Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Uyumsoft Bilgi Sistemleri Logo

Uyumsoft Bilgi Sistemleri

Uyumsoft Bilgi Sistemleri Logo
Uyumsoft Bilgi Sistemleri

AiVarile Marka Karnesi

Uyumsoft Bilgi Sistemleri müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık abonelik iptal süreçleri öne çıkıyor; şirket kapanış belgeleri iletilmesine rağmen aboneliklerin sonlandırılmadığı belirtiliyor. %26'lık dilimde onay alınmadan yapılan abonelik yenilemeleri ve buna bağlı borçlandırmalar bildiriliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %97'sine ortalama 8 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık abonelik iptali (%25), ücret iadesi (%25) ve arızanın giderilmesi (%25) izleniyor.

%97
Yanıt Oranı (111/114)
28/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
8saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%25
  • Para-ücret iade edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Yeni

    Uyumsoft çalışanı hicran hanıma teşekkür ederim.

  • Gönül

    Teşekkürler

  • İsmet

    İlginiz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Abonelik ve Lisans Yönetimindeki Aksaklıklar

  • İptal edilemeyen abonelikler: 53 şikayette kapanış belgeleri ve dilekçeler iletilmesine rağmen aboneliklerin kapatılmadığı belirtiliyor.
  • Habersiz yenileme kesintileri: 28 şikayette onaysız yenilemeler yapıldığı, iptal sırasında 2.280-4.800 TL bedel talep edildiği bildiriliyor.
  • Vaat edilen özellik eksikliği: 5 şikayette Mac uyumluluğu ve tam entegrasyon gibi vaat edilen özelliklerin bulunmadığı aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

  • Geciken iadeler: 25 şikayette mükerrer ödemelerin veya iptal sonrası tutarların bir yıla varan sürelerde iade edilmediği belirtiliyor.
  • Onaysız ücret tahsilatları: 15 şikayette 1.920-210.000 TL arası onaysız faturalar düzenlendiği ve icra takibi başlatıldığı bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette onaysız kontör tanımlamaları sonrası iade taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.

Destek ve Geri Dönüş Yetersizlikleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 20 şikayette e-postaların ve destek taleplerinin 30 gün ile 3 ay arasında yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Şablon yanıtlar: 8 şikayette 'not aldık' veya 'döneceğiz' gibi çözüm sunmayan otomatik yanıtlar verildiği bildiriliyor.

Yazılım ve Portal Teknik Sorunları

  • Portal kesintileri: 4 şikayette faturaların sisteme düşmediği ve portalda teknik hatalar yaşandığı aktarılıyor.
  • Veri kaybı: 3 şikayette fatura verilerinin eksik iletildiği veya erişilemez hale geldiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

352 şikayet
Sonuçlarda ara...

Talep Edilen En Düşük Paketten Yüksek Fatura Kesildi

37

Uyumsoft Kurumsal İş Sistemleri ve Teknoloji a. Ş.’den e-fatura hizmeti alıyoruz. İhale süremiz bittiği için firma zaten...

Çözüldü
18

"Sorunu hemen çözdüler teşekkürler"

Semra şikayetini yayından kaldırdı

Onaysız Fatura Kesintisi İçin Hızlı İptal Ve Üyelik Sonlandırma Talebi

79

Ankara’da faaliyet gösteren 1 ABC Mühendislik firmasından yıllık paket yenileme hizmetiyle ilgili 31.08.2026 tarihinde o...

Onaysız Sözleşme Yenilemesi Ve Fiyat Artışı Şikayeti

55

Uyumsoft’un e-fatura hizmetini yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. Hiçbir şekilde onayım alınmadan paketimin 5.915 TL + K...

Habersiz Sözleşme Yenilemesi Ve Ücret Talebine Karşı İtiraz

63

Uyumsoft’un e-Fatura hizmetiyle ilgili olarak, haberim ve onayım olmadan sözleşmemin yenilendiğini yeni öğrendim. Tarafı...

Kapanmış Şirket İçin Otomatik Yenileme Ücreti İadesi Ve İptal Talebi

62

Uyumsoft ile daha önce çalıştığımız şirketimiz kapandığı halde, sistem sözleşmesi otomatik olarak haziran ayı için yenil...

İzinsiz Sözleşme Yenilemesi, Haksız Fatura Ve İcra Tehdidi

155

Uyumsoft ile daha önce yalnızca e-Fatura ve e-Arşiv özel entegratörlük hizmeti kapsamında çalışıyorduk, ancak firmamızın...

Uyumsoft Üyelik Yenilemesi Ve Haksız Borç Kesintisi Şikayeti

164

Uyumsoft ile yaşadığımız üyelik yenileme ve haksız borç çıkarılması konusunda şikayetimi paylaşmak istiyorum. Firmamız ...

Öne ÇıkanKonular

E-defter Kayıtlarına Ek Ücret Talebi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

130

Uyumsoft Kurumsal’dan 2025 yılı için e-defter gönderim ve saklama hizmeti satın aldık ve 2025 Ocak–Aralık dönemini kapsa...

İstenmeyen Arama Ve WhatsApp Mesajları Hakkında Şikayet

242

Uyumsoft Destek Merkezi tarafından yaklaşık bir yıldır, Ş**** G***** isimli şahısla ilgili fatura düzenlemeleri konusund...

Ekocari Sonlandırılması Sonrası Zorunlu Yeni Program Ve Ücret İadesi Talebi

569

2024 yılı Temmuz ayında Uyumsoft’tan e-fatura hizmeti almaya başladık ve muhasebe programı olarak bizi Ekocari’ye yönlen...

Onaysız 7 Yıllık Borç İddiası Ve İcra Tehdidi

359

Uyumsoft e-Fatura hizmetini 2021 ve 2023 yılları arasında, sadece ihtiyacım kadar, her seferinde 1 yıllık olacak şekilde...

Kimlik Belirsizliği Ve Güvensizlik: Uyumsoft’ta Şeffaflık Eksikliği

298

Uyumsoft firmasından CRM programı hizmeti almak için bugün, 27.07.2026 tarihinde kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişi...

Ödenen 32.500 TL’ye Rağmen 4 Hafta Süren Fatura Eksikliği

344

2024 yılı dönemine ait inceleme yazımızın gelmesi üzerine Uyumsoft portal üzerinden 2024 yılına ait gelen ve giden tüm f...

Kullanılmayan E-Fatura Hizmeti İçin Haksız Ücret Talebi Ve Abonelik İptali

324

Uyumsoft firması üzerinden E-Fatura hizmeti alıyordum. Yaklaşık iki yıldır bu sistemi hiç kullanmıyorum, bu süre içinde ...

Mobil E-Fatura Uygulamasının İşlevsizliği Ve Belirsiz Cayma Bedeli

245

Uyumsoft Portal e-fatura uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Tır şoförü olarak çalıştığım için bilgisayar taşıma...

İzinsiz Kontör Faturası Ve Şaşırtıcı 1.200 TL Hesap Kapama Ücreti

253

Uyumsoft e-Fatura hizmetini 2024 yılından beri kullanıyorum. 30.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, fatura kontö...

E-Fatura Hesabı Kapanmıyor Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

305

Uyumsoft Bilgi’nin e-fatura hizmetiyle ilgili ciddi bir iptal ve ek ücret problemi yaşıyorum. 12.06.2026 tarihinde öncel...

E-Fatura Hesabım Kapanmıyor Sürekli Yönlendirme Ve Uzatma

313

Uyumsoft üzerinden kullandığım e-fatura hesabımın kapatılması için 3 Haziran tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana ...

İzinsiz Otomatik Kontör Yüklemesi Ve Haksız Fatura Kesilmesi

373

Uyumsoft’un fatura kontör paketi hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayında, 9 Ocak tarihinde 500 kon...

İletişim

  • Çiftehavuzlar Mah. Eski Londra Asfaltı Cad. Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü Teknoparkı B2 Blok Kat:3 No:401 P.K., Esenler, İstanbul, 34220
  • +902124673333