Ziraat Bankası'ndan Faizsiz Kredide Zorunlu Sigorta Ve Yetkisiz Kesintiler

Ziraat Bankası’ndan faizsiz hayvan kredisi kullandığım 12.05.2026 tarihinde, bilgim ve rızam dışında 241-53373793-5002 numaralı hesabımdan 20823326 poliçe numaralı sigorta için 7.000 TL çekilmiştir. Yine aynı tarihte aynı hesaptan “kredi kullandırım” adı altında 1.155 TL ve “tarımsal hayat sigortası tutarı” adı altında 1.141,72 TL daha kesinti yapılmıştır.

Bununla da kalmayıp 13.05.2026 tarihinde kredi kartımdan Türkiye Sigorta için 5.000 TL tahsil edilmiş, 14.05.2026 tarihinde ise 241-53373793-5003 numaralı hesabımdan “limit tahsis ve değerlendirme ücreti” adı altında 2.056 TL para çekilmiştir. Ayrıca büyükbaş dar kapsamlı hayvan sigortası adı altında Türkiye Sigorta’dan 35543253 poliçe numaralı 7.385 TL tutarlı bir sigorta daha yapılmış, bu bedel taksitlendirilerek şimdiye kadar 2.954 TL’si hesabımdan tahsil edilmiştir. Sonuç olarak, hesaplarımın ve kredi kartımın tümünden şu ana kadar toplam 19.306,72 TL para çekilmiştir.

Söz konusu kredi bana “faizsiz kredi imkanı” olarak sunulmasına rağmen, türlü sigorta poliçeleri ve yüksek tutarlı ek kesintilerle fiilen ağır bir mali yük getirilmiş ve mağduriyet yaşamama neden olunmuştur. Bu sigorta ve masraf kesintileriyle ilgili olarak banka ile defalarca görüşmemize rağmen hiçbir somut sonuç alamadık; kesintilerin gerekçesi konusunda da tatmin edici, açık ve şeffaf bir açıklama yapılmamıştır. Kredi tutarına göre son derece yüksek olan bu sigorta ücretlerinin ve ek kesintilerin tarafıma adeta zorunluymuş gibi dayatıldığını, seçim hakkımın fiilen ortadan kaldırıldığını ve bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmediğini düşünüyorum.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde sigorta poliçesinin iptal edilmesi ve tahsil edilen primin iadesi mümkündür. Buna rağmen hem Ziraat Bankası hem de Türkiye Sigorta tarafından bu açık hükümler görmezden gelinmekte, hukuki haklarım göz ardı edilmektedir.

Bu çerçevede, 12.05.2026 ve sonrasında hesaplarımdan ve kredi kartımdan kesilen toplam 19.306,72 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, bilgim ve onayım dışında düzenlenen ya da zorunluymuş gibi dayatılan tüm sigorta poliçelerinin iptal edilmesini ve kredi dosyama yansıtılan haksız tüm masraf ve ücretlerin geri alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer tüm yasal merciler nezdinde haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.