Zorunlu Tarif Değişikliği Sonrası Yeni Red Paketi Talebim

Ahmet

25 Nisan 11:00

Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Dün tarifemin vadesi dolduğu için mevcut tarifem zorunlu olarak başka bir tarifeye geçirildi. Ben ise yeni bir tarife için fiyat bilgisi almak ve uygun bir pakete geçmek istiyorum.

Bugün 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci tarifenin yeni değiştiğini söyleyerek sistemde başka bir tarife göremediklerini, bu nedenle kullandığım tarife dışında bana yeni bir tarife sunamayacaklarını belirtti. Dalaman / Muğla’da kayıtlı olan hattımın son dört hanesi 3866’dır.

Müşteri olarak farklı bir Red paketi ya da uygun bir tarife seçeneği görebilmeyi ve bu konuda bilgilendirilerek yeni bir tarifeye geçiş yapabilmeyi talep ediyorum. Keyfi bir kısıtlama olmadan, sistemdeki güncel tarifelerin tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

25 Nisan 11:21 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Nisan 13:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Daha Uygun Tarifeye Geçiş Talebim Reddedildi

Sema

Vodafone

24 Kasım 2025 14:04

308

Vodafone mobil hattımda şu anda 1.050 TL’ye sınırsız Red paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için 24.11.2025 tarihinde saat 13:17 civarında müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Görüşmede bana sadece 1.190 TL’lik tek bir ...

daha-uygun-tarifeye-gecis-talebim-reddedildi-2.jpg

daha-uygun-tarifeye-gecis-talebim-reddedildi-1.jpg

Vodafone Müşteri Temsilcisi Talep Ettiğim 500 TL Red Tarife Sunmadı

Mehmet

Vodafone

17 Ocak 23:41

208

Vodafone hattım için yaklaşık bir aydır mevcut kullandığım tarifeye benzer, daha avantajlı ve 500 TL civarında bir Red tarifeye geçmek istiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri temsilcisi talep ettiğim fiyat aralığında bir tarife sunmadı. Telefon görüşmelerinde ba...

Vodafone Red Tarifim Yenilenemiyor Ve Haklarım Kısıtlanıyor

Kemal

Vodafone

22 Nisan 12:54

Vodafone Red tarifemi uzun süredir kullanıyorum ve taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdiğine dair SMS aldım. Aynı tarifem üzerinden yeniden taahhüt yapmak istedim ancak bu süreçte ciddi bir sorunla karşılaştım. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda ve Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, artı...