Vodafone

Vodafone’a numara taşıma işlemi ile yaklaşık 2 gün önce faturalı hatta geçiş yaptım. Gün içinde teslim edilmesi gereken sim kartım Dijital Kurye firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat numaram 2025122410268520 olmasına rağmen ne kurye firmasıyla ne de Vodafone tarafında yetkili biriyle sağ...

25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki bir Vodafone bayisine, başka bir operatörde kullandığım hattımda yüksek faturalar gelmesi sebebiyle bilgi almak ve durumu konuşmak için gittim. Sadece seçenekleri değerlendirme aşamasındayken, nasıl olduğunu anlamadan hattım Vodafone’a taşınmış. Oysa ...

Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptığımda, kampanya kapsamında 750 TL cüzdan bakiyesi ödülü tanımlanacağı söylenmişti. 23 Aralık’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliğini gerçekleştirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir cüzdan bakiyesi tanımla...

Uzun zamandır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve özellikle paket içerikleri ile fiyat politikaları konusunda sürekli olarak mantıklı, uygulanabilir önerilerde bulunmama rağmen bir türlü dikkate alındığımı hissetmiyorum. Yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı paketlerin mevcut müşterilerin de fayda...

23 Aralık’ta Vodafone’a cep telefonu hattı başvurusu yaptım ve hattın aynı gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o gün hattım teslim edilmedi. 24 Aralık’ta bütün gün evde kurye beklememe rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Vodafone’a ancak sosyal medya üzerinden ul...

Vodafone mobil hattım için 15 Eylül 2025 tarihinde kapatma talimatı vermeme rağmen hattım kapatılmadı ve hatta hiçbir kullanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Üç aylık süre içinde kullanılmayan hat için toplamda yaklaşık 2.500 TL fatura kesildi. Bu faturaların yaklaşık 1....

Vodafone’a hattımı taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Vodafone Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üç gündür kurye, tarafıma defalarca “geliyorum” diye telefonla dönüş yapmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyor; kısa süre sonra da “adreste bulamadık” şekl...

Djt kurye, hat teslimatımızı 2 haftadır yapmıyor. WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmaya çalışıyoruz, ancak bize otomatik mesajlar atıyorlar. Teslimat saatlerini yazan sorunu çözen bir hamlede bulunmuyorlar; kuryeye ulaşım yok, hatların nerede olduğu belli değil. 2 haftadır bizi oyalıyor, teslima...

Vodafone hattımda taahhüt bitiminde tarife değişikliği yaparak Red 40 GB paketine geçtim. Bu tarife ile birlikte tarafıma 3 ay süreyle YouTube Premium hediyesi tanımlandı. Ancak kampanya 3 ay sürmesi gerekirken yalnızca 1 ay sürdü ve 21 Aralık Pazar günü sona erdi, YouTube tekrar reklamlı hâle geldi...

Vodafone hattımla ilgili 7 Kasım tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, iki hattımın tarifesi için bana toplam 240 TL olacağı söylendi. Ancak daha sonra tarifenin 280 TL olarak yapıldığını ve bu tutarın yansıtıldığını gördüm. Telefonda teyit ettiğim rakam ile faturaya yansıtılan ücret a...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum ve birkaç gündür her telefon görüşmesinden sonra “Birinci SIM’inize bir mesaj gönderildi, vazgeç ya da kabul et” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir onay vermediğim halde her arama sonrası bu mesajı görmek beni tedirgin ediyor ve hat...

Vodafone’a online başvuru ile mobil hatta geçiş yaptım ancak 18’inden bu yana hattım teslim edilmedi. Her sorduğumda hattın kurye de olduğu söyleniyor ve farklı günlere randevu veriliyor fakat günler geçmesine rağmen Ordu Çamaş’taki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Geciken bu süreç nedeniy...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Mayıs 2025’ten itibaren her ay faturama “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında 55 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeye dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve böyle bir pakete onay vermedim. ...

Bursa’da Vodafone telefon müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem için benden bir fatura tutarı kadar ücret alındı, ancak daha sonra aynı fatura için ikinci kez ücret talep edildi. Yani tek bir fatura için iki ayrı ödeme istenmiş oldu. Durumu anlamak ve düze...

Vodafone mobil faturalı hattımda son 1 aydır internet kullanımımda anormal bir durum yaşıyorum. Normalde çok yoğun internet kullanmama rağmen paketim bu kadar hızlı bitmezken, son olarak sadece 6 gün içinde 12 GB internet paketim tükendi. Bu kadar kullanım yapmadığıma eminim ve bu durum bana oldukça...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarımda ciddi bir artış var. Normalde tarifemin aylık ücreti 300 TL iken, 3.000 TL ve 5.000 TL gibi rakamlar ödemeye başladım. 60 GB internet paketim hiçbir şey yapmadığım halde çok kısa sürede tükeniyordu. Bunun üzerine sınırsız tarifeye geçtim,...

Vodafone hattımı 04.11.2025 ile 22.11.2025 tarihleri arasında faturalı hatta taşımak istedim. Amacım aylık 96 TL olan, 20 GB internet içeren tarifeye geçmekti. Ancak online işlem sırasında ve müşteri temsilcisiyle görüşmemde yaşananlar nedeniyle talep ettiğim tarifeye geçemedim ve hattım 208 TL’lik ...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 2 hat ve 2 internet hattı bulunuyor. Yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve özellikle son 1 yılı aşkın süredir 30–40 bin tl civarındaki yüksek tutarlı faturalarımı da aksatmadan, zamanında ödemekteyim. Buna rağmen şu anda müşteri l...