to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmeti Çalışmıyor, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Açma Kapama Ücretleri Haksız
Uzun süredir TurkNet internet hizmetim çalışmıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sistem üzerinden yazışarak çözüm üretmeye zorlanıyorum ve bu yöntemle de hiçbir somut sonuç alamıyorum.
Yaklaşık yirmi gündür internet hizmeti alamadığım halde faturama açma kapama bedeli yansıtılıyor. Hem hizmet alamayıp hem de bu tür ek ücretlerle karşılaşmak beni mağdur ediyor ve kesinlikle adil bulmuyorum.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle tarafıma yansıtılan haksız açma kapama ücretlerinin iptal edilmesi, internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesi ve talep ettiğimde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasıdır. Aksi takdirde aboneliğimi sonlandırmayı ve yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
