yasal

Yaklaşık 6 aydır kapalı olan Tosla hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden durup dururken kapatıldı. N11 ve Trendyol üzerinden aldığım ürünleri iade ettiğimde, bu iade tutarları Tosla hesabıma düşmesi gerekirken hesabım kapalı olduğu için paramıma ulaşamadım. 100 bin TL’nin üzerindeki iade tutarımı bu ...

Şahsıma ait, aktif olarak kullandığım ve numarası 1283 ile biten Akbank kredi kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01.06.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 2...

Trendyol üzerinden aldığım iki ürün için iade kaydı oluşturdum. Aynı kargo görevlisi her iki ürünü de iade olarak aldı ancak sipariş numaraları karıştığı için ürünler yanlış satıcılara gitti. Satıcılardan biri, kendisine ulaşan ürünün kendisine ait olmadığını belirtip ürünü geri gönderdi. Diğer satı...

02.06.2026 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Dalaman’a 21.30’da kalkan Ali Osman Ulusoy seferinizle yolculuk yapmaktayım. Ben S**** D**** olarak bu yolculukta 2 numaralı koltukta oturuyorum ve araçta bizzat şoförün sigara içtiğine defalarca şahit oldum. Hamileyim, üstelik ikiz ve riskli bir gebeli...

D&R’nin dr.com.tr sitesi üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde w161791017 numaralı sipariş ile Lenco marka bir pikap satın aldım. Ürün 11 Mayıs 2026’da İstanbul’da tarafıma ulaştı ancak ben ürünü kullanmak istemediğim için aynı gün, kutusunu dahi açmadan iade talebi oluşturdum ve 12 Mayıs 2026 tarihine e...

Vodafone faturalı kullanıcısıyım. 2 yıl önce aldım, hat sıfır, kullanılmamış diye verildi. Aldığım yer Ankara Altındağ Ulus Vodafone bayisi. Ancak hat benden önce bir kullanıcısı varmış, yasal olmayan işlere bulaşmış, hâlâ bahis sitelerinden mesaj geliyor. Asıl sorunum, hattı aldığım günden beri sür...

Hfit Altıntepe şubesine telefon ile üye oldum, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve bana hiçbir sözleşme de sunulmadı. Kısa süre önce 35 derslik seans satın aldım, toplamda 5.600 TL ödedim ve sadece 4 ders kullanabildim. 31 Mayıs tarihinde uygulama üzerinden bir anda şubenin kapalı olduğu ve 15 gün ...

Vodafone faturalı ve taahhütlü hattım İstanbul Sultangazi Habibler Mahallesi’nde 2 gündür ciddi şebeke sorunu yaşatıyor. Hem aramalarda hem de internet bağlantısında sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Mesaj atamıyor, arama yapamıyor ve arayanlar...

27.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Sunglass Hut mağazasından iki adet gözlük satın aldım. Toplam alışveriş tutarım yaklaşık 29.000 TL’dir. Ürünlerden Rayban marka olan gözlüğü iade etmek istediğimde, ürünün kenarlarında soyulma ve çizik olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmey...

Superonline’ın MSB Oran Lojmanları’ndaki lojman kampanyası kapsamında, Ağustos 2024 ayında 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ içeren “MSB Oran Lojmanları lojman kampanyası 100 Mbps limitsiz fiber + TV+ paketi”ne abone oldum. Abonelik öncesinde, lojmanda ikamet ettiğim süre boyunca başlangıç fiy...

Vodafone Red abonesi olarak kullandığım 542 *** ** 42 numaralı hattımda Üsküdar/İstanbul bölgesinde uzun süre baz istasyonu kaynaklı çekim problemi yaşadım. Yaklaşık 3 ay boyunca hattımı sağlıklı şekilde kullanamadım, bu nedenle tarafıma cayma bedelsiz çıkış hakkı tanındı ve hattımın bu şekilde sonl...

KKTC Acapulco Hotel ile 18–21 Haziran tarihleri için WhatsApp üzerinden yazışarak rezervasyon konusunda anlaştım ve talep ettikleri 5.000 TL ön ödemeyi 1 Haziran saat 18:38’de havale/EFT yoluyla kendilerine gönderdim. Ödemeyi yaptığımı yazılı olarak bildirmeme rağmen otel, tam 17 saat boyunca mesajl...

Fethiye ilçesi Menteşeoğlu Mahallesi’nde özellikle Bahar, yaz ve sonbahar aylarında, gün içinde ve geceleri saman ve benzeri maddelerin yakılmasından kaynaklanan çok yoğun bir kokuya maruz kalıyoruz. Özellikle sabah erken saatlerde, akşam ve gece saatlerinde kapı ve camlarımızı açamaz hale geldik, e...

Uzun süredir, yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım, son 4 hanesi 1999 olan Enpara Şirketim kredi kartımda bu ay yaşadığım faiz uygulamasından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 271 bin tl kredi kartı borcumun ödemesini sadece 1 gün geciktirmeme rağmen, ekstreme 12 bin tl’den fazla faiz yansıtıldı. Bi...

0018164933 numaralı Vodafone Net ev interneti abonesiyim. 12.05.2026 tarihinde ikametgah değişikliğim nedeniyle nakil talebinde bulundum. Nakil süreci başladıktan sonra ekipleriniz tarafından “10 dakikaya adresinizde olacağız” denilerek tarafım arandı ancak o gün boyunca kimse gelmedi. Ertesi gün yi...

VakıfBank’a ait kredi kartım, geçmiş dönemde oluşan borç nedeniyle yasal takibe düşmüş ve kartım kullanıma kapatılmıştır. Ocak 2026 tarihinden itibaren kredi kartımla herhangi bir harcama veya aktif kullanım yapılmamıştır. Bu süreçte yalnızca mevcut borcun taksit ödemeleri düzenli şekilde gerçekleşt...

Hepsijet aracılığıyla adıma gönderilen glv5285*****33 ve glv75853667973 takip numaralı kargoları bugün teslim almış bulunmaktayım. Ancak teslimat sürecinde karşılaştığım manzara, firmanıza olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Adıma gelen kargoların kolileri ciddi şekilde yırtılmış, ezilmiş ve adeta hı...

Öncü Seyahat firmasının Nevşehir–Kayseri 15.30 seferinde kucağımdaki küçük çocuğumla birlikte yolculuk yapmaktaydım. Çocuğumla birlikte uyuya kalmamıza rağmen, aracın hararet yaptığı ve teknik arızalı olduğu anlaşılmasına rağmen sefer devam ettirilmiştir. Arızaya müdahale etmek isteyen şoför, oturdu...

01.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.18 civarında, Turkcell hattıma s*** Hukuk Bürosu adına gönderildiği belirtilen, “soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır, mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajın içinde “s** h. B. 02***80109” ibaresi yer almakta ve SMS ...

Unico Sigorta’nın trafik sigortam kapsamında yürüttüğü bir dosyada, hatalı olduğumuz bir kazayla ilgili hasar talebinde haksızlık yaptığını ve hakkaniyetsiz şekilde yüksek tutarda ödeme istediğini belirtmek istiyorum. 06.05.2026 tarihinden beri bu dosyayla uğraşıyorum. Osmangazi Mahallesi Battalgaz...

B** Ş***** A*****. 01.06.2026 tarihinde saat 23:00’te Adana’dan İzmir’e gitmek için Mersin Nur Turizm firmasından 2LV036JH5 PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. İzmir otogarına vardığımızda, bavulumu almak için aracın yan tarafına geçtim. Muavin, herkesin bavulunu verdikten sonra en son bana bir bav...

Antalya 5m Migros içindeki Media Markt mağazasından aldığım Ecovacs ürününü 27 Mart’ta garantiye verdim. Üründe hiçbir işlem yapılmadığı için tarafıma geri gönderdiler, ben de tekrar garantiye teslim ettim. Bu kez ürün kırık şekilde geri geldi ve tüm bu süreçte yaklaşık 2 ay boyunca bekletildim. Ma...

Nisan ayında Allianz Sigorta’nın düzenlediği kampanya kapsamında 3.500 TL değerinde Amazon hediye çeki verileceği bilgisi üzerine, DB Positive Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Aracılığıyla 23.12.2025 başlangıç tarihli 0001071009683375 numaralı sigorta poliçemi satın aldım. Satın alma kararımı d...