Zorunlu Tarif Değişikliği Sonrası Yeni Red Paketi Talebim

Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Dün tarifemin vadesi dolduğu için mevcut tarifem zorunlu olarak başka bir tarifeye geçirildi. Ben ise yeni bir tarife için fiyat bilgisi almak ve uygun bir pakete geçmek istiyorum.

Bugün 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci tarifenin yeni değiştiğini söyleyerek sistemde başka bir tarife göremediklerini, bu nedenle kullandığım tarife dışında bana yeni bir tarife sunamayacaklarını belirtti. Dalaman / Muğla’da kayıtlı olan hattımın son dört hanesi 3866’dır.

Müşteri olarak farklı bir Red paketi ya da uygun bir tarife seçeneği görebilmeyi ve bu konuda bilgilendirilerek yeni bir tarifeye geçiş yapabilmeyi talep ediyorum. Keyfi bir kısıtlama olmadan, sistemdeki güncel tarifelerin tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.