Vodafone’da Sözleşme Yenileme Sonrası Bütçeye Uygun Tarife Teklifi Alınamıyor
Vodafone’a ait 0542****9375 numaralı uyumlu 5 GB faturalı hattımın sözleşme... süresi bitmek üzere olmasına rağmen, yaklaşık son üç ayda tarafıma uygun b
Vodafone’a ait 0542****9375 numaralı uyumlu 5 GB faturalı hattımın sözleşme... süresi bitmek üzere olmasına rağmen, yaklaşık son üç ayda tarafıma uygun b

"Sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkürler"

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. 2026 Mayıs ayında hattımı artık kullanmayacağım için müşteri hizmetlerini arayarak ...hat kapatma talebinde bulundum. Görüştüğüm operatör, bu işlemde cayma bedeli çıkacağını söyledi, ben de bunu kabul ettim. Kendisine özellikle cayma bedelinin ne kadar olacağını, bi

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı ve yaklaşık ...1 aydır hattım için uygun bir tarife bulamıyorum, mevcut sunulan tarifelerin fiyatları bana göre çok yüksek kalıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm

Vodafone hattım şu anda tamamen kapalı durumda; arama, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyorum. 2 Hazira...n’dan bu yana hattımı sadece 48 saatliğine açmak istiyorum ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden denedim, SMS ile denedim, müşteri
Uzun süredir Vodafone faturalı hattım için farklı konularda müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalışmama rağmen bir ...türlü kalıcı bir çözüme ulaşamıyorum. Özellikle çekim sorunu ve hat taşıma süreçleriyle ilgili destek almak, yaşadığım problemlerin giderilmesini sağlamak istedim ancak sonuç alama

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay sona erdi ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket yenileme fiyatlarına bak...tığımda, aynı paket için fahiş bir artışla karşılaştım. Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak istemiyorum ve makul, indirimli/uygun bir teklif sunulmasını
Vodafone faturalı 054311***06 numaralı Uyumlu tarifeli hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen, son 2 aydı...r bana makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmuyor. Mevcut kullanımımı karşılayacak şekilde daha uygun bir tarifeye geçmek istememe rağmen, gerek müşteri hizmetlerini aradığımda g

Vodafone Red FreeZone mobil hattımı Diyarbakır Silvan Mahalle Keklikdere Küme Evleri bölgesinde 6–7 aydır neredeyse hiç ...verimli kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internet doğru düzgün çekmiyor, WhatsApp’ta durumlara bakamıyor, bir şey paylaşamıyor, Instagram ve diğer uygulamaları kullanamıyorum, bu

Vodafone FreeZone faturalı hatta geçiş yaptım ve şu anda “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak hattıma tanı...mlanması gereken internet haklarımın tamamı verilmedi ve 26 yaşından küçük olmama rağmen FreeZone başvurumu sistem kabul etmedi. Hattımı internet üzerinden aldım. FreeZone kapsamın

Uzun süre kullandığım 0533********28 Vodafone hattımın taahhüdüm bitmek üzere. Aradıklarında verdikleri fahiş fiyatlar c...anımı sıkıyor. Yeni bir aboneye en uygun fiyatlar verilirken, yıllardır abonesi olan bir aboneye en yüksek fiyattan tarife veriyorlar. Ailecek kullandığım Vodafone hattım bu şekild
Mayıs ayında hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Operatör değişikliği sonrası Vodafone mobil uygulamasına erişimim ...olmadığı için geçmiş faturalarımı ve hangi borçlarımın ödendiğini göremiyorum. Buna rağmen 7 Mayıs’tan itibaren hattıma 1.336 TL borcum olduğuna dair sürekli SMS gelmeye ve aranara




"Şöyle, bana gün içerisinde dönüş yapıldı. 2400 olan tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Bu iade ise ya faturadan mahsup edilerek ya da parçalı olarak 1000-1400 şeklinde ibana gönderileceği söylendi. İadenin tamamının gerçekleşmesi halinde en azından firmanın iyi niyetini görebiliyoruz."

Vodafone hattı kullanıyorum ve bugün 03.06.2026 tarihinde saat 10:16 civarında 0543********67 numaralı hattan hattıma şü...pheli bir SMS geldi. Mesajda “Sn. Gözde D****, birimimize gelen soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun. K**** h* B*” ifadesi yer

"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan kampanyalar aşı...rı yüksek tutarlarda oluyor. Daha önce yaklaşık 370 TL civarında ödediğim f

"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda “Sınırsız Ultra Red'li 25” tari...fesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine 3 gün kaldı ve ben aynı tarifeden,

Vodafone hattımda mobil internet problemi yaşadığım bir anda yanlışlıkla ek internet paketi satın aldım. Hattım çekmediğ...i ve internet düzgün çalışmadığı için aslında bu paketi bilerek ve isteyerek almak gibi bir niyetim yoktu. 23.05.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrası, ek paket için hattıma

Vodafone’da faturalı olarak kullandığım 0544 *** ** 08 numaralı hattımda, Mayıs–Haziran 2026 döneminde internet aşımı ge...rçekleşmiş. Normalde tarifemin ücreti 270 TL olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmeden ve aranma yapılmadan yaklaşık 8.000 TL aşım borcu yansıtılmış ve hattım ş
Vodafone’a ait 0543*****21 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 2 ay önce bitti. Sözleşmem bittikten sonra ban...a uygun, makul bir fatura sunulmadı. Şu an yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum ve bu seviyeye yakın, bütçeme uygun yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu nedenle önce müşter
Vodafone abonesiyim. Haziran 2025’ten beri, yaklaşık 1 yıldır cep telefonu hattıma ait faturalarımda “iTunes Store” adı ...altında düzenli olarak ücretler yansıtıldığını fark ettim. Son faturamı incelediğimde yalnızca bu kalemden 1.178,95 TL ücret tahsil edildiği, geçmiş dönem faturalarımda da benzer ş




Vodafone kullanıcısıyım. Van’da bulunduğum bölgede hattımın şebekesi tam çekiyor görünmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır ...arama yapamıyorum ve arama denediğimde sürekli “zaman aşımı oluştu” uyarısı alıyorum. Telefonum çekiyor gibi görünse de hiçbir şekilde arama gerçekleştiremiyorum. Sorunu 0531*****

"İstediğim tarife istediğim fiyata sağlandı, teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, şu anda da 533 *******43 numaralı... hattım üzerinden hizmet alıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağm
Yaklaşık 2 yıldır kurumsal Vodafone hatlarımızı kullanıyoruz. Taahhüt süremizin sonuna yaklaşınca, mevcut müşteri temsil...cimizle sürekli irtibat halinde kalarak yeni teklifler almak ve operatör değişikliği ihtimalini değerlendirmek istedik. Tüm süreci kendisiyle açık, şeffaf ve düzenli bir iletişim i
2 Haziran 2026 Salı günü Vodafone uygulaması üzerinden 0 54*********03 numaralı faturalı hattım adına yanlışlıkla tek se...ferlik yurt dışı ek paketi satın aldım. İşlemin hemen ardından hatalı olduğunu fark ederek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ek paketin iptal edilmesini talep ettim. Görü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100