yasal

Turkcell Superonline aboneliğim 17.10.2025 tarihinde başladı ve aboneliğimin ilk gününden bu yana yüksek ping, ani gecikme artışları ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Aboneliğimin ilk dönemlerinde bu sorunlar oldukça belirginken, daha sonra yaklaşık 1-2 ay kadar düzelmiş gibi göründü ancak aynı pr...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Philips Aqua Trio yeni seri 3’ü bir arada dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü 18.05.2026 tarihinde sipariş ettim, 21.05.2026 tarihinde bana ulaştı. Kutuyu sadece açıp ürüne baktım, hiçbir şekilde çalıştırmadan ve kullanmadan tekrar özenle paketleyip kapattım...

Tombank’ta mobil şube üzerinden kullandığım vadeli hesabımda bulunan yaklaşık 450.000 TL tutarındaki param 2 Haziran tarihinden itibaren hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Bu bloke nedeniyle hem faturalarımı hem de kredi kartı ödemelerimi yapamıyor, ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ayrıca ci...

Zara’dan 7 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 5427*****99 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimde yer alan ürünler yerine tarafıma iki paket içinde tamamen farklı ürünler gönderildi. Bunu fark ettiğim anda yanlış gönderilen ürünlerin fotoğraflarını Zara ile payl...

Kolay Gelsin firmasına ait 195668902 takip numaralı kişisel gönderimi teslim almak için bugün tüm gün İstanbul Atalar’daki adresimde hazır olarak beklememe rağmen kargom teslim edilmemiştir. Gün boyunca canlı takip ekranından kuryenin hareketlerini izledim, hatta kuryenin üst sokağımıza kadar geldiğ...

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum taşıt kredimin borcunu tamamen kapatmama rağmen, 01.06.2026 tarihinde hesabımdan 403,55 TL tutarında “rehin kaldırma komisyon ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ücret, hesabımdan para çekildikten sonra haberim olacak şekilde yansıtıldı ve işlem...

Option’da bulunan hesabım 27 Mayıs’tan bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hesabımdan nakit para çekemiyor, başka hesaplara para transferi yapamıyor ve mevcut bakiyemi kullanamıyorum. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki param bloke durumda bekliyor ve bu süre zarfında herhangi bir açıklama ya...

Bireysel faturalı Turkcell hattımın aylık faturası genelde 400 TL civarındayken, tek bir ay içinde iki fatura halinde toplam yaklaşık 2.695 TL ücret yansıtıldı. Bu tutarın içinde, benim açık ve net onayım olmadan yurt dışında hattım sinyal alır almaz devreye giren yurt dışı kullanım ücreti, hat yasa...

Gpn Teknoloji’den Trendyol üzerinden Dyson süpürge satın aldım. Ürünü 15 Mayıs’ta sipariş ettim, 20 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünü kısa süre içinde denedikten sonra memnun kalmadığım için, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında 22 Mayıs’ta kargoya vererek iade talebinde bulundum. Ancak iadem “yenide...

25 Mayıs 2026 tarihinde Redline Grafik sitesi üzerinden tank pad sticker ve jant şeridi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.100 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapıldı. Siparişle ilgili herhangi bir ...

Denizbank’a ait, 2017 yılından beri aktif olarak kullandığım ve sonu 3924 ile biten kredi kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı adı altında 1.075 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutar, Nisan 2026 dönemine ait ekstreme yıllık kart aidatı olarak işlenmiştir. Tüketici Kanun...

Trendyol üzerinden Gelecek Bizde isimli satıcıdan 6 Mayıs 2021 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünün garanti işlemi için faturaya ihtiyaç duyduğumdan dolayı bugün Trendyol uygulaması üzerinden faturamı talep ettim. Ancak hesabıma yüklenen faturanın bana ait olmadığını, yanlış bir faturanın sisteme ...

Sürat Kargo vasıtasıyla tarafıma gelen/gönderdiğim 15525312363254 takip numaralı kargom, kargo şirketi tarafından kaybedilmiştir. Uğradığım mağduriyet üzerine şube ve bölge müdürlüğü ile iletişime geçerek tazmin sürecini başlattım. Kargo firması tarafından tazmin talebim onaylandı ve ödemenin yapıl...

Sahibinden.com üzerinden Yepy uygulaması aracılığıyla çiziksiz ve kusursuz durumdaki Samsung Galaxy s24 cihazım için 24.600 TL fiyat verildi. Bu fiyatı kabul ederek 23.05.2026 tarihinde telefonu kutusu ve faturası ile birlikte kargoladım. Ancak 01.06.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan verilen...

2 Haziran 2026 tarihinde saat 18.50 civarında Ankara İstanbul yolunda bulunan Shell Taşdemir istasyonundan 06 cgf 512 plakalı aracıma yakıt aldıktan sonra market bölümünden sigara satın almak istedim. Çalışanlar, zam geleceği için patronlarının verdiği talimat doğrultusunda en fazla 1 paket sigara v...

16 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Moda Nisa mağazasından yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ürün aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra kasadaki görevliye özellikle iade olup olmadığını sordum, bana “iade yok, sadece 1 ay içinde değişim var”...

Hfit28 Studio Maltepe Altıntepe şubesine mayıs ayında peşin olarak IBAN üzerinden 5.000 TL ödeyerek 25 derslik bir paket aldım. Ancak stüdyo sonrasında farklı bir lokasyona taşındı ve yeni adres hem evime oldukça uzak hem de günlük olarak kullanabileceğim bir güzergahta değil. Bu nedenle satın aldığ...

VakıfBank kredi kartımın Haziran 2026 dönemi hesap özetini kontrol ettiğimde, bilgim ve rızam dışında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 999 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını gördüm. İşlem, ekstreme 23 Mayıs tarihinde yansıtılmış olup ilgili kredi kartımın son dört hanesi 0510’dur. Tüketici...

Uyumsoft Kurumsal üzerinden kullandığım e-fatura aboneliğim, bilgim dışında 30 Nisan tarihinde yenilenmiş ve bu dönem için 4.500 TL tutarında fatura kesilmiştir. Yenilenen dönem boyunca sistemi hiç kullanmadım, ayrıca şirketimi de 10 Mayıs’ta kapattım. Şirket kapanışı sonrası Uyumsoft ile iletişime...

Amazon üzerinden 195300349 sipariş numarasıyla Philips cx5535/11 kule tipi fan satın aldım. Siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edileceği belirtildi ve 02.06.2026 tarihinde SMS ile “2 saat içinde teslimat yapılacak” bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kısa bir süre sonra sistemde,...

Digiturk ADSL internet aboneliğim yaklaşık altı aydır devam ediyor ve bu süre boyunca tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim; şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak 31.05.2026 tarihinden itibaren internet hizmetim “evrak eksikliği” bahanesiyle kısıtlandı ve 2–3 gündür interneti hiç kullanamı...

31 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden ödemesini eksiksiz gerçekleştirerek bir televizyon siparişi verdim. Ancak bugün (2 Haziran 2026), tamamen bilgim, onayım ve rızam dışında siparişimin sistem tarafından iptal edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayar...