yasal

Uzun süredir TurkNet internet hizmetim çalışmıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sistem üzerinden yazışarak çözüm üretmeye zorlanıyorum ve bu yöntemle de hiçbir somut sonuç alamıyorum. Yaklaşık yirmi gündür internet hizmeti alamadığım halde faturama açma...

1 Haziran 2026 tarihinde Trendyol GO Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Maltepe şubesinden toplam 4 adet ekmek arası ürün siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle sebze, yeşillik vb. İstemediğimi açıkça belirttiğim halde tüm ürünler yanlış şekilde, notuma aykırı hazırlanmış olarak teslim edildi. Bu sip...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim. Bankanız nezdinde 0‑68 Galatasaray Şubesi üzerinden açılmış olan hesaplarım, tarafıma hiçbir haklı gerekçe sunulmadan, önceden yazılı veya sözlü bir bildirim yapılmaksızın tek taraflı olarak tasfiye edilmiş ve bankacılık işlemlerine kapatılmıştır. 2024 yılında...

TurkNet ev interneti için 2 Nisan 2026 tarihinde taahhütsüz bir abonelik başlattım. Ancak aynı gün içinde başka bir operatöre geçmeye karar verdim, TurkNet hizmetini hiç kullanmadım, bağlantı kurulmadı, eve kurulum için kimse gelmedi bile. Ama 25 Mayıs 2026 tarihinde bana Collecturk isimli firmadan...

2023 yılı Mayıs ayında Kale Alarm’dan aldığım daire alarm hizmetinin sonlandırılması için talepte bulundum. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hizmetin kapatılmadığını ve aboneliğimin iznim olmadan devam ettirildiğini sonradan öğrendim. Müşteri temsilcileri, bana bir teklif sunulduğunu ve bu ned...

Ziraat Bankası’ndan faizsiz hayvan kredisi kullandığım 12.05.2026 tarihinde, bilgim ve rızam dışında 241-53373793-5002 numaralı hesabımdan 20823326 poliçe numaralı sigorta için 7.000 TL çekilmiştir. Yine aynı tarihte aynı hesaptan “kredi kullandırım” adı altında 1.155 TL ve “tarımsal hayat sigortası...

Aktivite Turizm acentesinden satın aldığım 25.05.2026 çıkışlı, 5 gün sürecek GAP turu tam bir hayal kırıklığı ve rezalet olarak geçti. Turun daha ilk gününde Gaziantep’te sadece beyran ve katmer yiyebileceğimiz bir yere götürüldük, verilen süre o kadar kısaydı ki doğru düzgün kahvaltı edemeden aç ka...

Paytr üzerinden sanal pos kullanmak için yaptığımız üye iş yeri başvurumuz yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bu süreçte üç kez başvurumuz reddedildi. İlk başvurumuzun referans numarası 1TNT7PJ7926T5730, ikinci başvurumuzun referans numarası F1UNSK7798H07992, üçüncü başvurunun referans numarası ise 14...

Getirfinans uygulamasında 01.06.2026 tarihinden bu yana Android cihazım üzerinden parola değişikliği yapmak isterken ciddi bir problem yaşıyorum. Parola değişikliği ekranına girdiğim anda parolam bloke oluyor, ardından parolamı yenilemek için çağrı merkezini aradığımda, parolamı girmeden hiçbir işle...

02.06.2026 tarihinde kullanmakta olduğum 0***3120 ile başlayan numaraya Iyzico tarafından, hesabımın üçüncü kişilerce kullanılmaması gerektiğine dair bir bilgilendirme SMS’i geldi. Mesajda, Iyzico hesabının yalnızca bana özel olduğu, üçüncü kişilere kullandırmanın hukuki sorumluluk doğurabileceği ve...

22 Mayıs tarihinde Palladium AVM’deki Massimo Dutti mağazasından yaklaşık 12.000 TL tutarında, ceket, t-shirt ve pantolon alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve faturanın şahıs şirketim adına kesilmesi için gerekli vergi kimlik/T. C. Ve unvan bilgilerimi mağazada eksiksiz şekil...

Gardrops üzerinden emanet aldığım Philips marka televizyonu 19.04.2026 tarihinde sattım. Alıcı, 24.04.2026 tarihinde ürünü arızalı olduğu gerekçesiyle iade etmek istedi, ben de iadeyi kabul ettim. Bana, PTT Kargo ile r105874747 iade kodu üzerinden gönderim yaptığı bilgisini ve evrakların görsellerin...

VakıfBank’a ait, sonu 0568 ile biten bireysel kredi kartıma 13.03.2026 tarihinde ekstreme 869 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden ekstre detaylarımı kontrol ederken fark ettim. Kartım hâlihazırda aktif olarak kullandığım, düzenli harcama yaptığım bir karttır. ...

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ancak hizmet kalitesinden ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşamaktayım. İnternet hizmeti sık sık kesintiye uğruyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Son yaklaşık 10 gündür ise adresimde hiç internet erişimi bulunmamaktadır. Aboneliğime ait tüm fat...

08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağaza teslim seçeneği ile hijyenik ürünler içeren pr31485720 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünlerin iade sürecine alındığı mesajını aldım. Bayram tatili döneminde olduğum için mağazaya...

01.06.2026 tarihinde saat 12.01’de İş Bankası hesabımdan, Ziraat Bankası’nda bulunan H****** E*** Ş***** adına kayıtlı TR33**************************01 IBAN numaralı hesaba 85.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi, 01.06.2026 günü saat 11.20 sıralarında 0850 562 73 32 numaralı telefondan aran...

Hammer Jack’ten verdiğim 748AT4971H sipariş numaralı, 101 23552-m-1735 kodlu Hammer Jack Lares siyah erkek spor ayakkabı (42 numara) siparişim, “stokta bulunmadığı” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen ürün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. 30 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetle...

Pttcell faturalı hattımın son 4 hanesi 3142 olan numaramdan, 3480 numarası üzerinden “Moonkid” adlı bir servise abone olmuşum gibi 2 aydır düzenli olarak yaklaşık 279 TL ek ücret yansıtılıyor. Ben bu servise kesinlikle kendi isteğimle üye olmadım, hatta mesajların geldiği saatlerde uyuyordum. Durum...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Anker Soundcore R50i tws Bluetooth kablosuz kulaklıkta arıza oluşması üzerine, mart ayında Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum ve ürün Hepsijet ile Sanal İletişim servisine gönderildi. 18 Nisan’da ürünle ilgili onarım/güncelleme yapıldığı bilgisi verile...

Vestel marka, ürün kodu v10757321 olan çamaşır makinem, 6 ay içerisinde 31.12.2025 ile 29.05.2026 tarihleri arasında, yaklaşık her 2 ayda bir olmak üzere toplam 3 kez tahliye pompası arızası verdi. Her seferinde yetkili servis tarafından tamir edildi ancak arıza aynı şekilde tekrar etmeye devam etti...

Flexzeen marka sneaker ayakkabıdan 38 numara sipariş verdim, ancak bana 39 numara gönderildi. Bunun üzerine 20 Mayıs tarihinde değişim için kod istedim ve kargom 22 Mayıs’ta firmaya ulaştı. O tarihten bu yana ne doğru numara ayakkabıyı alabildim ne de para iadem yapıldı. Kargo ellerine ulaştıktan s...

Qulove Butik’in Instagram sayfası üzerinden 6 adet elbise satın aldım. 18 Mayıs’ta teslim edilen ürünlerden 3 tanesinin bedeni uymadığı, kumaş kalitesinin çok kötü olduğu ve ürünlerden birinin kemerinin bükülmüş durumda olup şekil almadığı için iade etmeye karar verdim. Toplam ödemem 15.000 TL’nin ü...

Digiturk TV aboneliğimi iptal ettirmek için 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde yönlendirmeleri takip ederek iptal için tuşlama yaptım, hatta sistemde “iptal için bire basın” gibi uyarılarla işlem yaptırıldı. Buna rağmen işlem sonunda karşıma çıkan müşteri temsil...