Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet İletişimsizliği

Halkbank’tan başvurusunu yaptığım banka kartım, 18 Mayıs’ta Kuryenet’e teslim edilmiş ve 20 Mayıs tarihinden bu yana Kuryenet Adıyaman acentesinde görünüyor olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kartın teslim edilmesi gereken adres Yeni Mahalle 26346. Sokak No:12 k/19 Konteyner Kent iç kapı numarası 615 olmasına rağmen ne bir teslim denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda Kuryenet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak Kuryenet Adıyaman şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla da irtibat kuramıyorum. Ne kargo durumuyla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi veriliyor.

Kartıma acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Kuryenet Adıyaman şubesinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kartımı belirtilen adrese teslim etmesini veya kartı hızlıca teslim alabileceğim net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.