to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Yıllık Tarife Paketi Seçim Hakkımı Engelliyor
Uzun süredir Vodafone hattımda yıllık tarife uygulaması nedeniyle kendi özgür irademle paket tercihi yapamıyorum. Her sene hattıma, talep etmediğim ve almak zorunda bırakıldığım paketler tanımlanıyor. Ücret tutarından ziyade, bu durumun beni zorunlu hissettirmesi ve seçim hakkımı kısıtlaması rahatsız edici.
Vodafone’dan beklentim, hattım için paket ve tarife seçimlerimi tamamen kendi isteğime göre serbestçe yapabilmemin sağlanması ve yıllık tarife uygulaması kapsamında zorunlu bırakıldığım bu paket dayatmasının sonlandırılmasıdır. Kendi ihtiyaçlarıma ve kullanım alışkanlığıma uygun, miktarını da kendim belirleyebildiğim bir tarife seçimi yapmak istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve çözüldü teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
