to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Televizyon Kayboldu Ve Destek Yanıt Vermiyor 1200 TL Tazminat Talebi
Gardrops üzerinden emanet aldığım Philips marka televizyonu 19.04.2026 tarihinde sattım. Alıcı, 24.04.2026 tarihinde ürünü arızalı olduğu gerekçesiyle iade etmek istedi, ben de iadeyi kabul ettim. Bana, PTT Kargo ile r105874747 iade kodu üzerinden gönderim yaptığı bilgisini ve evrakların görsellerini iletti.
Ancak bu iade hiçbir şekilde bana ulaşmadı, televizyon şu an ortada yok ve Gardrops sisteminde ürün Manisa’da görünüyor. Alıcı parasını geri aldı, ben ise hem emanet aldığım ürün kayıp olduğu için mahcup oldum hem de ortada ne televizyon var ne de para. Televizyonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Gardrops canlı destek hattına yazdığımda ise sorularıma net ve ilgili bir cevap verilmiyor, alakasız dönüşler yapılıyor ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri de sorunu çözecek hiçbir adım atmıyor.
Bu televizyonun nerede olduğuna dair bilgi alamadığım ve mağdur edildiğim için, 1200 TL tutarındaki bedelin Gardrops bakiyeme tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
