to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifemi uzun süredir kullanıyorum ve taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdiğine dair SMS aldım. Aynı tarifem üzerinden yeniden taahhüt yapmak istedim ancak bu süreçte ciddi bir sorunla karşılaştım.
542 müşteri hizmetlerini aradığımda ve Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, artık mevcut Red tarifemi kullanamayacağım, tarifemin içinde yer alan sınırsız paketlerimin kısıtlanacağı ve başka bir tarifeye geçmem gerektiği bilgisi verildi. Mevcut tarifemin tüm haklarıyla korunarak yenilenmesini talep ettiğimde ise sistem üzerinden bu tarifenin yeniden tanımlanamadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi.
Ben, yıllardır kullandığım mevcut Red tarifemin aynı haklarla birlikte korunarak taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Eski tarifemi kaybetmek ve daha kısıtlı bir pakete zorla geçirilmek istemiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut tarifemin tekrar aktif edilerek taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim red tarifesi kullanıyor taahhüdüm bitti diye mesaj geldi. Bana verilen bilgiden ilk 12 ay dan sonra 12 ay daha uzatabi...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Red tarifem için olan taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde önce çok yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaştım, yaklaşık son iki saattir ise uygulamada hiçbir tarife seçeneği görünmüyor....
Yorumlar