Dyson Süpürge İadesi Gpn Teknoloji Tarafından Gerekçesiz Reddedildi

Gpn Teknoloji’den Trendyol üzerinden Dyson süpürge satın aldım. Ürünü 15 Mayıs’ta sipariş ettim, 20 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünü kısa süre içinde denedikten sonra memnun kalmadığım için, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında 22 Mayıs’ta kargoya vererek iade talebinde bulundum.

Ancak iadem “yeniden satışa uygun değil” denilerek gerekçesiz şekilde reddedildi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “iade olmaz, kullanacaksınız” şeklinde bir yanıt aldım. Satın alma esnasında “açılırsa / kullanılırsa iade olmaz” gibi ekstra bir şart ya da özel bir kampanya bilgisi de yoktu. Ürünü yasal süreler içinde ve olması gerektiği gibi geri göndermiş olmama rağmen bu şekilde iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek Dyson süpürgenin iadesinin alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.