yasal

Enpara nezdinde bulunan dört adet ihtiyaç kredisi borcumun, içinde bulunduğum ekonomik koşullar ve ödeme güçlüğüm nedeniyle yeniden yapılandırılması talebim konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Birkaç aydır kredi taksitlerimi mevcut koşullarda düzenli şekilde ödemekte zorlanıyorum ve...

2025 yılı Aralık ayında Atasun Optik Ankara Ankamall AVM 2 şubesinden Silhouette marka optik gözlük aldım ve doğal olarak cam ücretini de ödedim. Gözlüğü çok kısa süre kullanmama rağmen çerçeve içten çatladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve haklı bulunarak aynı modelin yeni çerçevesi tara...

Yaklaşık 3 yıldır Casibom sitesinde “Edanureda” kullanıcı adıyla hesabım bulunuyor. Bu süre içinde siteye toplamda yaklaşık 1,5 milyon tl para yatırdım ve ciddi maddi kaybım oluştu. Casibom’un yasal olmadığını ve faaliyetlerinin güven vermediğini, kullanıcıları mağdur ettiğini düşünmeye başladığım i...

01.04.2026 tarihinde Tom Bank çağrı merkezini arayarak Black kredi kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşmede kartımın 7 gün içinde kapatılacağı ve kartı imha etmem gerektiği söylendi. Buna güvenerek kartı o tarihten sonra kullanmadım ve kartım şu anda fiziksel olarak da elimde değil. Ancak tüm...

İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro 256 GB lacivert ve yanında kılıf ile lens koruyucu/kırılmaz cam satın bu 08/05/2026 saat 21:58 tarihinde. Daha sonra bu ürünlerin iadesi için başvurduğum 09/05/2026 saat 20:14 tarihinde. İlk başta iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı s...

Agesa ile yaptırmış olduğum d832943 numaralı Bireysel Emeklilik Sözleşmemi 07.01.2025 tarihinde başlattım ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Bugün sözleşmemi iptal ettirmek istediğimde, 5 yıl dolmadan sistemden ayrıldığım için yatırdığım parayı alamayacağım ve tarafıma hiçbir ö...

20.05.2026 tarihinde Kablo Net üzerinden online işlemler aracılığıyla yaptığım ödeme sırasında Yapı Kredi kartımdan sehven 8.094,78 TL tutarında çift çekim yapılmıştır. O günden bu yana fazla tahsil edilen tutarın iadesi için defalarca başvurmak istememe rağmen süreç bir türlü başlatılamamış ve mağd...

Turkcell operatöründen hizmet almaktayım. 30 Mayıs'ı 31 Mayıs'a bağlayan gece, ben uykudayken internet paketimin bitmesi gerekçe gösterilerek hattıma onayım ve bilgim dışında art arda 10 kez 1 GB'lık ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 1000 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Saat 04:00 ile 09:00...

Almanya emekli maaşım her ay en geç ayın 1’inde hesabıma geçmesi gerekirken, Almanya emekli kasası ödemenin yapıldığını bildirdiği halde, 1 Haziran 2026 itibarıyla maaşım 3 gündür hesabıma geçmemiş durumdadır. SGK Almanya Ödemeleri Müdürlüğü üzerinden, İstanbul’daki Ziraat Bankası aracılığıyla maaşı...

10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat (053***08 ** **) ve Superonline (Müşteri No: 62119858) kullanıcısıyım. 2026 yılı Mayıs ayında sona eren Superonline ev interneti taahhüdüm için müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve tarafıma sadece 1300 TL - 1500 TL bandında, ihtiyacım olmayan...

27.10.2025 tarihinde 212 AVM’deki Media Markt mağazasından Apple Watch se 2. Nesil bir akıllı saat satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekranın donması ve dokunmatiğin hiçbir şekilde yanıt vermemesi sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle saat toplam 4 kez değişime gitti, her sefe...

Instagram’daki “tinabayan_icgiyim” sayfası üzerinden, 130.000 takipçili bir hesap adı altında bana tinateknodunyasi sponsorlu bir çekilişten 1 adet iPhone 15 Pro Max 256 GB kazandığım mesajı gönderildi. “İşlemler sponsor olduğumuz resmi platform www.tinateknodunyasi.com üzerinden yapılmaktadır, çeki...

16.05.2026 tarihinde İzmir’de bulunan Fame Kuaför Atakent isimli işletmede, yüksek kalitede olacağı özellikle belirtilerek ombre ve saç bakımı işlemi için 8.000 TL ödedim. İşlemden hemen sonra saçımda ve saç derimde, yıkamama rağmen geçmeyen, her geçen gün ağırlaşan küf ve kimyasal karışımı çok raha...

Geçen yıl eşim ve oğlum için Anadolu Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Bu yıl ise fiyat politikası nedeniyle başka bir sigorta şirketine geçmek istiyoruz. Yasal mevzuat gereği yeni sigorta şirketine geçiş için gerekli evrakların Anadolu Sigorta tarafından gönderilmesi gerekiyor anc...

Trendyol üzerinden 11222556998 sipariş numarası ile tek bir kargo kolisi içinde üç adet ürün satın aldım. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için, ana kargo kolisini dahi açmadan, ürünlerin koruma bantlarına ve ambalajlarına hiç dokunmadan, yasal süre içinde iade talebi oluşturdum ve koliyi a...

10.02.2022 tarihinde 59 afe 058 plakalı Honda marka motosikleti satın aldım. Ruhsatta kayıtlı şasi numarası RLHJK05A3MY043416 olmasına rağmen, motosikletin üzerindeki gerçek şasi numarasının RLHJK05A6MY043359 olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle motosikletimin tescil ve diğer resmi işlemlerinde cidd...

Chery Tiggo 7 Pro aracımda motorda meydana gelen arıza sebebiyle 16.05.2026 tarihinde Bursa Gönye yetkili servisine başvurdum. Aracım garantili olduğu için yetkili servis arıza tespiti ve garanti kapsamında işlem için süreci başlattı. Ancak sanayide yaklaşık iki günde yapılabilecek bir işlem için ar...

Shiny Force internet sitesinden New ERA Navy Blue Zip adlı ürünü satın aldım. Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve üründe beden sorunu yaşadığım için değişim talebinde bulundum. İlk başta ürünün bir küçük bedenini almak üzere değişim yapmak istiyordum. 23 Mayıs’tan beri düzenli olarak hem yazarak he...

Yıllardır kaliteli ve dayanıklı ürün ürettiğini düşündüğüm Philips markasına güvenerek satın aldığım 8000 Serisi dikey süpürge, ne yazık ki benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde beklediğim kalite ve dayanıklılığı kesinlikle göremedim. Ö...

Samsun t Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu’nda bulunan babamızla ilgili olarak, birinci derece yakını olmamıza rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyoruz. Hem telefonla aradığımızda hem de kuruma bizzat gittiğimizde, “kendisi bilir” denilerek babamın neden içeri alındığı konusu...

17.11.2025 tarihinde Ordu Yeni Fidangör Şok market şubesinden Skytech markalı 165 ekran bir televizyon satın aldım. Servis kurulum için geldiğinde üründe arıza olduğu tespit edildi ve televizyon servis tarafından fabrikaya gönderildi. O günden bu yana aylar geçmesine rağmen televizyon tarafıma tesli...

Müşterisi olduğum QNB bankasına ait, sonu 5820 ile biten kredi kartıma 06/05/2026 tarihinde 982,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici...