Vodafone

Cep telefonu hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdıktan sonra VakıfBank’taki eski otomatik ödeme talimatımı iptal ettim. Ancak yaklaşık 2 aydır VakıfBank üzerinden Vodafone hattıma yeni otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Mobil şube, banka şubesi ve çağrı merkezi dahil tüm kanallardan denememe rağ...

533 xxx xx 47 ve 533 xxx xx 48 numaralı hatlarımızı, 04.02.2026 tarihinde Vodafone online kanalı üzerinden başka operatörden Vodafone kurumsal hatta taşımak için başvuru yaptık. E-devlet üzerinden gerekli onay işlemlerini de aynı gün tamamladık. İstanbul içinde 1 iş günü içinde elimize ulaşması gere...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriydim; çekim problemleri ve ilgisizlik yüzünden 25 Ocak 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde faturam 400 TL civarında gelirken, 7 Ocak – 6 Şubat 2026 dönemine ait tam 1.750 TL’lik bir fatura çıkarılmış. Bu tutar, benim kullanım alışkanlıklar...

Apple cihaz kullanıyorum. Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kendim kullanıyorum. Apple marka hiçbir cihazım olmadığı ve Apple / App Store üzerinden herhangi bir alışveriş ya da abonelik yapmadığım halde, son aylarda faturama Apple kaynaklı toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında haksız ü...

Vodafone hattım için yaklaşık 5–6 aydır taahhütlü olarak kullandığım tarifede ödediğim fatura ücretleri beni ciddi şekilde zorluyor. Şu an 40 GB internet ve yaklaşık 2000 dakika konuşma hakkı olan bir paket için her ay ortalama 670 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı tarife için daha önce yaklaşık 40...

11 Şubat Çarşamba günü saat 20.00 civarında kredi kartımdan 535 *******37 numaralı Vodafone hattına kolay paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında 425 TL tutarındaki yüklemeyi, 0535 *** ** 62 numaralı kendi Vodafone hattım üzerinden gerçekleştirdim. İşlem tutarı kartımdan çekilmesine rağmen 535 *****...

Vodafone’a ait faturalı hattımı 1 Ocak tarihinde kapattırmama rağmen hattın hâlâ açıkmış gibi işlem görmesi ve üzerime borç çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattın kapatıldığını düşünürken 21 Ocak’ta yaklaşık 1.500 TL, Şubat ayında ise yaklaşık 1.300 TL tutarında borç yansıtıldığını öğrendim. Bu ...

Babamın adına kayıtlı Vodafone hattı, kendisi vefat etmeden önce kapattırılmış ve herhangi bir borcun olmadığı Vodafone ile görüşülerek tarafımıza bildirilmişti. Babam yaklaşık 16 ay önce vefat etti; hattın kapatılması ve borç olmadığı bilgisi nedeniyle konunun kapandığını düşünüyorduk. Buna rağmen...

Vodafone Mobil hat üzerinden haksız yere alınan fazla fatura tutarı için 730 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Görüşme 24 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirildi ve o görüşmede ücretin tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi. Bu süreçten...

Vodafone'daki hattımı ölüm nedeniyle kendi üzerime almak için başvurdum, bütün evrakları götürdüm, 1000 TL ücret aldılar. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlarda da ölüm nedeniyle hat devrinde ücret alınmaz dediler. Geri dönüş yapacaklarını söylediler ama hâlâ bir dönüş olmadı.

Vodafone Telsim’e ait olduğu söylenen, yaklaşık 20 yıl öncesine ait bir borç nedeniyle Esas Alacak Yönetim Firması tarafından arandım. 542 387 4855 numaralı hatta ait olduğu belirtilen bu borç nedeniyle, ödemediğim takdirde icraya verileceğim söylendi. Tarafıma yaklaşık iki hafta önce yapılan bu bi...

Vodafone faturalı hattım için 29.01.2026 tarihinde banka hesabımdan 2.281,52 TL tutarında fatura tahsilatı adı altında iki kez ücret çekildi. Vodafone’a ait gerçek faturam olmasına rağmen bu tutar aynı fatura için iki kere tahsil edilmiş görünüyor. Hem Vodafone ile hem de bankamla görüştüm ancak sa...

Tıkla Gelsin uygulamasında yaklaşık 1 haftadır Vodafone’un bana verdiği kupon kodlarını kullanırken ciddi sorun yaşıyorum. Kuponları kendi adıma kayıtlı hesabımda kullanmak istediğimde “Kupon kodu kullanımda geçersiz ürün” şeklinde hata alıyorum, ancak aynı kuponu ailemden birine veya başka birine v...

Vodafone’a kayıtlı olan ve yaklaşık 24 yıldır aktif olarak kullandığım mobil hattım annemin üzerine kayıtlı durumda. Annemi kaybetmiş olmam nedeniyle hattın kapanacağı, hattı kendi adıma almak için ise tüm varislerin noterden imzalı onayı gerektiği bilgisi verildi. Varislerden biriyle hiçbir şekilde...

Vodafone uygulamasına uzun zamandır giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Yurt dışında olmama rağmen uygulamaya giriş için gerekli olan 4 haneli kod, Türkiye’deki Vodafone hattıma SMS olarak gelmiyor. Bu nedenle hattımı yönetemiyorum, kullanım ve paket bilgilerimi göremiyorum, olası ek ücretleri de kontro...

Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda, yaklaşık 7.500 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir harcama görünmektedir. Yaşı küçük çocuğumun, benim haberim ve iznim olmadan internet üzerinden alışveriş yapması sonucu bu tutarın faturama yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir onay...

Vodafone faturalı hattımda aylık 390 TL ödemeli bir tarifem bulunuyor ve taahhüdüm bitmek üzere. Yaklaşık iki gün önce, 10 Şubat’ta Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için bana 580 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu. Ancak teklif edilen yeni tarifenin içeriği, şu anda kullan...

Uzun süredir Vodafone hattımı Şırnak ili Silopi ilçesi Çardaklı köyü Yamaç mezrası küme evlerinde kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır bölgemizde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğumuz yerde baz istasyonu olmasına rağmen neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmiyor, çoğu zaman hattı hiç kullanamıyorum. ...

Kahramanmaraş Onikişubat Dönüklü Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ancak bu sürede ne doğru düzgün arama yapabildim ne de sağlıklı bir internet erişimi sağlayabildim. Evimde ve mahallemde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, internet ya hiç bağlanmıyor...