Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ürün Alamadım

15.07.2026 tarihinde Manisa Yunusemre Bedding Tomris Mobilya ve Dekorasyon mağazasından Yataş Black Ice model yatak, baza ve başlık satın aldım. Kurumsal bir firma olduğuna güvenerek alışveriş yaptım ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş sırasında bana tahmini teslim süresi olarak 45 gün belirtildi fakat bu süre de geçmiş durumda.

Mağazaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “dönüş yapılacak” denilip oyalandım, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. En son mağazaya bizzat gittiğimde mağazanın kapalı olduğunu gördüm, kimseye ulaşamıyorum.

Hem ürünü alamıyor olmam hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. Yataş’ın bu duruma acilen müdahale ederek ürünlerimin derhal teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.