to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazayım. Mesoy firması olarak 16.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile müşterime elektronik bir robot süpürge gönderdim. Gönderiye ait Aras Kargo takip numarası 6434861504670’dir.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen gönderi hâlâ teslim görünüme düşmedi ve ürün müşterime ulaştırılmadı. Bu nedenle satış bedelini de alamıyorum. Trendyol tarafında bir sorun olmadığını görüyorum, problem tamamen kargo sürecinde yaşanıyor.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen gönderimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgiye ulaşamadım. Ayrıca ürünün bağlı olduğu şubeye de telefonla ulaşamıyorum, ulaşım şubesi olan Varsak şube telefonlara cevap vermiyor.
Elektronik robot süpürge gönderiminin, 6434861504670 numaralı kargomun acilen müşterime ulaştırılmasını ve gönderinin teslim durumunun sisteme doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36158417 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
