to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Bilgilendirilmeden İade Edilmesi Ve Teslim Edilmemesi
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağaza teslim seçeneği ile hijyenik ürünler içeren pr31485720 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünlerin iade sürecine alındığı mesajını aldım.
Bayram tatili döneminde olduğum için mağazaya gidememiştim, sonrasında tarafıma gelen mesaj üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, ürünlerin iade sürecine girdiği ve artık bana teslim edilemeyeceği söylendi. Ürünlerin siparişten sonra yaklaşık bir ay gibi uzun bir sürede mağazaya ulaşması da ayrıca mağduriyet yaşamama yol açtı.
Ürünleri indirimli fiyattan satın aldığım için tarafıma bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmasını ve teslim edilmemesini kabul edemiyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, iptal edilen pr31485720 numaralı siparişimdeki ürünlerin aynı indirim koşullarıyla iptal edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 02.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş yapılmadı hala ürünlerimi almadım. Size göre sonuçlanmış mı oluyor?
