Faturamın Kesilmemesi Ve Mağazanın Ulaşılamazlığı

22 Mayıs tarihinde Palladium AVM’deki Massimo Dutti mağazasından yaklaşık 12.000 TL tutarında, ceket, t-shirt ve pantolon alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve faturanın şahıs şirketim adına kesilmesi için gerekli vergi kimlik/T. C. Ve unvan bilgilerimi mağazada eksiksiz şekilde verdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmiş olmasına karşın faturam hâlâ kesilmedi.

Mağazaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ise konu hakkında hiçbir bilgiye sahip olmadığını söyleyip sadece mağazaya gitmem gerektiğini belirtiyor. Şehir dışından gelip alışveriş yapan bir müşteri olarak, sadece fatura için tekrar mağazaya gitmemin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bildiğim kadarıyla yasal fatura kesim süresi de bu kadar uzun değil.

Şahıs şirketim adına kesilmesi gereken faturamın, tarafıma acil olarak düzenlenip iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.