N11 Üzerinden Alınan İndirimli Ürün Stok Yok Deyerek İptal Edildi, Sonra Fiyatı Artırıldı

25 Eylül Cuma günü saat 10:45’te N11 üzerinden “ahşap üst tablalı takım dolabı (XXL) izeltaş” ürününü indirimli fiyattan, 293127322422 numaralı siparişle satın aldım. Bu ürünü peşin fiyatına 9 taksitle alabilmek için ayrıca Axess kredi kartı çıkardım ve Djaybi üzerinden de kart başvurusu yaptım. Kısa bir süre sonra satıcı siparişi onaylamadı ve “stokta ürün kalmadı, bitti” gerekçesiyle siparişim iptal edildi.

Ancak aynı ürünün daha sonra stok bahanesine rağmen daha yüksek bir fiyattan yeniden satışa açıldığını gördüm. Yani indirimli fiyattan satmak yerine, önce “stok yok” denilerek sipariş iptal edildi, ardından fiyat yükseltilerek satışa devam edildi. Bu süreçte N11’i aradığımda da “yapacak bir şey yok” denilmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

N11’e güvenerek bu ürünü başka sitelerden almadım ve diğer sitelerdeki indirim fırsatlarını da böylece kaçırmış oldum. Hem satıcının bu tutumunu hem de N11’in buna kayıtsız kalmasını son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş verdiğim andaki indirimli fiyattan ürünün temin edilmesini veya bu mümkün değilse somut bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde N11’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi ve üyeliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.