yasal

29 Aralık 2025 tarihinde Enza Home Ankara Ayaş Yolu şubesinden yatak odası, salon ve yemek odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç Mayıs ayının ilk haftasında eksiksiz şekilde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen Haziran ayına gelmiş olmamıza karşın siparişimiz hâlâ tamam...

27.04.2026 tarihinde Qulove Butik’ten kredi kartıyla iki adet uzun elbise satın aldım. Ürünlerden ilki "3D Brode Detaylı Elbise Ekru (s beden) " için 2.199,90 TL, ikincisi "Gömlek Elbise Bej (s beden) " için 2.299,90 TL ödedim. Ancak gelen ürünler görsellerdekiyle uyuşmuyordu (bedenleri çok büyüktü)...

Denizbank’a ait sonu 0891 ile biten bireysel Afili Bonus kredi kartımdan 30.04.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 15 yıldır bu kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda da benzer kesintiler yapılmıştı. Alınan bu üyelik ücretini, sunulan hizmetle o...

26 Mayıs – 29 Mayıs 2026 tarihleri arasında Side’de bulunan Sidemarin Kirman Premium otelde konakladım. Konaklamam sırasında odadaki dolapta bulunan eşyamın kaybolduğunu fark edip bunu aynı gece resepsiyona bildirdim. Resepsiyon görevlileri konuyla ilgileneceklerini söyleyip beni beklemeye aldılar. ...

Sporjinal üzerinden satın aldığım Adidas spor ayakkabıyı yalnızca ayağımıza giydirerek denedik ve numarasının küçük geldiğini fark ettik. Ürünü kesinlikle günlük kullanıma başlamadan, yalnızca deneme amaçlı giydiğimiz halde, yasal süre içinde iade için firmaya gönderdim. Yaklaşık bir hafta önce gön...

06.04.2026 tarihinde N11 üzerinden drk Elektronik satıcısından 70mai m800 ön kamera ve RC14 arka kamera setini 7.989,80 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın aşırı ısındığını, zaman zaman sabah açılışta güncelleme istediğini ve özellikle “aşırı ısındı” uyarısı...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde 1 aylık 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. 23 Mayıs’ta İran’a giriş yaptığım andan 31 Mayıs’ta Türkiye’ye dönene kadar, operatör kaynaklı erişim ve kullanım problemleri nedeniyle bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Paket hattımda a...

İSKİ Ataşehir bölgesindeki su aboneliğimle ilgili olarak faturamda görünen sayaç bilgileri ile fiili durum arasında ciddi bir uyumsuzluk bulunmaktadır. Şu an faturamda kayıtlı sayaç seri numarası 178275081 olarak görünmektedir. Ancak daireme fiziksel olarak bağlı, fiilen kullanılan ve tüketim kayıtl...

Denizbank’ta bulunan iki adet ihtiyaç kredim toplamda yaklaşık 164.000 TL tutarında ve şu an 50 günü aşkın süredir gecikmede görünüyor. Daha önce Aralık ayında bu kredileri yapılandırmıştım; şu anda ise özellikle vadeyi kısaltarak 12 ay gibi daha kısa bir süre için yeniden yapılandırma talep ediyor ...

Garanti Bankası uygulaması üzerinden Garanti bünyesindeki 759-6853403 numaralı hisse yatırım hesabımda, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan geriye dönük yansıtılan 750 TL “hesap bakım ücreti” gerekçe gösterilerek, 01.06.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim hisse senedi satışı...

Akbank Axess kredi kartıma ait 5486 ile biten kartıma, 23.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtılmıştır. Söz konusu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep edi...

Zenbet adlı sitede slot oyunları oynarken uzun süredir oyun içi müdahale olduğunu düşündüğüm ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunlar sırasında sık sık donma oluyor, aniden siteden dışarı atılıyorum ve bu esnada bakiyemin silindiğine defalarca şahit oldum. Bu durum yalnızca bir defa değil, sürekli test ett...

30.05.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Rossmann Ankara Gar şubesinden Resh Lab Unscented Cica Calming Daily Cream 50 ml isimli ürünü 699 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Trenime yetişmek zorunda olduğum için acelem vardı ve kasadaki yoğunluktan dolayı kasiyer bana malı fişimi hiç vermedi. ...

Vestel’in kendi internet sitesinden aldığım Vestel km96201 kurutma makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Makine 5–6 saat çalışmasına rağmen çamaşırları kurutmuyor, programlar bitse bile çamaşırlar ıslak kalıyor. Bu süreçte defalarca kez Vestel müşteri hizmetlerini ve çözüm merkezini aradım, yet...

29.04.2025 tarihinde PTT alışveriş sitesi üzerinden Aksaray İletişim isimli satıcıdan Samsung Galaxy s25 fe 256 GB cep telefonunu 33.893,54 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün 3 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi ancak teslimat sırasında ve sonrasında ürüne ait fatura hiçbir şekilde gön...

Sayın Yetkili, D**** S**** D**** adına aşağıdaki dilekçe yazılmıştır... Sigortalınız olarak, tarafıma düzenlenmiş bulunan, yukarıda bilgileri yer alan özel sağlık sigortası poliçesi kapsamında, meme kanseri tanısı ile yürütülen tedavi sürecimde yapılan bazı tetkik ve tahlil giderlerinin “ayakta te...

29.04.2025 tarihinde PTT alışveriş sitesi üzerinden Aksaray İletişim isimli satıcıdan Samsung Galaxy s25 fe 256 GB marka telefonu 33.893,54 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünün faturası teslimat sırasında gönderilmesi gerekirken tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. O tarihten bu yana PTT’n...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan bu ay 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı aktif olarak kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesintinin yasal olduğunu söyleyerek iade talebimi reddet...

14 Mayıs 2026 tarihinde Beymen.com üzerinden bey20260514-13866172 sipariş numarası ile her biri 10 kg ağırlığında olan toplam 2 adet kettlebell satın aldım ve ödemesini eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak kargo tarafıma ulaştığında yapılan kontrolde, paket içeriğinden yalnızca 1 adet ürün çıktığı...