Kapora İadesi Gecikiyor Ve Yasal İşlem Uyarısı

1.253

Samsun İlkadım’da, Çiftlik Caddesi’nde şubesi bulunan Samsun Seyir Travel adlı seyahat acentesinden, 19.05.2026 tarihind...

Seyir Travel Gürcistan Turunda Program İptalleri Ve Cinsiyetçi Personel Tutumu

919

Seyir Turizm’in düzenlediği, 24–31 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki 7 gece 8 gün Gürcistan turuna 520‑bx3059 rezervasyon ...

Seyir Turizm Turunda Rehbersiz Program İptali Ve Kaba Personel Tutumu

788

24–31 Mayıs tarihleri arasında Seyir Turizm ile katıldığımız Azerbaycan–Gürcistan turunda ciddi hayal kırıklıkları ve ma...

Can Güvenliği Ve Sağlık Riski Nedeniyle Tam İade Talebi

950

Aktur firması üzerinden 27–31 Mayıs tarihlerini kapsayan yaklaşık 5 günlük tura Rize çıkışlı olarak iki kişi katıldık ve...

Can Güvenliği Ve Sağlık Riski Nedeniyle Tam İade Talebi

Turda Gıda Zehirlenmesi Şüphesi Ve Organizasyon Eksiklikleri

631

27–31 Mayıs tarihleri arasında Seyir Travel tarafından düzenlenen GAP turuna katıldım. Ancak tur boyunca yaşanan çok say...

İletişim

  • İskenderpaşa Mah. Atatürk Meydanı İskenderpaşa İş Merkezi Kat : 1 No:23 /17, Ortahisar, Trabzon, 61030
  • 4441153
  • [email protected]