Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Seyir Travel Logo

Seyir Travel

Seyir Travel Logo
Seyir Travel

AiVarile Marka Karnesi

Seyir Travel için son 1 yıl içinde kaydedilen 34 şikayetin önemli bölümünü tur programı aksaklıkları oluşturuyor; vaat edilen gezilecek yerlerin ziyaret edilmediği ve programın değiştirildiği belirtiliyor. İkinci sırada iade ödemelerinin geciktiği (%29,4) bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor.

%18
Yanıt Oranı (7/38)
20/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
60saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%75

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Beyaz

    Teşekkür

  • Çağrı

    Teşekkür ederim

  • Melis

    Levent Bey ile iletişime geçtim ve sorunum hemen çözüldü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tur Operasyon ve Program Uygulama Hataları

  • Programın uygulanmaması: 15 şikayette 'programın değiştiği' belirtilerek bazı noktaların gezilmediği ve aktivitelerin iptal edildiği aktarılıyor.
  • Bekletme ve akış aksaması: 10 şikayette organizasyonel hatalar nedeniyle bekletilmeler yaşandığı ve tur akışının bozulduğu ifade ediliyor.
  • Süre kısaltması: 4 şikayette gezi sürelerinin yetersiz olduğu, bazı şehirlerin tek güne sıkıştırıldığı bildiriliyor.

İade Süreçleri ve Finansal Gecikmeler

  • Geciken iade ödemeleri: 10 şikayette iptal edilen turların ücretlerinin 15-25 gün geçmesine rağmen iade edilmediği belirtiliyor.
  • İade reddi: 3 şikayette iptal edilen turların ücret iadelerinin yapılmadığı aktarılıyor.

Personel Yaklaşımı ve Rehberlik Hizmetleri

  • Temsilci tutumu: 9 şikayette rehberlerin 'kaba' ve 'saygısız' tavırlar sergilediği, yetersiz bilgi verdikleri ifade ediliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Çözüm vaadiyle oyalama: 6 şikayette 'yarın ödenecek' veya 'muhasebeye iletilecek' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Telefonla ulaşılamama: 5 şikayette firmanın telefonlara cevap vermediği ve iletişim kanallarını kapattığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

60 şikayet
Sonuçlarda ara...

Seyir Travel Tur İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı Ve İletişimsizlik

77

14.08.2026 tarihinde Seyir Travel (Şahkur Turizm Seyahat Oto. İnş. Ve tic. Ltd. Şti.) ile 20–25 Ağustos 2026 tarihleri a...

Seyir Travel Son Gün Tur İptali, İade Yapmama Ve Müşteriyi Engellemesi

149

Seyir Travel’ın Samsun ofisinden 6 Ağustos 2026 tarihli Doğu Karadeniz turu satın aldım. Ödemeyi 6.322,13 TL olarak Vakı...

Tur Rehberi İle Müşteri Arasındaki Şiddetli Kavga Ve İkram Eksikliği

187

29 Ağustos tarihinde katıldığımız Samsun çıkışlı Kaş–Fethiye turunda yaşanan bir olaydan ve genel hizmet kalitesinden do...

Seyir Travel Tur İptali Ve Ücret İadesi Talebi

179

Seyir Travel üzerinden 15.07.2026 tarihinde banka havalesiyle 33.500 TL ödeyerek Bakü tatil paketi satın aldım. Turun 13...

İptal Edilen Batum Turunun 100.000 TL'lik Ödemesinin Geri Ödenmemesi

197

Seyir Travel Trabzon üzerinden üç kişi olarak 13.08.2026 başlangıç tarihli üç günlük Batum turuna kayıt yaptırdık ve top...

İptal Edilen Tur İçin 4.500 TL’lik Ödemenin Geciken İadesi Ve Cevapsız Muhasebe

159

"Levent Bey ile iletişime geçtim ve sorunum hemen çözüldü."

Seyir Travel üzerinden internetten, Samsun ofisi aracılığıyla svaneti mestia uşguli batum turuna kişi başı 4.500 TL olma...

İptal Edilen Tur İçin 11.500 TL İade Sorunu Ve Cevapsız Telefonlar

234

Seyir Travel Samsun şubesi ile yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Ağustos tarihinde 6–9 Ağustos ta...

Öne ÇıkanKonular

Seyir Travel'dan 3640 AZN Ödeme Alınamaması Ve Sürekli Gecikme

729

Seyir Travel adına çalışan temsilci Ö**** A****** ile WhatsApp üzerinden iki tur paketinin nakliye ve transfer hizmetler...

İptal Bildirimi Gelmeden 7.500 TL İadesi İçin Acil Talep

877

Seyir Travel Samsun firması üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihli Doğu Karadeniz turuna dört kişi olarak rezervasyon yaptırdım...

Seyir Travel Tur İptali Sonrası İade Gecikmesi

746

Seyir Travel üzerinden internetten 01.07.2026–05.07.2026 tarihleri arasındaki Tiflis–Siğnaği turunu 23.850 TL ödeyerek k...

Seyir Travel İptali Sonrası 11.000 TL Geciken İade

936

Seyir travel (GNC seyir taşımacılık turizm ticaret limited şirketi) adlı tur şirketinin 16 Haziran 2026 tarihli, Giresun...

İptal Edilen Tur İçin 22.000 TL Geri Ödemesi Alınamadı

714

GNC Seyir Taşımacılık Tur. Tic. Ltd. Şti. (Seyir Travel) aracılığıyla 16.06.2026–21.06.2026 tarihleri arasındaki Kuzey E...

Kapora İadesi Gecikiyor Ve Yasal İşlem Uyarısı

1.108

Samsun İlkadım’da, Çiftlik Caddesi’nde şubesi bulunan Samsun Seyir Travel adlı seyahat acentesinden, 19.05.2026 tarihind...

Seyir Travel Gürcistan Turunda Program İptalleri Ve Cinsiyetçi Personel Tutumu

812

Seyir Turizm’in düzenlediği, 24–31 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki 7 gece 8 gün Gürcistan turuna 520‑bx3059 rezervasyon ...

Seyir Turizm Turunda Rehbersiz Program İptali Ve Kaba Personel Tutumu

676

24–31 Mayıs tarihleri arasında Seyir Turizm ile katıldığımız Azerbaycan–Gürcistan turunda ciddi hayal kırıklıkları ve ma...

Can Güvenliği Ve Sağlık Riski Nedeniyle Tam İade Talebi

855

Aktur firması üzerinden 27–31 Mayıs tarihlerini kapsayan yaklaşık 5 günlük tura Rize çıkışlı olarak iki kişi katıldık ve...

Can Güvenliği Ve Sağlık Riski Nedeniyle Tam İade Talebi

Turda Gıda Zehirlenmesi Şüphesi Ve Organizasyon Eksiklikleri

606

27–31 Mayıs tarihleri arasında Seyir Travel tarafından düzenlenen GAP turuna katıldım. Ancak tur boyunca yaşanan çok say...

Dönüş Uçağının 12 Saat Ertelenmesi Ve Saygısız Yetkili Tutumu

612

Seyir Travel aracılığıyla kişi başı 1.250 dolar ödeyerek 24–31 Mayıs tarihleri arasında Özbekistan turu satın aldım. Sat...

İletişim

  • İskenderpaşa Mah. Atatürk Meydanı İskenderpaşa İş Merkezi Kat : 1 No:23 /17, Ortahisar, Trabzon, 61030
  • 4441153
  • [email protected]