to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Ödeme Ekranında Borç Ödenemiyor: Abone Bulunamadı Hatası
Vodafone faturalı hattıma ait, e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada adıma 20261109614275 dosya referans numarasıyla kayıtlı, 216,53 TL tutarında yasal takip borcu görünüyor. Bu borcu yaklaşık 3 aydır ödemeye çalışmama rağmen bir türlü ödeme yapamıyorum.
Vodafone’un resmi internet sitesindeki online borç ödeme ekranı üzerinden bu borcu ödemek istediğimde sistem her seferinde “abone bulunamadı” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hattım 0530*****85 numaralı Vodafone faturalı hattan ibarettir, buna rağmen sistem borcumu tanımıyor ve ödemeye izin vermiyor. Yasal takipte görünen bu borcu harici bir kanal ya da IBAN üzerinden değil, doğrudan Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden banka veya kredi kartı ile güvenli şekilde ödemek istiyorum.
Online ödeme ekranındaki bu sorunun acilen giderilmesini, borcumun sistemde doğru şekilde görünür hale getirilmesini ve borcumu sorunsuzca ödeyebilmem için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar beni araya bilir misiniz?
